03 Comercio Eletronico

Escola Superior de Gestão e
Tecnologia

Comércio eletrônico
Logística
Prof. Marcelo Martins da Silva

Comércio Eletrônico
MODELOS BÁSICOS DE NEGÓCIOS
Weill e Vitale (2001) resumem toda a atuação do comércio eletrônico em oito modelos essenciais na era digital, sendo que as empresas podem combinar esses diferentes modelos entre si para criar novos negócios.

 Os oito modelos são:

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MODELOS BÁSICOS DE NEGÓCIOS
1 - Provedor de conteúdo.
Busca a excelência em desenvolvimento e distribuição de conteúdo. O modelo fornece informação, produtos digitais e serviços através de intermediários e sua sobrevivência financeira é à base de cobrança de taxas.
Podemos citar como exemplo os portais:
UOL, Terra, iG, etc.

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MODELOS BÁSICOS DE NEGÓCIOS
2 - Direto ao cliente.
Busca intimidade com o consumidor sem a intermediação.
Por ser um modelo que contata o cliente diretamente, oferece redução de custo e aumento da margem de lucro.
Como exemplo, temos o e-commerce do Magazine Luiza.

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MODELOS BÁSICOS DE NEGÓCIOS
3 - Provedor de serviço integral.
Uma variedade completa de serviços, como serviços financeiros, de saúde etc.
É oferecida diretamente ou por meio de parceiros em um domínio voltado para o próprio relacionamento com o consumidor. Esse modelo tem como foco atender o cliente.
Se o serviço ou produto solicitado não consta no catálogo, busca-se o auxílio de terceiros, que recebem comissões.
Como exemplo de negócio que opera nesse modelo, temos as vendas de livros.

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MODELOS BÁSICOS DE NEGÓCIOS
4 – intermediário.
Tem como foco juntar compradores e vendedores com a finalidade de manter em um mesmo local todas as informações necessárias ao cliente.
5 - Infraestrutura compartilhada.
Junta competidores que compartilham uma infraestrutura comum de TI. Ganha-se na economia de escala e na criação de barreiras pela força da união com os parceiros e atende-se a agregação de informação. Nesse modelo, as
taxas