Funções do rececionista

atendimento telefónico, distribuição de correspondência, câmbios de moeda, guarda de bagagens e valores. Prestar informações sobre património histórico, cultural, etnográfico e gastronómico da região ou país. Efetuar serviço de check-out, nomeadamente, faturação de consumos internos, pagamento de débitos de acordo com as diversas modalidades: cartão de débito/crédito, pecuniário, cheques, registos manuais ou informáticos, recolha de chaves ou cartões magnéticos a providenciar. Este curso tem como principais objetivos que os formandos desenvolvam competências básicas inerentes às funções desempenhadas na receção. O formando adquirirá linguagem técnica específica do sector do turismo e da hotelaria e simbologia utilizadas. Ficará dotado de conhecimento acerca da organização turística em Portugal e terá uma perceção clara dos diversos tipos de empreendimentos turísticos existentes, bem como a respetiva classificação que lhes pode ser atribuída pelos órgãos competentes TÉCNICO DE RECEÇÃO O técnico de receção é um profissional que executa serviço de receção e acolhimento em estabelecimentos hoteleiros e outros estabelecimentos afins, através do recurso a todas as operações técnicas para o efeito. Os formandos ficam tecnicamente aptos a: Efetuar operações de reserva em função de pedidos e planificar a ocupação e a distribuição de serviços. Efetuar serviço de check-in, nomeadamente acolhimento de clientes/hóspedes, distribuição de quartos, atribuição de…

1967). 1.2. Comunicação Cartográfica A Cartografia é, em princípio, um meio de comunicação gráfica, exigindo, como qualquer outro meio de comunicação (escrita ou oral), um mínimo de conhecimentos por parte daqueles que a utilizam. A linguagem cartográfica é praticamente universal: um usuário com uma boa base de conhecimentos será capaz de traduzir satisfatoriamente qualquer documento cartográfico, seja sob qual forma esteja se apresentando. Considerando a Cartografia como um sistema…

informação turística para o acolhimento dos turistas; Compreender a importância do acolhimento na construção da imagem turística dos territórios; Compreender a dinâmica do turismo na perspectiva das imagens turísticas; Conhecer os processos de produção de informação a partir de um estudo de caso local (levantamento de recursos turísticos); Identificar e diferenciar as formas de informação e simbologia turística à escala local e nacional; Conhecer, analisar e interpretar a…

VALORIZAÇÃO DA CIDADE DE SOURE E SALVATERRA COMO DESTINO TURÍSTICO. Trabalho apresentado como requisito parcial de avaliação da disciplina Planejamento Turístico, para obtenção de conceito no Curso de Bacharelado em Turismo da Universidade Federal do Pará sob orientação da Prof. Laudelino Batista. BELÉM 2014 ARQUIPÉLAGO DO MARAJÓ – PA: A VALORIZAÇÃO DA CIDADE DE SOURE E SALVATERRA COMO DESTINO TURÍSTICO. 1…

Curso Profissional Técnico de Receção Operações Técnicas de Receção Módulo2-Empreendimentos turísticos e unidades de acolhimento-Tipologia Empreendimentos turísticos e unidades de acolhimento INDICE 1. Introdução 2. Alojamento turístico * ……………Conceito de empreendimento turístico * ………………Alojamento turístico * ……………..Estabelecimentos Hoteleiros * ………………Meios Complementares de alojamento turístico * ………………Parques de Campismo * …………….Conjuntos…

Técnicas de Informação Turística 1. Formas, tipologias e escalas de informação em turismo 1.1. Informação institucional de divulgação geral 1.2. Informação institucional de divulgação local 1.3. Simbologia turística 1.4. Sinalização territorial de recursos, equipamentos e produtos turísticos 2. Informação turística local – Estudo de Caso 2.1. Postos de Turismo 2.2. Sinalização turística 2.3. Informação nos lugares de interesse turístico 3. Técnicas…

unidade, do coletivo. Para fazer uma análise da unidade, a autora elaborou quatro categorias que permitem observar características do cotidiano da viagem: previsibilidade; ciclicidade; regularidade; banalidade. Essas categorias permitiram a construção de outra variável que permite o entendimento da unidade, esta variável se divide em quatro “dimensões da viagem”, elaborada pela autora. Essas dimensões são: a dimensão ritual, turística, das trocas, memorial. Não entrarei na…

geográfica mapeada. Os resultados indicaram que a influência no reconhecimento dos símbolos não está relacionada somente com a pregnância da forma, mas também com a familiaridade do sujeito com a área representada. Além de que a localização do objeto de busca teve primazia sobre a pregnância da forma, já que os primeiros símbolos percebidos foram os que se encontravam na região periférica aos agrupamentos de símbolos ou nos próprios agrupamentos, como também os localizados no…

Animação Turística Autores Escola Profissional Raul Dória Escola Profissional de Matosinhos Escola Profissional Profitecla de Coimbra Escola Prof. Do Centro Juvenil de Campanhã António Carlos Ferreira Fernando Lemos Maria Lúcia Medeiros Óscar Silva Direcção-Geral de Formação Vocacional Outubro de 2006 Programa de Turismo - Informação e Animação Turística Cursos Profissionais TÉCNICO DE TURISMO Parte I Orgânica Geral Índice: Página 1.…

O Sistema Brasileiro de Classificação estabeleceu sete tipologias de Meios de Hospedagem, para atender a diversidade da oferta hoteleira nacional (Hotel, Resort, Hotel Fazenda, Cama & Café, Hotel Histórico, Pousada e Flat/Apart-Hotel) e utiliza a consagrada simbologia de estrelas para diferenciar as categorias. Considerando que cada tipologia de meio de hospedagem reflete diferentes práticas de mercado e expectativas distintas dos turistas (um Hotel 5 estrelas é…