Trabalho Sobre Cliente Fidelidade Em Supermercados Nas Normas Da Abnt

_____________________________________________________________________ MEMBRO MANAUS 2012 4 DEDICATÓRIA Dedicamos este trabalho aos nossos familiares pelo apoio e incentivo, a empresa JL Cartuchos, ao nosso orientador José Rodrigues e a todas as pessoas que contribuíram direto e indiretamente para o desenvolvimento deste projeto. 5 AGRADECIMENTOS A todos que souberam ter paciência e sabedoria na realização deste trabalho. Nossa gratidão ao professor e…

3 Segmento em que atua Atua como distribuidora de energia elétrica no Estado de Mato grosso do Sul. 1.4 Missão, Visão e Valores Misão Prestar serviços de energia elétrica com responsabilidade social e ambiental visando à satisfação dos clientes, colaboradores, fornecedores e acionistas, contribuindo para o desenvolvimento do País. Visão Ser reconhecido como Empresa de excelência no setor de energia elétrica pelo serviço prestado, tecnologia empregada e qualificação dos colaboradores.

falência por perda de qualidade de serviços e produtos ou o lançamento de um melhor ou mais barato. Quando tratamos da qualidade do serviço, vários aspectos podem ser citados, a infraestrutura, as formas de abordagem ao cliente, dentre outras características essenciais para o cativo de clientes e para o sucesso de um empreendimento. INTRODUÇÃO A preocupação com a qualidade de produtos e serviços…

Nome do autor Título do trabalho: Subtítulo (se houver) Número do volume (se houver mais de um) Rio de Janeiro 2012 Título Título Título Título Título Título Título Título Título Título Título Título Título Título Título Título Título Título Título Por Nome do Aluno Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso MBA em xxx Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização Programa FGV Management

CURSO DE ENGENHARIA AMBIENTAL Thiago De Rocco Plano de Gestão Ambiental para Indústria de Plásticos no Município de Marau – RS Passo Fundo 2011 Thiago De Rocco Plano de Gestão Ambiental Para Indústria de Plásticos no Município de Marau – RS Trabalho de conclusão de curso apresentado ao curso de Engenharia Ambiental, como requisito parcial para obtenção do título de Engenheiro Ambiental. Orientadora: Drª Luciana Londero Brandli. Passo Fundo 2011 Agradeço aos meus pais, pelo…

com.br Apresentação do Negócio A partir da década de 80 os alimentos congelados passaram a ocupar um espaço importante no cardápio dos brasileiros de classe média e alta, principalmente em regiões onde a participação das mulheres no mercado de trabalho é grande. Os congelados tornaram-se uma opção para quem não quer, ou não pode dispor de tempo preparando seus próprios alimentos, mas também não abre mão de uma alimentação saudável e saborosa. O congelamento é um eficiente sistema de…

contribuíram com o projeto, a nossa família que nos apoiou nos estudos e nas decisões. Aos professores que nos incentivaram e ajudaram. “Uma empresa sem estratégia faz qualquer negócio.” (Michael Porter) DEDICATÓRIAS Dedicamos este trabalho a todos que cooperaram direta e indiretamente para nosso crescimento profissional e aprendizado. PROFESSOR HOMENAGEADO Ângela Portela SUMÁRIO 1. SUMÁRIO…

PLANO DE MARKETING ESCOPO: Elaborar o plano de marketing de uma empresa a ser criada pelo grupo. OBJETIVO: Aprofundar o conhecimento sobre a disciplina, no que se refere ao estudo dos ambientes de mkt, público-alvo, segmentação, posicionamento, marca, estratégias de mkt (4 Ps), bem como outros aspectos do marketing. PLANO DE MARKETING: O Plano de Marketing é uma ferramenta de gestão que deve ser regularmente utilizada e atualizada, pois permite analisar o mercado, adaptando-se às…

JOICE SACRAMENTO Salvador 2012 PLANO DE NEGÓCIOS EMPRESA BIOCAR JEFERSON OLIVEIRA DAVI MUNFORD JOICE SACRAMENTO Trabalho de conclusão apresentado à Faculdade Castro Alves, ministrado pelo Prof. Jair Jairo Joris, como requisito parcial para aprovação no curso de Administração de Empresas para obtenção do título de Bacharel em Administração. …

quantidade de horas de sono, de lazer, de trabalho, de estudo, etc. Sempre visando um nível adequado de qualidade de vida. A soma destas três componentes acrescida de outras variáveis, tais como: renda; emprego, vocação, opção de estudo nos torna um ser humano, único, integrado e profissional. E cabe a cada um de nós administrarmos este conjunto de forma equilibrada e integrada. Somos o único responsável pelo seu futuro. Faça uma auto-avaliação sobre estas suas três componentes e…