Tcc Em Serviços Na Hotelaria

ESTUDO SOBRE A APLICAÇÃO DE UM SISTEMA DE GESTÃO EM DIFERENTES ÁREAS (HOTELARIA, SERVIÇO DE SAÚDE E INSTITUIÇÃO EDUCACIONAL) E SUAS RESPECTIVAS MUDANÇAS Nícolas Lopes Lara ¹ Rafael Lopes Ferreira ² RESUMO Um sistema de gestão permite que uma organização desenvolva uma política e atinja seus objetivos através da combinação de processos, procedimentos e práticas. Um sistema de gestão ambiental (SGA) permite que o empreendimento: estabeleça objetivos e processos para atingir os…

para Brasileiros e Informática; promovem intercâmbios para Canadá e Argentina e aplicam exames de certificações internacionais. Trata-se de um Trabalho de Conclusão de Curso apresentado para avaliação na disciplina Trabalho de Conclusão de Curso (TCC), do curso Técnico em Marketing, cursado na instituição Anhanguera educacional de Osasco, e também por ser pré-requisito para obtenção do diploma de Tecnólogo em Marketing. 1. EMPRESA CLIENTE RAZÃO SOCIAL:…

Revista Exame. Renda - indicador que mostra a média de quanto à população esta recebendo pelos serviços prestados. Encontrado uma base no site da federasul. Crescimento do setor – indicador que sinaliza o quanto se esta investindo no setor hoteleiro. Retirado do Anexo X. IPC (índice de preço ao consumidor) – conforme informações da FGV “mede a variação de preços de um conjunto fixo de bens e serviços componentes de despesas habituais de famílias”, ou seja, mede o poder de compra de…

....................................................................................................... 16 Organograma ............................................................................................................. 17 RECURSOS E SERVIÇOS DOS SETORES DE ATENDIMENTO ......................... 18 Recepção ........................................................................................................................ 18 Atendimento ............................................

relevantes serviços que vem prestando à sociedade local e regional e pelo prestígio de seu corpo docente, logo se sinta integrado à comunidade acadêmica e tire o melhor aproveito de tudo aquilo que a instituição tem para lhe oferecer. Ser estudante da Univali, caro(a) Acadêmico(a), significa partilhar conhecimentos e experiências com professores e alunos de cursos de graduação e de pós-graduação, participar de atividades de iniciação científica, de extensão, de música, de esportes, de…

Curso Superior de Tecnologia em Automação Industrial, Curso Superior de Tecnologia em Comercio Exterior, Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial, Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos, Curso Superior de Tecnologia em Hotelaria, Curso Superior de Tecnologia em Logística, Curso Superior de Tecnologia em Marketing, Direito, Educação Física, Enfermagem, Engenharia de Automação e Controle, Engenharia de Produção, Engenharia Elétrica, Farmácia, Letras Português e…

................................................................................................ |25 | 1 INTRODUÇÃO Fidelizar clientes significa criar um valor superior à satisfação pelo uso de um produto ou um serviço. Clientes fidelizados associam à empresa e sua marca sentimentos positivos e fortalecedores - como credibilidade, segurança, conforto, tranqüilidade – e passam a considerar a marca parte de suas vidas. O objetivo da…

............................................................................................................................... tecnólogo em hotelaria – ni básico e francidalva gomes do nascimento – 221932012 Marcelo rodrigues da silva – 229772012 maria de cássia oliveira dos santos – 233172012 trabalho de conclusão de curso restaurante fazendinha. .....................................................................................................................

de Conclusão de Curso (TCC) apresentado à Coordenação do Curso MBA em Gestão Comercial, do Centro Universitário Estácio / FIC, como requisito parcial para obtenção do título de Especialista em MBA em Gestão Comercial. Orientador: FORTALEZA 2015 2 MERCADO PET - CENÁRIO ECONÔMICO 2012/2013 Karine da Silva Camelo 1 RESUMO Este trabalho realiza uma análise do mercado Pet em 2012/2013, setor em franco crescimento no Brasil e que possui como segmentos: Pet Serv (serviços e cuidados com…

INTRODUÇÃO Agenciamento: Agências de viagens especializadas na terceira idade Trabalho de Conclusão de Curso, com vistas à aprovação em TCC, apresentado ao Prof. Marcelo Godoy Primo Turma 1001, 6° Período, do Curso de Turismo da Universidade Estácio de Sá Universidade Estácio de Sá Rio de Janeiro — [Junho] de [2013] Folha de aprovação [Somente para TCC] A Banca Examinadora considera o trabalho: __________________________________ Orientador/a: __________________________…