Tcc William Deming

grau, ou seja, quanto os clientes estão dispostos a pagar por um determinado nível de qualidade. Qualidade e APO começaram a andar juntas após o final da 2ªGM, onde alguns teóricos como Joseph M. Juran, Armand V. Feigenbaum e, principalmente, William E. Deming foram destacados pelo governo norte americano para desembarcar no Japão e estabelecer um modelo de qualidade para os produtos lá produzidos, de forma que estes tivessem uma qualidade de padrão mundial e ajudassem na reconstrução do…

Grande do Sul. SCHMIDT, Luciana; OHIRA, Maria Lourdes. Bibliotecas Virtuais e Digitais: análise das Comunicações em Eventos Científicos (1995/2000). Revista ACB, v. 7, n. 1 2002. SILVA, Ducilene Santos da Cruz. Impactos de Resultados de Treinamentos, TCC – Psicologia – Universidade Católica de Brasília, 2005 a. SILVA, R. O. Teorias da administração. 5. ed. São Paulo: Thomson Pioneira, 2005 b. TARAPANOFF, Kira; ARAUJO JR., Rogério Henrique de; CORMIER, Patrícia Marie Jeanne. Sociedade da…

São Paulo: Atlas, 1997. CZINKOTA, Michael R. et al. Marketing: as melhores práticas. Porto Alegre: Bookman, 2001. LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Marketing: conceitos, exercícios, casos. 4. ed. São Paulo: Atlas, 1997. MCCARTHY, Jerome E., PERREAULT Jr, William D. Marketing essencial: uma abordagem gerencial e global. São Paulo: Atlas, 1997. Professor (a) Professor (a) 42 Data Data Data Data 43 CAMPUS CARAGUATATUBA PLANO DE ENSINO 1- IDENTIFICAÇÃO Curso: PROCESSOS…

na vivência da melhoria contínua, elevando os patamares de qualidade e produtividade”. Segue o autor sustentando a ideia que a qualidade começa de cima para baixo, e deve existir menos discurso e muita ação, ou seja, a qualidade se faz na prática. Deming (1990 apud BRAVO, 2010, p.48) destaca também a qualidade executada na prestação serviços. Em que sua origem, antes da era industrial, o alfaiate, o sapateiro e os carpinteiros tinham um relacionamento estreito com seus clientes, pois os…

Armando Casimiro; FERRARI, Irany. CLT. edição escolar; LTR: SP, 1990. COSTA, José de Ribamar de. Noções de direito do trabalho; Ed. LTR: SP, 1991. COTRIM, Gilberto Vieira. Direito e legislação; 20a ed. São Paulo (SP) : Editora Saraiva, 1997. DEMING, William Edwards. Qualidade. Rio de Janeiro: Marques-Saraiva, 1990 EKAMBARAM, Sathya Kuppuswami. A base estatística dos gráficos de controle de qualidade. São Paulo: Poligono, 1972 GUIMARÃES, Sergio. Administração e controle: princípios…

produto final. Porém somente nos anos 40 registrou-se oficialmente o controle estatístico da qualidade, e já em 1944 foi fundada a “American Society for Quality Control (ASQC). Dez anos após o fim da guerra, em 1955, os experts da administração, Deming e Juran contribuíram na organização industrial principalmente no Japão onde aplicaram os conceitos da qualidade caracterizado pela adição de um diferencial pelos japoneses, que foi a inclusão da qualidade de vida da população como…

concorrentes, clientes entre outras variáveis que impactam no resultado da empresa. A gestão da qualidade é base para melhores resultados nas organizações, por este motivo foi o item chave para embasamento teórico na busca por melhorias para a empresa 3 TCC- Trabalho de Conclusão de Curso. 15 que está sendo analisada. Atualmente se faz necessário a busca de serviços e produtos que atinjam a excelência, pois é preciso desenvolver um planejamento consistente e que proporcione a…

produtos defeituosos, afinal não tinha como mensurar onde começou e terminou o lote com defeito, devido à produção ser contínua, além dos gastos com os inspetores dos lotes, que agregava custos finais aos produtos. Com a evolução da filosofia de William Edwards Deming, consubstanciada nos quatorze pontos organizacionais e com o emprego dos métodos estatísticos de Walter Andrew Shewhart, bem como os fundamentos projetais de Joseph Moses Juran, de melhoria, controle e planejamento que…

através dos inúmeros fatores de risco a possibilidade do perigo vir a acontecer. E entendendo as origens é que de fato poderemos implementar medidas preventivas. 7.3 Ciclo PDCA O Ciclo PDCA, criado por Walter A. Shewhart e divulgado por William E. Deming é uma ferramenta de gestão utilizada por empresas do mundo todo e possui como foco principal a melhoria contínua, a fim de tornar os processos de gestão mais ágeis, claros e objetivos. O Ciclo PDCA inicia-se com o processo de…

e finalmente o A (act: agir, atuar corretivamente). Existem literaturas que trazem a mesma ferramenta gerencial de tomada de decisão, porém com denominação diferente [39,67]. O Ciclo da Melhoria Continua idealizado pelo estatístico-matemático William Deming é aplicado quando a organização necessita de um planejamento e do controle das atividades exercidas. Promove o aprendizado contínuo dos processos, ou seja, proporciona a melhoria contínua [3]. Figura 3 – Estágios do modelo…