endocentro

Rangely Farias, por possibilitarem o acesso aos livros das bibliotecas da Universidade do Sul de Santa Catarina (UNISUL) e Faculdades Decisão, respectivamente. Aos Professores dos curso de Administração da Universidade Federal de Santi Catarina, pela importante participação no processo de formação acadêmica. A todos que contribuíram na realização deste trabalho, e que fizeram parte de um momento tio importante em minha vida LISTA DE FIGURAS Figura no 1 Estrutura simplificada do Planejamento Estratégico 25 Figura n° 2 0 Comportamento das pessoas durante o processo de mudança 34 organizacional Figura n° 3 Classificação dos Serviços quanto ao tipo de ação/ Destinatário do 38 Serviço Figura n° 4 Composição da Qualidade Percebida pelo Cliente 45 Figura n° 5 Ambiente Operacional da Endocentro Ltda 59 LISTAS DE QUADROS Quadro n° 1 Disposição Organizacional do Trabalho 15 Quadro n°2 Planejamento quanto a dimensão de tempo 17 Quadro n° 3 Planejamento em seus níveis de tomada de decisão 18 Quadro n°4 Principais Concorrentes da Endocentro 63 Quadro n° 5 Ações a Empreender e Plano de Ação 81 LISTA DE SIGLAS AFALESC AMB ANS ASSEFAZ BNDES CABESP CADE CBHPM CFM CNIIM CREMESC CRM ECT FENAM FIPE FUNCEF GEAP lPEA PIB PNB SOBED TELOS UFSC UNIDAS UNIMED UNISUL Associação dos Funcionários da Assembléia Legislativa de Santa Catarina Associação Médica…

caderno de REsUMOs 2 10o coNgrEsso BrasileiRo de liNgUística aPliCada JORNAL ESCOLAR E LETRAMENTO MIDIÁTICO CRÍTICO A (RE) ESCRITA MEDIADA PELA WEB 2.0 NA FORMAÇÃO INICIAL DE PROFESSORES ADAIR BONINI (UFSC) ADAIR VIEIRA GONÇALVES (UFGD) Resumo de Paper Resumo de Pôster O trabalho ideológico da mídia tem sido um dos principais sustentáculos do neoliberalismo e da globalização desigual, à medida que, via práticas e discurso midiático (principal‑ mente do…

estudar os processos de negócio? O que é um Modelo de Processos de Negócio? Qual a origem e a evolução da Modelagem de Processos de 6 Para início de estudo Ao iniciar o estudo da disciplina de Modelagem de Processos, você deve estar pleno de questionamentos, não é mesmo? Questionamentos tais como: • • • O que é modelagem de processos? Qual é a utilidade desse conteúdo para a minha formação profissional? Quais conhecimentos vou agregar após os estudos da disciplina? Conhecerei…