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FUNDAÇÃO EDUCACIONAL DE MACAÉ – FUNEMAC
FACULDADE PROFESSOR MIGUEL ÂNGELO DA SILVA SANTOS

MATÉRIA: GESTÃO DA QUALIDADE

PNQ – Prêmio Nacional da Qualidade

Danielle Rocha (5° Período – E.P.)

MACAÉ, RJ
MAIO DE 2013
SUMÁRIO
SUMÁRIO 2

1. Empresas Premiadas PNQ 2012

- Cemig Geração e Transmissão S/A;
- Eletropaulo Metropolitana Eletricidade de São Paulo;
- Suspensys Sistemas Automotivos Ltda;
- Energisa Paraíba Distribuidora de Energia S/A;
- Volvo do Brasil Veículos Ltda;
- AES Tietê S/A.

2. Empresas Finalistas PNQ 2012

- Sabesp - Unidade de Negócio Sul;
- Sabesp - Unidade de Negócio Leste;

3. Destaques Por Critério PNQ 2012

- Bandeirante Energia S/A (Clientes);
- Randon S/A Implemento e Participações (Sociedade);
- Sabesp - Unidade de Negócio Norte (Clientes);
- Sabesp - Unidade de Negócio Oeste (Clientes);
- Sesi/SC (Clientes);

4. Modelos de Instituição

- França: Mouvement Français pour la Qualité Prix Français de la Qualité

- Polônia: Polish Chamber of Commerce, Polish Center for Testing and Certification, Club Polish Forum ISO 9000 Polish Quality Award

- Israel: Prêmio da Qualidade da Associação das Indústrias Eletrônicas

5. Perfil da Empresa Ganhadora
VOLVO
A Volvo foi reconhecida duas vezes no Prêmio Nacional da Qualidade® (PNQ) do Brasil e volta ao topo do ranking, sendo premiada novamente por apresentar gestão excelente tornando-se referencial de excelência em quase todas as práticas e resultados. A jornada pela excelência percorrida pela organização mudou a história da companhia no país.
A organização está presente no Brasil desde a década de 30 e é uma das maiores fabricantes mundiais de veículos comerciais. Atua também na produção e comercialização de caminhões, ônibus, equipamentos de construção, motores marítimos e industriais. Atualmente, o Grupo Volvo emprega cerca de 4 mil