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Universidade do Oeste de Santa Catarina – Unoesc – Educação a Distância
Curso: Tecnologia em Processos Gerenciais – Comunicação Empresarial
Profª: Regina Oneda Mello
Acadêmico: Marcos Ferreira dos Santos

COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

CONCEITO:
A Comunicação Empresarial (Organizacional, Corporativa ou Institucional) compreende um conjunto complexo de actividades, ações, estratégias, produtos e processos desenvolvidos para reforçar a imagem de uma empresa ou entidade (sindicato, órgãos governamentais, ONGs, associações, universidades, etc) junto dos seus públicos de interesse (consumidores, empregados, formadores de opinião, classe política ou empresarial, acionistas, comunidade acadêmica ou financeira, jornalistas etc) ou com a opinião pública. A Comunicação Empresarial tem assumido, nos últimos anos, maior complexidade, tendo em vista a necessidade de trabalhar com diferentes públicos (portanto diferentes conteúdos, discursos ou linguagens).
Hoje, exige-se do profissional da área não apenas conhecimentos e habilidades nas práticas profissionais, mas também uma visão abrangente do mercado e do universo dos negócios. Mais do que um simples executor de tarefas (bom redator de releases, bom relacionamento com a mídia, excelente editor de house organ), o profissional de comunicação empresarial deve ser um executivo, um gestor, capaz de planejar, estrategicamente, o esforço de comunicação da empresa ou entidade. Hoje, a Comunicação Empresarial já desempenha um papel fundamental, definindo-se como estratégia para as organizações.

FORMAS DE COMUNICAÇÃO:

FONTE OU EMISSOR: É quem transmite a mensagem.
CÓDIGO: É o conjunto de signos e suas regras de comunicação.
CANAL: É o meio físico, veículo por meio do qual a mensagem é levada da fonte ao receptor.
DECODIFICAÇÃO: É a compreenção da mensagem. O entendimento, (mensagem).
RECEPTOR: É quem recebe a