Um Kit De Ferramentas Em Excelência De Ti

GOVERNANÇA DE TI: AVALIAÇÃO DE MATURIDADE DO COBIT EM UMA EMPRESA GLOBAL Estefan Macalli Alves, Thomas Augusto Damo Ranzi Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC Departamento de Informática e Estatística – Curso de Sistemas de Informação Abstract: This research had the objective to asses the maturity level of IT processes of WEG – Electric Equipments, a global organization with headquarters in Santa Catarina, Brazil, comparing to control objectives presented on…

Recursos Humanos ...................................................................................... 48 2.10. Tecnologia da Informação (TI) ................................................................... 51 2.10.1. Hardware e Software ..................................................................................... 51 2.10.2. Estrutura da área de TI.................................................................................. 52 2.10.3. Internet…

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO CASSIO LIMA DA SILVA GABRIEL RUBIRA GUILHERME RICCI COMO MELHORAR A GOVERNANÇA DE TI UTILIZANDO AS MELHORES PRÁTICAS ITIL? SÃO PAULO, JANEIRO 2013. CASSIO LIMA DA SILVA RA:409200884 GABRIEL RUBIRA RA:409203860 GUILHERME RICCI RA:409203434 COMO MELHORAR A GOVERNANÇA DE TI UTILIZANDO AS MELHORES PRÁTICAS ITIL? Monografia apresentada ao curso de Sistemas de Informação da…

Análise do processo de Gestão de Mudanças de uma grande empresa de TI utilizando como referência as definições do ITIL Ederaldo Antônio Mirandola, Jeferson Adriano Martins MBA em Gestão de Sistemas de Informação – Universidade Católica de Brasília (UCB-DF) - Campus Universitário II - SGAN 916 - Módulo B - Asa Norte – 70790-160 – Brasília – Distrito Federal – Brasil edermir@hotmail.com, jefmartins@pobox.com Abstract. This article has for objective to present the case…

é uma companhia voltada para prover o mercado com produtos, serviços e soluções de tecnologia da informação, tendo como foco a qualidade com comprometimento no atendimento às expectativas dos seus clientes, assim como o gerenciamento de Serviços de TI, a Segurança da Informação e a Responsabilidade Ambiental, por meio da prevenção da poluição junto à comunidade, do respeito integral aos requisitos legais e outros relacionados aos seus aspectos ambientais. 1

Aplicáveis. [ 10 ] [ 4 ] Uma das ferramentas mais utilizadas para auxiliar o gerenciamento e controle das iniciativas de TI nas empresas é o Control Objectives for Information and related Technology (CobIT®). Ele é um guia para a gestão de TI recomendado pelo Information Systems Audit and Control Association (ISACA) que contém recursos como mapas de auditoria, ferramentas para a sua implementação e principalmente, um guia com técnicas de gerenciamento [ 2 ]. 1 Na área de TI, os…

de Serviços de TI. O presente trabalho busca o que poderia ser traduzido para “terceirização interna”: caracterização do modelo como uma solução de gestão interna de serviços com diversas implicações organizacionais. A pesquisa foi baseada em ampla revisão bibliográfica (ainda que o tema seja esparsamente tratado na literatura) e na análise de casos em andamento, o trabalho propõe um modelo de funcionamento geral nas organizações Palavras-chave: Gerenciamento de Serviços de TI -…

forma que são construídos na Ásia e na Europa. A empresa tem implementado Maximo como a principal solução de gerenciamento de ativos da empresa para manutenção de sistemas de monitoramento em a nível mundial, e Reiber descobriu que Maximo é uma ferramenta confiável que trabalha globalmente. Diferentes países já tinha usado um sistema de retalhos de diferentes soluções de manutenção, mas a IBM Maximo forneceu uma solução global consistente, cumprindo a necessidade de melhorar a…

Avaliação de Conformidade em Governanca de TI Antônio Roberto Albuquerque (UNIP) –albuquerque@unip.br Miguel Vilaca (UNIP) – miguelvilaca@uol.com.br Resumo: O presente estudo descreve um método de avaliação da conformidade em GTI (Governança de Tecnologia da Informação) por meio de avaliação de questionários. Baseando-se na comparação da opinião de lideranças com os especialistas de 4 áreas distintas de uma empresa do ramo de cosméticos. Para montagem das alternativas do…

maneira rápida e eficaz, garantindo alto índice de satisfação. Juntos podemos desenvolver e implementar uma estratégia de TI que atenda aos seus planos atuais e preparar sua empresa para o futuro. www.R5ST.com | contato@R5ST.com | 68 3228-9462 SOBRE A R5 SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS Missão: Interligar pessoas, instituições e negócios por meio de uma plataforma tecnológica, buscando excelência nos serviços prestados e a satisfação dos clientes. 03 Conceitualização, Modelagem 3D e…