01 UNB ENR 2014

ENGENHARIA DE REQUISITOS
ENTREVISTAS E QUESTIONÁRIOS

ENTREVISTAS

DEFINIÇÃO
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Uma das técnicas tradicionais mais simples de utilizar e que produz bons resultados na fase inicial de obtenção de dados.

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Convém que o entrevistador dê margem ao entrevistado (stakeholder) para expor as suas ideias.

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Direcionada a um propósito especifico, utilizando um formato “perguntaresposta”.

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É uma discussão do projeto desejado com diferentes grupos de pessoas.

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O entrevistador dá margem ao entrevistado para expor suas ideias / necessidade. stakeholders – Todas as partes envolvidas.

ENTREVISTADOR EFICAZ

TIPOS DE ENTREVISTAS

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Fechadas, onde o entrevistado responde a um conjunto de questões prédefinidas.

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Abertas, onde não existe um roteiro pré-definido. Uma série de questões é usada para desenvolver uma melhor compreensão das necessidades.

APLICAÇÃO

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Deve-se evitar o uso excessivo de termos técnicos e não conduzir a entrevista de persuasão.

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Estudar previamente sobre o negocio e todos os dados pertinentes a discursão, como formulários, relatórios, documentos, etc.

O MODO DE FALAR POR PARTE DO
ANALISTA
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Perguntar se você pode gravar a entrevista e dizer que pode desligar quando quiser.

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Primeiro fazer pergunta fáceis, por exemplo: “Faz quanto tempo que você trabalha desempenhando a função atual?”.

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Seguir pistas mais interessantes, pedindo aos entrevistados para detalhar melhor as respostas. Por exemplo: “Você poderia elaborar um pouco mais o que você acabou de dizer?”.

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Fazer perguntas abertas. Por exemplo: “existe alguma coisa que você gostaria de acrescentar?”.

SITUAÇÕES ONDE O USO DA TÉCNICA
É MAIS ADEQUADO

As entrevistas são adequadas na maioria dos projetos.
Situações:
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No início da coleta de dados.

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Para esclarecimento de dúvidas.

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Quando os stakeholders estão disponíveis.

VANTAGENS
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É possível usar um estilo mais adequado ao entrevistar o usuário de acordo com o interesse dele.

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É possível obter informações