2 Etapa 1 Passo 1

Etapa 1 (Passo 1)
Comportamento Organizacional¹

É o estudo da dinâmica das organizações e como os grupos de pessoas se comportam dentro delas. O foco principal do estudo do comportamento organizacional (CO) é o ser humano inserido dentro das organizações. como a organização é um sistema cooperativo racional, ela somente pode alcançar seus objetivos se as pessoas que a compõem, coordenarem seus esforços a fim de algo que individualmente já mais conseguiriam.
É um campo de pesquisa que sempre ajuda a prever, explicar e possibilita a compreensão nas organizações, pois pesquisadores das áreas de psicologia, sociologia, ciência política e de outras ciências procuravam e procuram cada vez mais uma melhor estrutura unificada de pesquisas nas organizações, também consiste no estudo sistêmico do comportamento humano focando ações e atitudes, grupos no ambientes das organizações. No intuito de alcançar produtividade, reduzir o abastecimento e a rotatividade, e alcançar a cidadania organizacional.
Derek Pungh, um dos conhecidos autores ingleses nesta área, define comportamento organizacional como: “O estudo da estrutura da estrutura, do funcionamento e do desempenho das organizações, bem como o comportamento dos grupos e indivíduos dentro delas". Uma outra definição, a do professor John Ivancevich, com algumas modificações de nossa parte e que acreditamos mais completa e elucidativa. (Segundo livro-texto PLT Comunicação e Comportamento Organizacional, dos autores Caravantes, Geraldo R. pág. 27). Comportamento Organizacional também é o ramo que investiga o impacto que indivíduos grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações com proposito de utilizar este conhecimento para melhorar a eficácia organizacional focando sempre melhorias dos maiores estudiosos do comportamento humano. O comportamento organizacional, estuda, trabalha com pessoas, indivíduos em todos os aspectos, não somente profissional mas também emocional, das organizações e o que isso