Gestão processos

atender ao máximo o contexto. A visita contribuiu de maneira significativa para um aprendizado e uma correlação entre as partes práticas e teóricas do processo. O objetivo ao fim desse processo é suprir a necessidade dos clientes externos, que são usuários e consumidores dos produtos e serviços oferecidos pela empresa, no caso os biscoitos. Esses clientes buscam primeiramente satisfação nos produtos e serviços enquanto que os clientes internos da Mabel, que são os funcionários, formatam os produtos e serviços que se caracterizam de qualidade, valor competitivo e agregado fazendo o diferencial nas transações comerciais que externamente preenche a demanda existente e internamente satisfaz o objetivo que toda a empresa tem que é obter lucro. É impossível a existência de clientes externos lucrativos e com desejo de compra se não houver motivação e empenho dos clientes internos. O conhecimento adquirido com o estudo desenvolvido contribuiu em muito para que entendêssemos o modelo de gestão baseado em processos, o que sem dúvida no futuro profissional nos será de grande valia. 2. EMPRESA ESTUDADA A empresa com a razão social CIPA NORDESTE PRODUTOS ALIMENTÍCIOS S/A, tendo como nome fantasia MABEL, localizada no Km 118 da Rodovia BR 101, no município de Itaporanga D’ajuda – Sergipe foi a escolhida para a pesquisa. Destacando que as informações de todo o processo foram apresentadas pelo funcionário Carlito Freire Neto (Supervisor Industrial). A Mabel está entre os…

social registrado nas Juntas. Passo 2 A história Os irmãos Nestore Scodro e Údelio Scodro, vindos da Itália para trabalhar no Brasil há mais de 50 anos, fundaram o Grupo Mabel em Ribeirão Preto. Em São Paulo, os irmãos montavam e vendiam fornos. A história das rosquinhas Mabel surgiu quando, na venda de um dos fornos, o cliente não pagou. A família Scodro não teve outra alternativa a não ser ficar com o forno. Começaram então a assar uma receita de rosquinhas trazida da Itália.…

..................................................................................... 2.4.1 – REDUÇÃO DO USO DE RECURSOS NATURAIS........................................ 3 – CONCLUSÃO.................................................................................................... 4 –REFERÊNCIAS................................................................................................... INTRODUÇÃO Numa economia globalizada, todo setor industrial que almeje…

que fazem parte do projeto..............................34 5. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO.................................................................................36 5.1. Visão................................................................................................................................36 5.2. Missão..............................................................................................................................36 5.3.…

Food, Drinks and Logistics LISTA DE FIGURAS Figura 1 - Maquina de Produção 13 Figura 2 - Lavador Automático 13 Figura 3 - Coleta 14 Figura 4 - Separação 14 Figura 5 - Seleção 14 Figura 6 - Produção 14 Figura 7 - Preparação 15 Figura 8 - Verificação 15 Figura 9 - Verificação Manual de Pequeno Percentual 15 Figura 10 - Separação do alimento 15 Figura 11 - Verificação na máquina 16 Figura 12 - Alimento sendo transportado para pesagem 16 Figura 13 - Pesagem do Alimento 16 …

de clientes espalhados pelos quatro cantos do país, ou na manutenção de um ambiente de trabalho participativo, alegre e cheio de oportunidades. O mesmo empenho e dedicação ultrapassam também as fronteiras das instalações da PepsiCo. Como nosso sucesso depende, sem dúvida, do sucesso de nossos clientes, consumidores e comunidades onde atuamos, acreditamos na Perfomance com Propósito, ou seja, nosso sucesso nos negócios deve caminhar de mãos dadas com nossas responsabilidades…

a Bauducco ocupa no setor alimentício; - Identificar o seu público alvo; - Identificar as necessidades específicas do consumidor 1.3 Metodologia de Pesquisa O presente trabalho será elaborado através de pesquisa bibliográfica. Segundo Gil (2002) pesquisa bibliográfica, é aquela elaborada a partir de material já publicado, constituído principalmente de livros, artigos de periódicos e atualmente com material disponibilizado na Internet. 2 RAMO DE ATUAÇÃO De acordo com informações…

Administração da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre. Orientador: Profº Wagner SÃO JOSE DOS CAMPOS – SP 2012 INTRODUÇÃO A empresa escolhida para este trabalho foi a Pepsico LTDA., porém com enfoque em sua sede brasileira de São José dos Campos. O produto que deu origem à marca de refrigerantes Pepsi-Cola foi criado no ano de 1893, no estado da Carolina do Norte nos Estados Unidos. Seu criador, o farmacêutico…

Customer Service. No final de 2001 estando em 81 países, com 468 fábricas (excluindo-se as plantas da Ralston Purina) e contando com uma força de trabalho de 229.765 empregados, suas vendas no ano alcançavam 84.698 milhões de francos suíços, dando um resultado líquido de 6.681 milhões. Hoje após sua criação no Brasil em 1921, possui somente aqui 30 fábricas que tem um faturamento bruto em media de 16 bilhões de reais. Oferecer ao consumidor produtos de qualidade e…

da Ásia. A partir da Nestlé Farinha Láctea e do Leite Condensado muitos outros produtos passaram a fazer parte do universo Nestlé e a desfrutar da mesma qualidade e confiabilidade que asseguram a imagem de excelência da Nestlé em todo o mundo. No fim dos anos 1920, o chocolate tornou-se o segundo produto mais importante da companhia, com a aquisição da Peter, Cailler, Kohler e Chocolats Suisses S.A. Em 1938, lançou o café solúvel Nescafé - na Europa, Estados Unidos e Argentina…