APOSTILA DE DESENVOLVIMENTO DE LIDERAN AS SIMONE

MANDAMENTOS DAS RELAÇÕES HUMANAS 1. FALE com as pessoas. Nada há nada tão agradável e animado quanto uma palavra de saudação, particularmente hoje em dia quando precisamos mais de sorrisos amáveis. 2. SORRIA para as pessoas. Lembre-se que acionamos 72 músculos para franzir a testa e somente 14 para sorrir. 3. CHAME as pessoas pelo nome. A música mais suave para muitos ainda é ouvir o seu próprio nome. 4. SEJA amigo e prestativo. Se você quiser ter amigos, seja amigo. 5. SEJA cordial. Fale e aja com toda sinceridade: tudo o que você fizer, faça-o com todo o prazer. 6. INTERESSE-SE sinceramente pelos outros. Lembre-se que você sabe o que sabe, porém você não sabe o que outros sabem. Seja sinceramente interessado pelos outros. 7. SEJA generoso em elogiar, cauteloso em criticar. Os lideres elogiam. Sabem encorajar, dar confiança, e elevar os outros. 8. SAIBA considerar os sentimentos dos outros. Existem três lados numa controvérsia: o seu, o do outro, e o lado de quem está certo. 9. PREOCUPE-SE com a opinião dos outros. Três comportamentos de um verdadeiro líder: ouça, aprenda e saiba elogiar. 10.PROCURE apresentar um excelente serviço. O que realmente vale em nossa vida é aquilo que fazemos para os outros. 1-LIDERANÇA Liderança é a habilidade de influenciar outras pessoas. Partindo dessa premissa, percebemos que liderar não é mais concebido como obter resultados através das pessoas, mas a habilidade em administrar talentos. Hoje as pessoas querem e precisam…

......................|3 | | |..... | | |Relação Interpessoal |...................................................................|3 | | |..... | | |Relação Intrapessoal …

empreendedor: - Criatividade - Capacidade de organização e planejamento - Responsabilidade - Capacidade de liderança - Habilidade para trabalhar em equipe - Gosto pela área em que atua - Visão de futuro e coragem para assumir riscos - Interesse em buscar novas informações, soluções e inovações para o seu negócio - Persistência (não desistir nas primeiras dificuldades encontradas) - Saber ouvir as pessoas - Facilidade de comunicação e expressão Importância O empreendedorismo…

minha filha Lais Langaro, tendo em vista os seus constantes questionamentos sobre a importância do conhecimento. Aos meus colegas de trabalho, concluintes do ensino médio, Jackson da Silva e Salete dos Santos, os quais tenho acompanhado o seu amadurecimento como pessoas conscientes e críticas. Aos professores Graziela Zanchetta e Gustavo Miotto, com quem partilhei muitas idéias durante o Curso De Pós-Graduação, sobre a importância do pensamento, a eles dedico meus esforços e alegrias…

relações entre pessoas e trabalho nas organizações, sobre diferenças e especificidades humanas, com vistas a levar as organizações a lidarem positivamente com seu quadro de pessoal e com a comunidade na qual está inserida. A proposta se apóia (1) na discussão de três teorias fundamentais: Behaviorismo, Psicanálise e Gestalt, seus princípios, conceitos e a intervenção na realidade, isto é, a contribuição destas abordagens no desenvolvimento da Administração, a partir de uma perspectiva…

INTRODUÇÃO 42 COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES 62.1 VARIÁVEIS DO COMPORTAMENTO HUMANO 63 PERSONALIDADE 8DETERMINANTES DA PERSONALIDADE 83.2 ATRIBUTOS DA PERSONALIDADE 93.3 ADEQUAÇÃO ENTRE PERSONALIDADE E TIPO DE TRABALHO 10 4 EMOÇÕES E INTELIGÊNCIA EMOCIONAL 11 4.1 EMOÇÕES 11 4.1.1 Esforço e dissonância emocionais 11 4.1.2 Emoções e gêneros 11 4.1.3 Limites 12 4.2 INTELIGÊNCIA EMOCIONAL 12 4.2.1 Dimensões da Inteligência Emocional 13 4.2.2 Dimensões da Inteligência Emocional…

APARELHO NEUROPSÍQUICO COMO CRIADOR DE IMAGENS E MAPAS 113 MENTAIS CAPÍTULO IV PROCESSOS E DINAMISMOS DE COGNIÇÃO DO SER HUMANO 123 I – DINAMISMOS ONTOGENÉTICOS E COGNITIVOS DAS APRENDIZAGENS HUMANAS 135 II – DINAMISMOS NEUROPSÍQUICOS DO COMPORTAMENTO E DAS AQUISIÇÕES DO SABER III – DIMENSÕES COGNITIVO-EMOCIONAIS DO APARELHO NEUROPSÍQUICO 140 149 CAPÍTULO V 1 O RACIONAL E O SÓCIO-EMOCIONAL NOS DINAMISMOS E ORGANIZAÇÕES DOS CONHECIMENTOS E DOS EQUILÍBRIOS…

psicologia organizacional? p. 03 2. A psicologia: objeto de estudo e histórico p. 04 3. Modelos mentais p. 08 4. Personalidade e outros fenômenos psicológicos p. 09 5. O conceito de normal em psicologia p. 11 6. A inveja nas organizações p. 15 7. Os indivíduos e as organizações p. 17 8. Grupo de trabalho X Equipe de trabalho p. 21 Estudo de Caso: Gestão de equipes da Dra. Cannon Bowers p. 25 9. Tensão e conflito interpessoal p. 26 10. Motivação p. 30 11. Mudança e resistência à mudança…

SEST - Serviço Social do Transporte SENAT - Serviço Nacional de Aprendizagem do Transporte MÓDULO ESPECÍFICO – PRONATEC Caderno do Aluno Agosto de 2014 Fale com o SEST/SENAT 0800.7282891 www.sestsenat.org.br APRESENTAÇÃO Prezados alunos Este é o Módulo Específico do curso de Vendedor do Programa Pronatec que contém a carga horária de 84 horas-aula. O módulo é composto pelos seguintes submódulos: Submódulo Carga Horária…

Perfil dos Autores Neide Pérsico é graduada em Psicologia pela Universidade do Rio dos Sinos – UNISINOS – RS, especializada em Psicologia da Educação pela Pontifícia Universidade Católica PUC – RS e em Gestão de RH pela UNISINOS – RS. Atua na área de Recursos Humanos há 22 anos, em empresas de grande e médio porte, nas áreas de desenvolvimento estratégico, desenvolvimento de pessoal e seleção de pessoas. Como docente faz parte do quadro da ULBRA – Canoas, lecionando…