Qualidade

Qualidade em Sistemas Logísticos 3ª e 4ª séries Profa. Karin S. Ramos Plano de Ensino Objetivos Entender os conceitos que envolvem a qualidade e produtividade em sistemas logísticos, bem como a atuação dos diversos modais: ferroviário, rodoviário, aéreo e aquaviário e sua importância no cenário competitivo. Ementa/Conteúdo Transporte urbano de passageiros Transporte ferroviário de passageiros Transporte aquaviário de cargas Transporte ferroviário de cargas Transporte rodoviário de cargas Transporte aéreo Qualidade em Sistemas Logísticos Qualidade? ● Conformidade com os requisitos (Crosby, 1990) ● Adequação ao uso (Juran, 1990) ● Satisfação dos desejos dos usuários (Deming, 1991) Gestão que possibilite obter máxima eficiência considerando a máxima satisfação dos requisitos esperados pelo cliente (QUALIDADE). Qualidade em Sistemas Logísticos Produtividade? Relação: Produto obtido x insumo utilizado ● menos desperdício ● mais tecnologia e infraestrutura Qualidade em Sistemas Logísticos Correntes de Gestão da Qualidade e Produtividade: ● ISO (Mercado Comum Europeu) ● Gestão da Qualidade Total (EUA) ● Controle da Qualidade Total (Japão) Cap. 1 – Transporte Urbano de Passageiros Qualidade em Sistemas de Transporte - Incipiente na prática ● Foco na redução de custo e não como forma de conquistar o cliente Satisfação plena do usuário. Identificação exata do tipo de oferta desejada. Uso de indicadores de NS da oferta…

Resumo Aula-tema 01: Transporte Urbano de Passageiros Um tema que é muito comum hoje em dia é a Mobilidade Urbana e, consequentemente, o transporte de passageiros está totalmente inserido neste quesito, pois as pessoas cada vez mais precisam se deslocar de maneira rápida, segura e confortável dentro das cidades, ou entre cidades de uma determinada região (quando estamos falando de áreas metropolitanas). O crescimento da economia, a mudança nas relações de trabalho, os novos…

Qualidade em Sistemas Logísticos INTRODUÇÃO O objetivo deste trabalho é o desenvolvimento de uma proposta de sistema de controle de qualidade e produtividade. Faremos considerações tanto sobre a qualidade como sobre a produtividade, procurando extrair conclusões sobre as virtudes e as deficiências do Transporte Urbano que afetam a vida da População urbana. Diante da perspectiva desregulamentação do mercado, privatização e concessão dos serviços de transporte, a qualidade passou a ser…

Qualidade em Sistemas Logísticos 3ª e 4ª séries Profa. Karin S. Ramos Plano de Ensino Objetivos Entender os conceitos que envolvem a qualidade e produtividade em sistemas logísticos, bemcomo a atuação dos diversos modais: ferroviário, rodoviário, aéreo e aquaviário e sua importância no cenário competitivo. Ementa/Conteúdo Transporte urbano de passageiros Transporte ferroviário depassageiros Transporte aquaviário de cargas Transporte ferroviário de cargas Transporte…

1 FACULDADES INTEGRADAS BARROS MELO NADJA UCHÔA LOPES PLANEJAMENTO E CONTROLE DA QUALIDADE: UMA ABORDAGEM SOBRE O SISTEMA DE TRANSPORTE DE PASSAGEIROS NA REGIÃO METROPOLITANA DO RECIFE. Olinda 2011 2 NADJA UCHÔA LOPES PLANEJAMENTO E CONTROLE DA QUALIDADE: UMA ABORDAGEM SOBRE O SISTEMA DE TRANSPORTE DE PASSAGEIROS NA REGIÃO METROPOLITANA DO RECIFE. Trabalho de Conclusão de Curso de Administração Geral para obtenção de título de Bacharel das Faculdades…

Práticas Supervisionadas Qualidade em Sistemas Logísticos Profa.Me. Luiz Manuel Palmeira Gláucia Merilin Marciano – 3319532831 Douglas Felipe Fernandes – 3333547574 José Genésio Custódio – 3340548330 Paulo Cesar Amor Garcia – 3326020433 CAMPINAS / SP Novembro de 2012 Gláucia Merilin Marciano – 3319532831 Douglas Felipe Fernandes – 3333547574 José Genésio Custódio – 3340548330 Paulo Cesar Amor Garcia – 3326020433…

[pic] Universidade Anhanguera – Uniderp Centro de Educação a Distância Curso Superior Tecnologia em Logística ATIVIDADE AVALIATIVA DESAFIO DE APRENDIZAGEM Disciplina: Qualidade e Produtividade nos Transportes Prof. Tutor Presencial Adilson Bazotti São Paulo /SP 2012 Atividade Avaliativa Desafio de Aprendizagem Qualidade e Produtividade nos Transportes Trabalho…

RA 446248 QUALIDADE EM SISTEMA LOGISTICA Rondonópolis-MT 2014 INTRODUÇÃO A equipe estruturou este relatório que evidenciou as diferenças entre os tipos de modais para o transporte de cargas. O intuito da apresentação é demonstrar, visualmente, as vantagens e desvantagens do emprego de cada um dos modais e propor melhorias que promovam a qualidade e produtividade em sistemas logísticos. OS ELEMENTOS QUE NORTEIAM O PROCESSO DE TRANSPORTE URBANO DE PASSAGEIROS Esta atividade é…

[pic] Universidade Anhanguera – UNIDERP Centro de Educação a Distância Superior de Tecnologia em Logística Atividade Avaliativa Desafio de Aprendizagem Qualidade no Sistema Logístico. Belo Horizonte/MG 2012 Introdução Temos como objetivo neste trabalho, evidenciar as diferenças entre os tipos de modais de transportes e suas características em comum, de forma semelhante a produtividade vem da utilização de equipamentos de transporte, da prestação de…

AVA - QUALIDADE EM SISTEMA Aula 1 1.Assinale a única alternativa correta: Escolher uma resposta. a. O tamanho da frota não depende da demanda. b. O transporte rodoviário de passageiros é o transporte suburbano. c. Os passageiros podem viajar dentro de baús de caminhões, pois a legislação permite. d. A estrutura da rede viária influi no transporte de passageiros. e. Não importa a capacidade de cada ônibus para o transporte de passageiros. 2. Considere as afirmações abaixo…