pim quatro trabalho

está disposta a fazer BPO além de serviço de ITO. 2.2 Funcionários A empresa Collection possui um quadro de 140 funcionários que estão distribuídos da seguinte forma: 100 funcionários trabalhando na área de cobrança trabalhando em dois turnos cada turno contando com 50 funcionários, 20 funcionários atuando no Back Office atuando no RH, recepção e outras e 10 funcionários atuando como líderes (presidente, diretores e gerentes). 2.3 Estrutura da Empresa A Estrutura Predial é constituída por 3 pisos: Primeiro com quatro salas de reuniões, um auditório, o back-office e a recepção; no segundo piso fica o BPO com 50 posições de atendimento, 2 salas de gerentes, o Data Center e possui capacidade para mais 50 posições de atendimento no terceiro piso estão 5 salas (Gerentes, Diretores e Presidente) e uma academia, sala de massagem e uma área chamada de descompressão, onde tem acesso a Internet, TV, Revisata e outras coisas para os funcionários descansar quando estiverem estressados. 2.4 Ambiente Tecnológico Existente. Figura 01 – Lista Servidores Na figura 01 é demonstrada a lista de servidores da empresa collection, que possui sete servidores Dell Power Edge 2950 III, trabalhando com o sistema Windows Server, os servidores são novos e com o uso Maximo de 30%, o servidor de e-mail que é um dos principais canais de cobrança não possui nenhum mecanismo de redundância. Os equipamentos de rede ficam todos no Data Center que fica no segundo andar o…

da empresa que é a parte de cobrança (dois turnos, sendo 50 funcionários em cada turno) o 20 - funcionários para departamentos de Back Office, atuando em atividades internas como RH, recepção e outras (das 8:00 às 18:00). o 10 – Profissionais atuando como líderes (Presidente, Diretores e Gerentes) • A empresa Collection fica localizada no km 12 da Via Anchieta - São Paulo – SP. • A empresa Collection está disposta a fazer BPO além do serviço de ITO. • Os clientes da Collection…

LISTA DE FIGURAS Figura 1 - Planta baixa prédio Collection 14 Figura 2 - Planta baixa do primeiro andar da empresa Colletion 16 Figura 3 - Segundo andar do prédio da empresa Collection 17 Figura 4 - Terceiro andar da empresa Collection 18 Figura 5 - Lista de equipamentos utilizados no Data Center 22 Figura 6 - Notebook Utilizados 23 Figura 7 - Links de Internet 27 Figura 8 - SLA acordado 28 LISTA DE TABELAS Tabela 1 - Cronograma do Projeto 30 Tabela 2 - Preços Equipamentos 31…

Bairro do Paraíso, São Paulo - SP, desenvolvemos um projeto que abrangerá em sua reestruturação mudanças na área de infraestrutura e aplicações utilizadas nas operações de negócios aplicando conceitos ITO e BPO. Dado aos problemas enfrentados serão necessárias para automação de algumas tarefas a utilização de Linguagem de programação, bem como a modelagem do Banco de dados atualmente utilizado pelo Sistema para garantir Integridade e segurança da Informção. No que diz respeito a…

serviços, gerando insatisfação de seus clientes pelo não atendimento. Para satisfazer as exigências do mundo de negócios, as redes devem disponibilizar o máximo de recursos, inteligência, aplicações colaborativas e capacidade de crescimento em demanda e complexidade, trazendo como benefício eficácia na comunicação, aumento de produtividade e vantagem competitiva. Para a implantação de tal ambiente, se faz necessário um projeto planejado com suporte técnico especializado para prover…

Epígrafe Cada sonho que você deixa pra trás, é um pedaço do seu futuro que deixa de existir. Resumo No presente trabalho apresenta-se uma proposta de reestruturação da parte de cabeamento, ampliação das estações de trabalho, melhoria do sistema, implementação de BPO e ITO e solucionar outros problemas reportados pela empresa Collection. O objetivo principal desse trabalho é de servir como norte para buscar soluções que atendam a necessidade do nosso…

empresa, a Collection contratou a Unip PIM IV, empresa especializada em serviços de Redes de Computadores atuando no mercado de IT Insfrastructure Outsourcing (ITO) e Business Process Outsourcing (BPO), para apresentação e implementação de soluções para todos os ativos de TI que suportam o negócio da empresa, principalmente no que diz respeito a parte de infra estrutura de rede do prédio da Collection. Com apresentada e entregue, a Collection estará preparada para atender a demanda…

redundância em equipamentos de grande porte, garantindo a melhor comunicação e fluxo de dados para o ambiente. Palavras – chave: Redes de computadores, Outsourcing, ITO, BPO Abstract The following work shows some of the Company PIM II, a service provider and solution for environments in Computer Networks, acting on the market of technology, and looking from improvements for your clients. The company is working on a project for restructuring the…

mercado de IT Insfrastructure Outsourcing (ITO) e Business Process Outsourcing (BPO). O principal projeto da UNIP PIM IV será o plano e definição da solução de TI para a empresa Collection, visando a reestruturação do ambiente de TI, testes e implementação e por fim suporte on-going do ambiente. O aluno e/ou grupo deve desenvolver o trabalho de forma a atender aos seguintes aspectos: Capa; Folha de rosto; Resumo; Abstract; Sumário; Introdução; Desenvolvimento ; Conclusão;…

existente de maneira a minimizar os gastos com constantes reformas além prover uma estrutura de recursos de rede flexível, confiável e desempenho satisfatório. 2.0 Desenvolvimento Para prover as soluções deste projeto algumas premissas devem ser apresentadas: priorização na qualidade dos serviços realizados utilizando somente materiais certificados pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) além de outros órgãos internacionais de controle; utilização de equipamentos…