01 02 Marketing no Agroneg cio
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Atividades das aulas 1 e 2
1. Explique com suas palavras os componentes básicos do marketing: (0,5 pontos)
a) Necessidade; é um estado de carência ou privação sentido por uma pessoa que provoca a motivação para o consumo por meio de superar tal estado onde geralmente é atribuídas três categorias, multiplicidade, substituibilidade, sociabilidade. A necessidade pode ser de dois tipos; sendo inata que é aquela inerente á natureza humana e que não pode ser esgotada, como as necessidades de natureza física ou biológica ( fome, sede, frio) , e a adquirida que é derivada do ambiente cultural ou social, isto é, depende da experiência, das relações e da evolução da sociedade. Um exemplo é o telefone celular, uma necessidade adquirida com a globalização.
b) Produto e serviço; Produto é um termo genérico que satisfaz a necessidade e desejo do cliente, é um bem tangível (alimento, roupa, carro), serviço é um bem intangível, uma mão de obra, uma ação ou desempenho que cria valor por meio de uma mudança desejada no cliente em seu beneficio, serviços possuem características especificas como intangibilidade, perfectibilidade, heterogeneidade, simultaneidade, participação do cliente no processo.
c) Cliente; são todos que decidem comprar determinado bem ou serviço oferecido por uma empresa, esse comprador pode ser um cliente direto ou um cliente final. Pode se distinguir cliente também como um pagador, na perspectiva comercial ou de marketing o cliente é o que decide a compra e não necessariamente quem paga.
2. Em sua opinião, qual a importância para o profissional de marketing estudar o ambiente de mercado? (0,4 pontos) Porque esses profissionais são os maiores responsáveis pela identificação das mudanças significativas do ambiente, mais do que qualquer outro do grupo, eles devem pesquisar as