Tcc Relacionamento Cliente Fgv

gênero dos clientes. .................................................................... 85 Tabela 9 - Faixa etária dos clientes................................................................................ 86 Tabela 10 - Perfil profissional dos clientes ..................................................................... 87 Tabela 11 - Renda dos clientes.. .................................................................................... 88 Tabela 12 - Motivação de compra dos…

resultam na entrega de valor ao cliente. Um planejamento deve objetivar também atingir os consumidores no exato ponto de seus anseios, construindo relacionamentos duradouros”. Para finalizar, de uma forma mais simplificada e objetiva, Theodore Levitt, autor clássico da área, tem uma definição de marketing, muito utilizada e divulgada: “ Marketing é obter e manter clientes”. “Normalmente, o marketing é visto como a tarefa de criar, promover e fornecer bens e serviços a clientes sejam…

GRANDE_2 Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso PósGraduação em Administração de Empresas, lato sensu, Nível de Especialização, como pré-requisito para a obtenção do título de Especialista. Ricardo José Senna Professor Orientador do TCC Pós ADM 2 Campo Grande, MS. Julho de 2014 FOLHA DE APROVAÇÃO O Trabalho de Conclusão de Curso ANÁLISE DO PLANO DE NEGÓCIOS E DE MARKETING DA EMPRESA E2_CAMPO GRANDE_2 Elaborado por Diego Theis Andrade e aprovado…

firmemente á conquistar o título de bacharéis do curso de administração. Aos queridos professores Jonis Angelim da Silva, Francisco de Assis Souza de Farias e Wanderley de Oliveira Pires, nos orientaram e com louvor nas etapas da construção deste TCC, e aos demais educadores que também fizeram história, compartilhando conosco seus conhecimentos ao longo dos períodos estudados. Mais que professores, se tornaram amigos. Aos colegas de jornada, àqueles que chegaram com muito esforço ao…

COMPOSIÇÃO DA FORÇA DE TRABALHO..........................................16 3.3 – ORGANOGRAMA..............................................................................17 3.4 - PRINCIPAIS MERCADOS E SEGMENTOS ONDE SE ENCONTRAM OS CLIENTES-ALVOS.....................................................18 3.5 - PRINCIPAIS FORNECEDORES DE INSUMOS, MATÉRIA-PRIMA E SERVIÇOS................................................................................................19 3.6 - PRINCIPAIS

59 60 3. ESTUDO DE CASO ........................................................................................... 3.1. A empresa .......................................................................................................... 3.2. Clientes, mercados e concorrência ..................................................................... 3.3. Concorrência e Ambientes competitivos ........................................................... 3.4. Organograma ..............................

Examinadora Professor 2 Novo Hamburgo, maio de 2008. RESUMO Este trabalho tem como tema de estudo o uso do canal de auto-atendimento dos caixas eletrônicos através do público da terceira idade. Objetiva avaliar aspectos que influenciam os clientes pessoas físicas da terceira idade quanto à utilização do caixa eletrônico no recinto de auto-atendimento de uma agência bancária, de segmento varejista, na cidade de Novo Hamburgo, RS, identificando o perfil da amostra e…

...................................................40 Bibliografia................................................................................................................42 CAPÌTULO I - REVISÂO DE LITERATURA TCC Responsabilidade Social, marketing e estratégia corporativa Responsabilidade social corporativa: evolução do conceito Segundo Chrisman e Carroll apud Siqueira et al. (2009) o primeiro diálogo entre organizações e sociedade ocorreu no…

Paulínia- 2013 FACULDADE DE PAULÍNIA – FACP ALEXANDRE T. KUSAHARA MÁRCIA PEREIRA MÁRCIO FERNANDES AVALIAÇÃO DA UTILIZAÇÃO DE RELATORIOS CONTABEIS NA GESTÃO DA MICRO E PEQUENA EMPRESA Este Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) foi julgado adequado para obtenção do título de Bacharel em Ciências Contábeis e aprovado em sua forma final junto à Faculdade de Paulínia - FACP. Paulínia, 08 de Novembro de 2013. Banca examinadora: ________________________________ Msc. Sidinei

ROBERTA DE JESUS MAZUQUINI LIVIA MARIA MARTINS RAMOS BARRETOS 2013 THAIS ROBERTA DE JESUS MAZUQUINI LIVIA MARIA MARTINS RAMOS ANÁLISE DO SUCESSO NA IMPLANTAÇÃO DA REENGENHARIA DE PROCESSOS Trabalho de Conclusão de Curso TCC apresentado por Thais Roberta de Jesus Mazuquini e Livia Maria Martins Ramos como exigência do curso de graduação em Engenharia de Produção da Universidade da fundação Educacional de Barretos Orientador: Prof. Msc. Rhadler Herculani. …