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Introdução

Seis sigma e a ferramentas estratégica gerencial para promover mundaças nas organizações.
O principal fundamento da seis sigma e eliminar defeitos e falhas .Fazendo com que o cliente fique satisfeito.
Seis Sigmas podem ser visto na pratica serve para melhora a lucratividade da empresa sendo de grande porte ou de pequeno porte .

Ferramentas de gestão: Balanced Scorecard (BSC) Seis Sigma

Seis Sigma é o conjunto de prática originalmente desenvolvidas para Motorola.
Seis sigma também e definida como promover mudanças nas organizações,fazendo com que melhore o produto para satisfação do cliente.
O principio fundamental do Sei Sigma e elimina defeito falha do produto.

Os principais motivos para implantação de Seis Sigma são:
Imposição de matrizes;
Aumento significativo da qualidade e produtividade de produto e serviços;
Dinimuição dos custos organizacionais;
Mudança de cultura benéfica;

Como evolver mudança de cultura na empresa traz geralmente embutida uma forte resistência inicial a sua aplicação por parte da colaboração da equipe.

Os fatos de sucesso de Seis Sigma são:
Envolvimento e comprometimento da alta administração;
Revisões da documentação;
Priorização e seleção de projeto;
Foco do cliente;

As principais dificuldade na implementação do Seis Sigma:

A pouca disponibilidade de funcionário para a realização de treinamento e estudos,dentre outras atividades;
A complexidades dos operações realizadas ;
Os treinamentos internos ,já que para o Seis Sigma são muitos mais complexos do que para a maioria dos outros programas;
O manuseio das fermentas da qualidade;

A s principais facilidade na implementação da Seis Sigma são:

Apoio da direção organizações ;
Consultoria contratada para auxiliar na implantação ;
Programação de computador para apoio e a confecção de documentos;

Seis Sigma se apresenta com um programa baseado e mensuração , onde a