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Atendimento Publicitário
Monalisa Machado
1. Introdução: O profissional do Atendimento é muito mais importante do que se possa imaginar, o atendimento é a “cara” da agencia é a estrutura com o cliente, é a criação do Brifing e além de tudo é a pessoa que busca defender a ideia proposta pela agencia.
Um profissional assim exige vários dotes especializações, pois é uma área de extrema importância para a agencia.

2. O que realmente faz o profissional do atendimento.

Na entrevista abordada o profissional respondeu as perguntas da maneira mais conveniente possível e deixou claro que ser atendimento exige muito mais do que muitos pensam por ai.
O atendimento é o meio campo entre a agencia e o cliente faz a principal ligação da agencia busca novas ligações extrai tudo que for possível e ainda mais ganha ha confiança do cliente, esse tipo de profissional às vezes se atarefa tanto que algumas agencias se encarregam de contratar auxiliares de atendimento para que assim as tarefas sejam divididas para que o trabalho seja melhor.
Requisitos mínimos para estar apto a essa tarefa: Ter atitude, conhecer as técnicas de propagandas, apresentar soluções para seus clientes, ser ágil, flexível, saber defender suas ideias, saber sobre marketing para ajudar o cliente a escolher qual a melhor campanha a se fazer, e transmitir o Brifing para criação e mídia. Além de tudo isso há especializações para a área afinal se manter atualizado e buscando conhecimento é super importante, pós graduação em gestão de marcas, MBA em marketing e gestão comercial e muito mais...

Conclusão: Com tudo concluímos o quanto um profissional de atendimento é indispensável para se ter um bom relacionamento com o cliente, para crescer e com certeza para que a agencia tenha clientes que confiem em seu trabalho. Saber sobre os setores de uma agencia e como cada profissional trabalha é interessantíssimo para quem quer logo estar atuando no mercado e assim poder se adequar e qualificar para assim fazer