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UMA EMPRESA LOGISTICA, CONHECENDO SETORES.

Setor de coleta.
Certificar todos os veículos que efetuará as coletas se estão em perfeita condições, fazer toda programação solicitada pelos clientes e atender conforme solicitado, fazer acompanhamento via rádio com os motoristas a fio, acompanhar solicitação extra solicitada pelo cliente, caso tenha problema na viagem, reverter qualquer situação na rota, Ex. Caso o veículo quebra substituir no ato e informar o cliente. Setor de Monitoramento.
Fazer todas SM ´´Solicitação de monitoramento´´, certificar os valores e endereço informados e liberar a viagem, fazer Check List semanal, caso o veículo esteja com problema no rastreador, seja físico ou não, fazer contato com o proprietário e pedir manutenção de imediato. Setor operação.
Entendimento. ( Entender como iniciar a operação).
Planejamento. ( Planejar, como funcionará a operação e da melhor maneira possível).
Prioridade. ( Imprimir relatórios de prioridade de acordo com as saídas das rotas).
Trabalhando em Equipe.( mostrar serviços com qualidade e sempre ter alguém para suprir faltas).
Acompanhamento. (Sempre monitorar o que está fazendo e o que já foi feito até a conclusão final).
Informação.(Manter sempre alertas, como, e-mails, ligação, acontecimento, planos de contingencia, etc..
Fazer acompanhamento nas rotas que estão fazendo as entregas.

Setor de Monitoramento.
Puxar relatório do que o nosso agente terá que finalizar no tempo estimado, certificar todas as entregas em relatórios se estão baixadas no programado, entender a dificuldade que o agente ´´parceiro´´ estiver passando e dar uma alternativa, com um nosso supervisor da malha para socorrer e atender o cliente de forma mais ágil. Acompanhar a performance de entrega e informar o nosso comercial, tanto de entrega e devolução´ ´reversa´´. Etc.... Setor de Sac. Está sempre a disposição para atender o cliente final e sempre deixar bem explicado qualquer solicitação do mesmo,