18 10 Trabalho Marketing de Servi os

IBMEC
Educação Executiva
Programa de CBA em Gestão de Marketing – 041
Marketing de Serviços e Relacionamento
Prof. M.Sc. Gustavo Torres

MARKETING DE SERVIÇOS E RELACIONAMENTO
EMPRESA EMPÓRIO JUSTO
Mariana Matola, Janaína Carneiro, Juliana Fernandes e Raquel Queiroz

Rio de Janeiro
Outubro 2014

Nome da Empresa: Empório Justo
1. Definição do Negócio
1.1 Qual é o negócio da empresa?

O Empório Justo tem por objetivo criar mais oportunidades para que pequenos empreendedores e produtores do Brasil consigam comercializar seus produtos de forma mais igualitária com relação às empresas concorrentes de médio e grande porte, além de oferecer aos consumidores finais um acesso mais fácil a serviços e produtos inseridos no Comércio Justo.

Segundo o SEBRAE,
“Comércio Justo é uma alternativa para comercialização de produtos com dificuldade de inserção no mercado convencional. É um movimento internacional que procura gerar benefícios ao produtor. Entre os segmentos que encontram mais oportunidades no Comércio Justo, destacam-se produtos do agronegócio, artesanato e confecções, de comunidades, associações e cooperativas dos meios rural e urbano.” (SEBRAE, 2014)

Tendo como objetivo favorecer produtores deste tipo de comércio, entende-se que o SEBRAE é o parceiro ideal para a concretização do Empório Justo, devido sua abrangência nacional e, principalmente, seu objetivo de desenvolvimento de pequenos negócios.
A finalidade desta parceria visa conquistar investimento para a criação de um site voltado para a comercialização de produtos do segmento da moda, fabricados por pequenos produtores e/ou confecções no Brasil. Utilizando a internet como canal de vendas, o Empório Justo facilmente alcançará seu objetivo de estar presente em todo o país.

1.2 Análise SWOT

Forças:
- Primeira plataforma online de comercialização exclusiva de produtos de moda do comércio justo;
- Pré-disposição positiva dos consumidores quanto ao tipo de serviço prestado;
- Auto geração