Uml Caso Do Uso Fluxograma

........................................................................................ 135 1.2 Objetos e classes ........................................................................................................................ 135 1.3 Uso de notações alternativas ....................................................................................................... 137 2 Atividades .....................................................................................................

Processo de Especificação de Requisitos (Lattemann 1997) .................................. 60 Figura 13 - Interação indireta entre o piloto e um caso de uso do TRCS (Nars 2002) ............... 61 Figura 14 - Os principais construtores da técnica de caso de uso (Nars 2002).......................... 63 Figura 15 - Interação indireta entre o piloto e um caso de uso do TRCS (Nars 2002) ............... 64 Figura 16 - Envolvidos do desenvolvimento de sistemas embarcados (Graaf 2003)…

........................................................................................ 135 1.2 Objetos e classes ........................................................................................................................ 135 1.3 Uso de notações alternativas ....................................................................................................... 137 2 Atividades .....................................................................................................

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multiplicação de produtos e de serviços, a tendência à conglomeração das empresas, à crescente quebra de barreiras comerciais entre as nações e à formação de blocos econômicos regionais, a busca de eficiência e de competitividade industrial, através do uso intensivo de tecnologias de informação e de novas formas de gestão do trabalho, são, entre outras, evidências das transformações estruturais que modificam os modos de vida, as relações sociais e as do mundo do trabalho,…

Moreira(1998) esses tipos de centrais de atendimentos são conhecidos como “centrais de help desk”. Um “call center” é uma opção de pré-atendimento automático, no qual o assistente chamador (usuário) adquire informações, transferindo-o para um atendente, caso aja necessidade. Viabilizando o sistema, com a utilização de uma quantidade menor de atendimentos via telefone e minimizando o custo (Call, 2000). Com a finalidade de modelar os processos de atendimento de um Call Center…

multiplicação de produtos e de serviços, a tendência à conglomeração das empresas, à crescente quebra de barreiras comerciais entre as nações e à formação de blocos econômicos regionais, a busca de eficiência e de competitividade industrial, através do uso intensivo de tecnologias de informação e de novas formas de gestão do trabalho, são, entre outras, evidências das transformações estruturais que modificam os modos de vida, as relações sociais e as do mundo do trabalho,…

crescimento considerável do volume de dados e/ou informações que trafegam numa organização, seja qual for seu ramo de atividade. Em conseqüência disto, surge a necessidade de submeter controle sobre este relevante material. Para tal, é importante fazer uso de ferramentas que garantam o armazenamento, a prevenção, além de eficiência e rapidez na sua utilização. Toda empresa possui um histórico de informações, que são os documentos de basicamente tudo que for realizado na mesma, por…