Tcc Sobre Ouvidoria

responsabilidade pela autoria e opiniões emitidas no presente trabalho , isentando a Faculdade Cenecista de Joinville (FCJ), a Coordenação do Curso de Direito, a Banca Examinadora, o Orientador e a Coordenação da Disciplina de TCC de toda e qualquer responsabilidade civil acerca do mesmo. Joinville (SC), ___ de ____________de 2015. ________________________________________________ Luiz Filipe Brasil Oliveira 4 DEDICATÓRIA

Key words SUS, Municipalization, Management Resumo Com a reorganização do sistema de saúde brasileiro e o princípio da descentralização e municipalização dos serviços de saúde, torna-se de caráter relevante um conhecimento mais aprofundado sobre a realidade da municipalização para a qualidade de vida das pessoas. O objetivo do estudo é observar as estratégias organizacionais da atenção à saúde no município de Juazeiro do Norte (CE), através de uma pesquisa de campo descritiva,…

segundo Carvalho (2002), a partir do século XX tal visão cristalizada acerca do câncer começou a ser amenizada devido ao surgimento das cirurgias e da anestesia, que permitiam a retirada de tumores, abrindo caminhos para a cura. “Novas informações sobre as causas e os processos de câncer e novos tratamentos – radioterapia, quimioterapia, imunoterpia e outros – começaram a modificar o panorama da doença” (p. 152). Uma ressalva interessante em relação à quimioterapia diz respeito à…

da Educação e Saúde Pública, é que se procurou estruturar o sistema de ensino nacional por meio de cinco Decretos baixados entre 1931 e 1932. O Decreto que organizou o ensino secundário foi o de nº 19.890 (1931), e o que consolidou as disposições sobre o ensino secundário foi o Decreto de nº 21.241 (1932). Esses e outros documentos legais foram denominados "Reforma Francisco Campos". Nesta reforma o ensino secundário foi dividido em dois ciclos: Fundamental, com duração de cinco anos…

clientes. Meus sinceros agradecimentos. RESUMO O Marketing de Relacionamento tem se revelado como uma alternativa no fortalecimento das relações comerciais mais duradouras entre fornecedores e clientes de serviços. O domínio de conhecimentos sobre características dos clientes, dependendo da estrutura do sistema de informações da empresa, poderá dispor de recurso dentro da orientação ou mesmo de um software de CRM – Customer Relationship Management especializado em administração…

instalação física do Programa. 2.5 Formas de Atuação do Programa Farmácia Popular do Brasil (PFPB) O PFPB se apresenta de três formas: as unidades próprias, onde é realizado um estudo para determinação do local para implantação da farmácia, estando sobre gestão direta da Fiocruz; na segunda forma, onde Município, Estados ou instituições fazem parceria com a Fiocruz para expandir o número de farmácias no local; e a terceira, onde estabelecimentos privados credenciados são autorizados a…

1 Universidade Anhanguera-Uniderp Sistema para Tratamento de Demandas e Reclamações em um Plano de Saúde Patrícia Mendonça de Nóvoa Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) apresentado no Pós-Graduação em Gestão de Planos de Saúde Área de concentração: Gestão da Assistência à Saúde Orientadora: Profª Alba Valéria Eira Fleury Rio de Janeiro (RJ) 2010 2 SISTEMA PARA TRATAMENTO DE DEMANDAS E RECLAMAÇÕES EM UM PLANO DE SAÚDE PATRÍCIA MENDONÇA DE NÓVOA RESUMO…

governos Estaduais) e das organizações sociais (terceiro setor), para que ações efetivas possam ocorrer. Neste sentido, apresentaremos o relato desta experiência, antes, a título de identificação e de entendimento, apresentaremos algumas considerações sobre responsabilidade social empresarial. Num segundo momento, apresentamos alguns dados de caracterização das principais organizações parceiras, a ACIT e a UNIOESTE. Em seguida, o detalhamento do Projeto Casulo-Sócio Tecnológico, os…

da criação do SUS- Sistema Único de Saúde, enquanto direito social que garante ao cidadão brasileiro o direito universal, aos serviços de saúde. No primeiro capítulo abordaremos a Lei orgânica da Saúde (8.080 em 19 de setembro de 1.990), que dispõe sobre as condições para a promoção, proteção e recuperação da saúde, estabelecendo os princípios da Universalidade, Equidade e Integralidade nos serviços e ações de saúde, enquanto princípios básicos do SUS, que estabelece ainda os princípios…

centro da atividade econômica de qualquer sociedade. Partindo dessa afirmação a pesquisadora buscou nas principais obras publicadas sobre o tema como a importância dos serviços, gestão de serviços e as dimensões da qualidade em serviços para encontrar as características da qualidade dos serviços disponibilizados no PAC de Educandos. À pesquisa serviu como reflexão sobre as necessidades do cliente e como garantir o sucesso da instituição/empresa e não apenas a lucratividade. Na…