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A COMUNICAÇÃO DE MERCHANDISING NO MERCADO DE PETSHOP1
Ricardo Brandão Travagin2
Mestrando em Comunicação pela Universidade Municipal de São Caetano do Sul. Especialista em Criação Visual e Multimídia
Gino Giacomini Filho3
Docente o coordenador do mestrado em Comunicação da Universidade Municipal de São Caetano do Sul. Doutor e livre-docente em Comunicação Social pela ECA/USP

Resumo
Os animais domésticos alcançaram grande relevância no cenário mundial, tendo os negócios nesse setor obtido incremento considerável nas últimas décadas. A comunicação de merchandising é o estímulo e impulso final da compra por meio de ações realizadas no ponto de venda, levando e induzindo o consumidor a preferir as marcas que estão expostas e ao seu alcance. O presente trabalho tem o objetivo de analisar a comunicação de merchandising direcionada ao mercado de pet shop. Trata-se de uma pesquisa de delineamento exploratório com revisão bibliográfica nos seguintes eixos teóricos: mercado de pet shop, consumidor da linha pet, comunicação de merchandising voltada a animais domésticos. Para completar a análise da comunicação de merchandising em questão, é efetuado estudo de caso de uma empresa de pet shop localizada na cidade de São Pulo em 2011.
Palavras-chave: merchandising; pet shop; comunicação de marketing.

Introdução
No contexto da atual sociedade de consumo, os animais domésticos (pet, ou animais de companhia) assumiram papel importante na vida das pessoas, pois tanto preenchem necessidades de lazer e companhia, como se associam na própria mecânica de consumo (SMITH, 2004). O comportamento das pessoas em ter e conviver com animais é antigo e sofisticou-se com o tempo. Os animais foram domesticados para fazer companhia, proporcionar segurança territorial, auxílio em serviços, atuação em caças, reprodução com intento de venda, entre outros, chegando aos dias de hoje a ser considerados como membros da família. Em termos mercadológicos, os animais domésticos alcançaram