Tcc Qualidade Serviço Atendimento Ao Cliente

são fatores importantes para o funcionamento de qualquer organização. Esse estudo foi feito em uma lanchonete de uma determinada entidade de cursos de nível superior, observando a má distribuição das tarefas, que acarretava deficiência na qualidade dos serviços. O tipo de pesquisa que está sendo desenvolvida é qualitativa descritiva. A pesquisa qualitativa tem caráter exploratório, ou seja, estimula o sujeito a expressar-se livremente sobre um determinado tema objeto ou conceito. A…

Reinaldo, meu único, grande e eterno amor; você trouxe pra mim a maior e mais linda experiência do que é o amor: “Rodrigo” nosso filho, presente de Deus. Juntos viajamos quilômetros para chegarmos até aqui, vencemos o cansaço de dias inteiros de serviços, e te digo que não é o fim. A meus pais Carlito e Jarde, vocês merecem todo amor do mundo, seus medos de ter uma filha na estrada todas às segundas-feiras à noite foram vencidos pela força da oração. Agora, pois permanecem as três…

99 Gestão de RH nas pequenas empresas; 1. Governança Corporativa; 2. Marketing Esportivo; 3. As mulheres e o mercado de trabalho; 4. CRM “Customer Relationship Management” (Gerência do relacionamento com o cliente) 5. Ética nas relações de trabalho 6. Qualidade em projetos de exportação; 7. Comércio exterior; 8. Logística reversa; 9. O impacto das mudanças nas organizações; 10. A importância da tecnologia da informação nas tomadas de decisões ; 11. Comunicação x Informação;…

FACULDADE SANTA MARIA - FSM COORDENAÇÃO DO CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO MICHELL ABRANTES UCHOA DOS ANJOS O DIFERENCIAL DE UM BOM ATENDIMENTO AO CLIENTE CAJAZEIRAS 2013 MICHELL ABRANTES UCHOA DOS ANJOS O DIFERENCIAL DE UM BOM ATENDIMENTO AO CLIENTE Monografia apresentada ao Curso de Graduação em Administração da FACULDADE SANTA MARIA – FSM, como requisito parcial à obtenção do título…

Guilherme Schymura de Oliveira IDE Diretor Clovis de Faro PROJETOS Diretor Cesar Cunha Campos IDE ESTRUTURA DO FGV MANAGEMENT FGV MANAGEMENT Diretor Executivo Ricardo Spinelli de Carvalho FGV ONLINE Diretor Executivo Carlos Longo QUALIDADE E INTELIGÊNCIA DE NEGÓCIOS Diretor Executivo Antônio de Araújo Freitas Junior CURSOS CORPORATIVOS Diretor Executivo Antônio Carlos Porto Gonçalves Superintendentes Coordenadores Especiais Djalma Rodrigues Teixeira…

[pic] SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO CURSO TECNOLOGIA EM GESTÃO DE MARKETING FÁBIO MEDEIROS BRITO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO - TCC MONTES CLAROS 2007. FÁBIO MEDEIROS BRITO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO - TCC Apresentado ao Curso de Tecnologia em Gestão de Marketing da Universidade Norte do Paraná, requisito para obtenção do título

observamos um aumento na diversidade dos tipos de comida, nos serviços prestados, na decoração dos ambientes, na localização dos estabelecimentos e as inovações criadas para se diferenciar no ramo. Esta diversidade está tornando o segmento do restaurante cada vez mais competitivo, exigindo no setor estratégias diferentes, inovações, cardápios diferenciados e principalmente qualidade tanto nos produtos oferecidos quanto no serviço prestado. Para a abertura do novo empreendimento…

MARECHAL RONDON COORDENAÇÃO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO QUALIDADE NO ATENDIMENTO: SINAL DE SUCESSO? DANILO RAFAEL INÁCIO ORIENTADORA: Profa. Dra. Rosaly Mara Senapeschi Garita Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade Marechal Rondon – São Manuel, para obtenção do título de Bacharel em Administração Geral. SÃO MANUEL-SP Novembro - 2004 FACULDADE MARECHAL RONDON COORDENAÇÃO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO QUALIDADE NO ATENDIMENTO: SINAL DE SUCESSO? DANILO RAFAEL INÁCIO ORIENTADORA:

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO - TCC O TCC - Trabalho de Conclusão de Curso é compreendido como um Trabalho Acadêmico, que pode ser elaborado em diferentes formatos. De acordo com as Normas da ABNT*, os trabalhos acadêmicos têm diferentes nomenclaturas: Trabalho de Conclusão de Curso – TCC, Trabalho de Graduação Interdisciplinar – TGI, Trabalho de Conclusão de Curso de Especialização e/ou aperfeiçoamento e outros. * Associação Brasileira de Normas Técnicas. TCC – Formato de Monografia…

habilidade. Grandes trabalhos são realizados não pela inteligência, mas pela perseverança." Diego Lima. RESUMO O marketing é uma ferramenta neste século, que vem criando novas formas de interação entre organizações e negócios e seus respectivos clientes. O setor comercial é um segmento que tem se beneficiado das vantagens oferecidas pelo marketing. O objetivo deste estudo é apresentar métodos e estratégias de marketing que possam ser aplicados em uma organização que vise adquirir uma…