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EMPRESAS TAMIRIS GONÇALVES DE ARAÚJO SATISFAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES DE UMA LOJA DE ROUPAS SETE LAGOAS - MG NOVEMBRO/2012 TAMIRIS GONÇALVES DE ARAÚJO SATISFAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES DE UMA LOJA DE ROUPAS Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso de Bacharelado em Administração de Empresas da Faculdade Cenecista de Sete Lagoas como requisito parcial para a conclusão da disciplina TCC II. Orientação: Prof. Gabriel L. Tacchi Nascimento…

DE ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE DECLARAMOS, para os devidos fins de direito, que assumimos total responsabilidade pela autoria e opiniões emitidas no presente trabalho, isentando a Faculdade Cenecista de Joinville (FCJ), a Gestão do Curso de Tecnologia em Gestão Comercial, a Banca Examinadora, o Orientador e a Coordenação da Disciplina de TCC de toda e qualquer responsabilidade civil acerca do mesmo. Joinville (SC), 24 de Junho de 2013.…

outros clientes, entre outras, gerando valor adicional ao serviço. AMEAÇAS (-) 1. Forte concorrência das vídeo-locadoras já implantadas, principalmente nos grandes centros urbanos. 2. Necessidade de alto volume de Investimentos na montagem de loja, compra de vídeos, veículos para entrega e afins. 3. Dificuldade de mudança de hábitos. As pessoas gostam de circular pelos corredores, olhar as novidades, perguntar ao gerente alguma dica de filme interessante. Muita gente…

outros clientes, entre outras, gerando valor adicional ao serviço. AMEAÇAS (-) 1. Forte concorrência das vídeo-locadoras já implantadas, principalmente nos grandes centros urbanos. 2. Necessidade de alto volume de Investimentos na montagem de loja, compra de vídeos, veículos para entrega e afins. 3. Dificuldade de mudança de hábitos. As pessoas gostam de circular pelos corredores, olhar as novidades, perguntar ao gerente alguma dica de filme interessante. Muita gente…

outros clientes, entre outras, gerando valor adicional ao serviço. AMEAÇAS (-) 1. Forte concorrência das vídeo-locadoras já implantadas, principalmente nos grandes centros urbanos. 2. Necessidade de alto volume de Investimentos na montagem de loja, compra de vídeos, veículos para entrega e afins. 3. Dificuldade de mudança de hábitos. As pessoas gostam de circular pelos corredores, olhar as novidades, perguntar ao gerente alguma dica de filme interessante. Muita gente…

pelos outros clientes, entre outras, gerando valor adicional ao serviço. AMEAÇAS (-) 1. Forte concorrência das vídeo-locadoras já implantadas, principalmente nos grandes centros urbanos. 2. Necessidade de alto volume de Investimentos na montagem de loja, compra de vídeos, veículos para entrega e afins. 3. Dificuldade de mudança de hábitos. As pessoas gostam de circular pelos corredores, olhar as novidades, perguntar ao gerente alguma dica de filme interessante. Muita gente nunca…

outros clientes, entre outras, gerando valor adicional ao serviço. AMEAÇAS (-) 1. Forte concorrência das vídeo-locadoras já implantadas, principalmente nos grandes centros urbanos. 2. Necessidade de alto volume de Investimentos na montagem de loja, compra de vídeos, veículos para entrega e afins. 3. Dificuldade de mudança de hábitos. As pessoas gostam de circular pelos corredores, olhar as novidades, perguntar ao gerente alguma dica de filme interessante. Muita gente…

pelos outros clientes, entre outras, gerando valor adicional ao serviço. AMEAÇAS (-) 1. Forte concorrência das vídeo-locadoras já implantadas, principalmente nos grandes centros urbanos. 2. Necessidade de alto volume de Investimentos na montagem de loja, compra de vídeos, veículos para entrega e afins. 3. Dificuldade de mudança de hábitos. As pessoas gostam de circular pelos corredores, olhar as novidades, perguntar ao gerente alguma dica de filme interessante. Muita gente nunca…

outros clientes, entre outras, gerando valor adicional ao serviço. AMEAÇAS (-) 1. Forte concorrência das vídeo-locadoras já implantadas, principalmente nos grandes centros urbanos. 2. Necessidade de alto volume de Investimentos na montagem de loja, compra de vídeos, veículos para entrega e afins. 3. Dificuldade de mudança de hábitos. As pessoas gostam de circular pelos corredores, olhar as novidades, perguntar ao gerente alguma dica de filme interessante. Muita gente…

tenho certeza e sei que amo muito vocês dois e que lhes sou eternamente grato! Aos meus irmãos Tiago M. Inácio e Gisele Cristina Inácio Carlos que foram de extrema importância nesta etapa. Me deram total apoio, força, amizade e estiveram sempre presentes nos momentos difíceis. Isto, sem contar com o amor e a amizade de irmãos que são muito preciosos e importantes para mim. Manos, obrigado!, Amo muito vocês! À minha namorada Ana Carolina que apesar de chegar quase no fim desta jornada,…