Sink E Tuttle

desempenho, quer de um sistema organizacional, quer de equipes de trabalho, a medição é um fator inerente ao “funcionamento” dos mesmos. Portanto, a decisão de avaliar “desempenho” traz consigo a necessidade de se efetuarem medições e de acordo co Sink e Tuttle (1993, p. 145), a medição “muitas vezes é implícita, muitas vezes evitada e quase sempre mal compreendida”. Levando-se em conta a perspectiva adotada nesse trabalho de “intervenção”, sob a ótica da estratégia organizacional, a…

1. Considerações Iniciais ........................................................................... 14 2.1.2. O Desempenho e seus Componentes .................................................... 16 2.1.3. O Modelo de Avaliação Segundo Sink e Tuttle .................................... 18 2.1.4. O Modelo de Avaliação Segundo Slack ................................................ 22 2.1.5. Considerações Finais…

ou uma operação, sendo avaliados monetariamente. Afirmam ainda que dependendo do modo como é calculado e a sua composição, será possível definir diversos tipos de custos, que são importantes para a solução de problemas logísticos. Segundo Sink e Tuttle (1993, p. 67) nas estratégias competitivas de uma empresa, os custos são elementos essenciais a serem considerados. Há diversos tipos de custos, sendo a medida de custo de difícil mensuração se comparada à medida de tempo, pois a combinação

como Kaplinsky e Morris (2001 apud Hansen, 2004) entendem que é necessário incluir variáveis como responsabilidade social e resultados ambientais propostas pela FPNQ (2001, apud Hansen, 2004), além das condições de vida no trabalho propostas por Sink & Tuttle (1993 apud Hansen 2004). Para entender melhor o desdobramento das variáveis da cadeia competitiva e dos resultados da cadeia para com os processos interempresariais, utilizou-se Matriz de Relação e as convenções de…

Pereira (2006), Greve e Salles (2007), Oliveira, Costa e Cameira (2007) e Oliveira e Martins (2008). Além deles, as obras dos autores que criaram os principais modelos de avaliação de desempenho, tais como Kaplan e Norton (1992, 1996, 2004), Sink e Tuttle (1993), Hronec (1994), Rummler e Brache (1994), Kueng e Krahn (1999) e Neely, Adams e Kennerly (2002) também foram consultadas. É importante começar este tópico conceituando os temas desempenho e sistema de medição de desempenho e…

a inovação envolve a identificação de oportunidades, a materialização de idéias que correspondam a estas necessidades e finalmente a comercialização destas idéias em forma de produtos e serviços. Outra definição de inovação, de acordo com Sink e Tuttle (1993), afirma que Inovação é um processo criativo capaz de mudar aquilo que o sistema organizacional faz e, também o modo de fazer. Eles ressaltam que o processo deve incluir mudanças na estrutura da organização, na tecnologia, nos produtos

Salvador. Anais. Salvador: ANPAD, 2002. 1 CD. SILVEIRA JÚNIOR, Aldery. Planejamento estratégico como instrumento de mudança organizacional. 1995. 215 f. Dissertação (Mestrado em Administração)-Universidade de Brasília, Brasília, 1995. SINK, D. S.; TUTTLE, T. C. Planejamento e Medição para Performance. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1993 VALADARES, M.C.B. Planejamento Estratégico Empresarial. QualityMark, Rio de janeiro, 2002. VASCONCELLOS, P. de; PAGNONCELLI, D.…

produtividade. Todavia, vale ressaltar, galgado no objetivo em pauta deste trabalho, que se considera aqui apenas, produtividade, originada do âmbito da organização, caracterizada pelas consequências de decisões e ações gerenciais. Sendo assim, corroborada por Sink e Tutttler (1993), que afirmam: “que o único padrão que tem algum mérito na organização do futuro é aquele de tornar-se constantemente melhor”. Cada setor, cada atividade, cada pessoa da organização afeta e é afetada pelos…

desempenho; O nível de agregação da decisão; O tipo de unidade de mensuração na qual o indicador de desempenho é expresso. É necessário, antes de identificar e classificar os indicadores em dimensões, definir o planejamento da empresa. Segundo Sink e Tuttle (1993), este processo deve começar pela análise dos sistemas organizacionais, com objetivo de conseguir melhor entendimento e definição do que realmente precisa ser mensurado e administrado. Para tanto deve ser analisado os elementos…

inputs, como pela redução do nível dos inputs necessários. Segundo Sink e Tuttle (1993), a produtividade pode melhorar de cinco modos básicos, como é apresentado na Figura 4: Output 1 2 3 4 5 Aumenta Aumenta Aumenta Permanece constante Diminui Input Diminui Permanece constante Aumenta, mas a menor velocidade Diminui Diminui, mas a maior velocidade Figura 4– Cinco modos básicos de melhorar a produtividade Fonte: Sink e Tuttle (1993) Hoje, a produtividade passou a ser o…