2 Dados Informa O E Sistemas

Fundamentos de Sistemas de
Informação
Dados, Informação e Sistemas

Ciro Coelho

Estatísticas sobre SI
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Em 2006, empresas dos EUA investiram aproximadamente U$ 1,8 trilhão em hardware e software para Sistemas de Informação

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Quase 50% de todo o investimento anual privado nos EUA envolve tecnologias e Sistemas de Informação

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SI transformando o ambiente de negócios 2005  No. de celulares > No. telefones fixos
 2005  + de 40 milhões de empresas com sites registrados
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Todos os dias:
◦ 5 milhões de norte-americanos compram algo na Internet
◦ Outros 19 milhões pesquisam um produto

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Enquanto os jornais perdem leitores:
◦ + de 35 milhões de pessoas recebem notícias on-line.
◦ 32 milhões de americanos lêem blogs
◦ 8 milhões escrevem blogs
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6 Objetivos organizacionais dos
SI
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1 – Excelência Operacional
◦ Eficiência das operações buscando maior lucratividade
◦ Sistemas de informação aliados a práticas de negócio
◦ Exemplo: Wal-Mart
 Responsável por 10% das vendas de varejo dos EUA
 Sistema que conecta os fornecedores a cada uma de suas lojas
 Quando o cliente compra um produto, o fornecedor é informado que precisa mandar outro para prateleira.

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6 Objetivos organizacionais dos
SI
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2 – Novos produtos, serviços e modelos de negócio
◦ Modelo de Negócio: descreve como a empresa produz, entrega e vende um produto ou serviço a fim de obter lucro.
◦ Exemplo: Indústria Fonográfica
 Distribuição de músicas em discos de vinil, fitas cassete e CDs
 Modelo de distribuição legal e on-line, baseado em tecnologia

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6 Objetivos organizacionais dos
SI
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3 – Relacionamento mais estreito com clientes e fornecedores ◦ Como uma empresa com milhões de consumidores on-line e off-line podem conhecer de verdade seus clientes e fornecedores?
◦ Exemplo: Hotéis de luxo
 Uso de compuradores para identificar as preferências de cada hóspede
 Temperatura preferida? Programas de TV favoritos?
 Ajuste automático das condições dos quartos

◦ Exemplo 2: JC Penney e seus