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22808 palavras
92 páginas
Processos de NegóciosVitória-ES FAESA 2010
Vítor Santos Martins, Espec., PMP
Adaptada de Ricardo Villarroel Dávalos
Processos de Negócios
Vitória-ES FAESA 2010
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Sumário
Palavras do professor...................................................................................................................4 UNIDADE 1 - Introdução à Modelagem de Processos de Negócio................................................6 UNIDADE 2 - Estruturas Organizacionais....................................................................................23 UNIDADE 3 - Aplicações dos Modelos de Processos de Negócio................................................38 UNIDADE 4 - Análise e informatização de processos de negócio...............................................51 UNIDADE 5 - Modelagem de Processos de Negócio com UML...................................................63 UNIDADE 6 - Representação dos processos...............................................................................77 Para concluir o estudo................................................................................................................94 Referências.................................................................................................................................95 Sobre o professor conteudista...................................................................................................98 Agradecimentos.........................................................................................................................98
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Palavras do professor
Bem-vindo à disciplina de Processos de Negócios! Num ambiente competitivo e com cenários muitas vezes adversos, empresários, executivos ou grupos de trabalho traçam metas, caminhos e escolhem alternativas de ação. Essas práticas são apoiadas por Modelos de Processos de Negócios que visam sanear organizações debilitadas, informatizar ou mesmo fortalecer aquelas que almejam atingir o estado de arte em termos