Tcc Empresa Ficticia Atendimento Ao Cliente Melhorar

Universidade Paulista PIM - Projeto Integrado Multidisciplinar Gestão de Tecnologia da Informação CMMI - DEV CONSULTORIA DE IMPLEMENTAÇÃO DO CMMI NÍVEL 2 RESUMO Este material de estudo diz respeito a uma proposta a ser elaborada á empresa Software Developer, indicando a esta, como atender as áreas de processo definidas para alcançar o nível 2 de maturidade do CMMI, a fim de demonstrar os mecanismos de apoio para o alcance de cada requisito, lógico que não…

Nome: Curso: Semestre: São paulo – guarapiranga 2011 RESUMO Este material de estudo diz respeito a uma proposta a ser elaborada á empresa Software Developer, indicando a esta, como atender as áreas de processo definidas para alcançar o nível 3 de maturidade do CMMI, a fim de demonstrar os mecanismos de apoio para o alcance de cada requisito, lógico que não descartando a possibilidade

COMO OBTER A CERTIFICAÇÃO CMMI NIVEL 3. RESUMO Nosso grupo representa uma consultoria chamada Consulting, e fomos contratados por uma empresa desenvolvedora de software chamada Software Developer, com objetivo de entregar um estudo contendo analise de impacto, planejamento, desenvolvimento e como implementar e obter a certificação CMMI nível 3. Ambas empresas estão localizadas em São Paulo SP. Durante os trabalhos de avaliação do ambiente foi identificado potencialidade para entrega…

Agradecemos também o empenho da professora Patrícia em suas aulas para o apoio ao trabalho. RESUMO Este material de estudo diz respeito a uma proposta a ser elaborada á empresa Software Developer, indicando a esta, como atender as áreas de processo definidas para alcançar o nível 3 de maturidade do CMMI, a fim de demonstrar os mecanismos de apoio para o alcance de cada requisito, lógico que não descartando…

Conclusão de Curso apresentado ao curso Pós-Graduação em Administração de Empresas, lato sensu, Nível de Especialização. Fortaleza – CE 2011 O Trabalho de Conclusão de Curso PROCESSO DE DESNVOLVIMENTO DE NOVO PRODUTO DA TOUCH INFO TECNLOGIA Elaborado por Marta Maria Reis do Nascimento e aprovado pela Coordenação Acadêmica, foi aceito como pré-requisito para a obtenção Curso de Pós-Graduação em Administração de Empresas lato sensu, Nível Especialização. Data da…

INTRODUÇÃO Um processo de fluxo, as partes corretas necessárias à montagem alcançam a linha de montagem no momento em que são necessários e somente na quantidade necessária. Isto é o Just in Time, onde a empresa que estabeleça esse fluxo pode chegar ao estoque zero. [1] A escolha do tema “Sistema de Administração da Produção Just in Time” deu-se pelo fato de se observar um alto índice de desperdício nas organizações e com o Just in Time será possível por um fim ou…

.…………..…………..……9 3.3 Poder de barganha dos fornecedores…………..…………..…………..…………..…………….9 3.3.1 Oportunidades…………..…………..…………..…………..…………..…………..…………..……...9 3.3.2 Ameaças…………..…………..…………..…………..…………..…………..…………..………………..9 3.4 Poder de barganha dos clientes/consumidores…………..…………..…………..…………..9 3.4.1 Oportunidades…………..…………..…………..…………..…………..…………..…………..………9 3.4.2 Ameaças…………..…………..…………..…………..…………..…………..…………..…………..…..9 3.5 Produtos…

Ciências – Área de Tecnologia Nuclear Instituição: Universidade Santo Amaro - UNISA ________________________________________ Prof. Daniel Fernandes de Nóbrega Instituição: Universidade Santo Amaro - UNISA A maioria das pessoas nas empresas está comprometida com o cliente em espirito, mas carece das ferramentas e táticas para cumprir plenamente esse compromisso. Ben Mcconnell Dedico este trabalho a todos que fazem parte da minha vida e estiveram ao meu lado nesta caminhada.…

Examinadora do Projeto Integrador como Relatório das ações desenvolvidas no Projeto. Orientadora: Profª. Ms. : Neli Côndello Liando Guarulhos 2011 Sumário Introdução 5 1 – Desenvolvimento 6 1.1 - Apresentação da Empresa 6 1.2 Produtos e Serviços 6 1.3 Organograma 7 1.4 Missão, Visão e Valores 8 2. Plano de Marketing 9 2.1 Publico Alvo 9 2.2 Logotipo/Slogan 9 2.2.1 Slogan 10 2.3 Concorrentes 10 2.4 Fornecedores 10 2.5…

FELIPE RIBEIRO DA SILVA PLANO DE NEGÓCIOS DA EMPRESA TELL André Luiz Fernandez Limeira Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso MBA em Gestão Empresarial de Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização, do Programa FGV Management como pré-requisito para a obtenção do título de Especialista TURMA GE-27 Sorocava– SP 2012 O Trabalho de Conclusão de Curso PLANO DE NEGÓCIOS DA EMPRESA TELL Elaborado por Felipe Ribeiro da Silva e aprovado pela…