marcelo

GESTÃO DE ESTOQUE X CLIENTES: UM ESTUDO DE CASO EM UM SALÃO DE BELEZA DA CIDADE DE NATAL – RN RESUMO: Muitos são os estudos com relação à gestão de estoques e a maioria deles está relacionado com a redução dos custos e com a otimização do processo produtivo. Objetivou-se avaliar a influência da gestão de estoques na aquisição, fidelização e perda de clientes em um salão de beleza da cidade de Natal – RN. A pesquisa é um estudo de caso. Observou-se que quando o cliente é bem atendido e suas expectativas são atendidas pela empresa, esta ganha mais um fiel consumidor de seus serviços, pois, no caso do salão de beleza estudado, a gestão do estoque é muito importante para ganhar e fidelizar o cliente. INTRODUÇÃO A gestão de estoques é um tema bastante importante e que merece uma atenção adequada para que a organização possa obter o sucesso esperado. Muitos são os estudos com relação à gestão de estoques e a maioria deles está relacionado com a redução dos custos e com a otimização do processo produtivo (Wanke, 2003). Em empresas prestadoras de serviços, a gestão de estoques é um fator primordial para que o cliente fique satisfeito e receba o serviço que procura. Afinal, tais empresas devem sempre manter os produtos, utilizados na prestação do serviço, em estoque para evitar que o serviço não seja adequadamente realizado, em virtude de uma má gestão de seu estoque. Uma vez mal atendido ou, em outros casos, não atendido, o cliente certamente procurará outra empresa,…

Negócios\Salão de Beleza\Salão de Beleza.doc 4/03/2007, 20:22:42 Apresentação 04/03/2007, 20:22:42 SERVIÇO DE APOIO ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS DE SERGIPE -SEBRAE/SEESTUDO DE ATIVIDADE EMPRESARIAL “SALÃO DE BELEZA” Aracaju – Sergipe Março/2004 ESTUDO DE ATIVIDADE EMPRESARIAL – SALÃO DE BELEZA Diretor Superintendente do SEBRAE Sergipe José de Oliveira Guimarães Diretor Emanoel Silveira Sobral Diretor Paulo do Eirado Dias Filho Gerente da Unidade de Estratégias e Diretrizes Adeilson…

G.Dalpiaz PIRACICABA-SP - SETEMBRO/2012 SUMÁRIO INSTALAÇÃO DE SALÃO DE BELEZA COM ESPECIALIDADE EM CABELOS 1-ASPECTOS GERAIS E ESTUDO DO MERCADO 2- O QUE FAZER E QUANTO CUSTA ABRIR UM SALÃO DE BELEZA 3-ETAPAS DO PROCESSO DE LEGALIZAÇÃO DE UM SALÃO DE BELEZA 3.1-Contrato Social 3.2- Registro do Contrato Social 3.3-Registro na Secretaria da Receita Federal 3.4-Registro na Secretaria Estadual da Fazenda – 3.5-Registro na Prefeitura Municipal 3.6-Registro no INSS - Instituto Nacional…

pessoa-ambiente, numa perspectiva de mútua influência, é o foco de estudo da Psicologia Ambiental. Entende-se que tanto as pessoas modificam os ambientes como os ambientes interferem no comportamento das pessoas. Com base nisso foi realizado um estudo em um salão de beleza onde foram analisados os espaços fixos, semi-fixos, barreiras visuais, barreiras acústicas, nichos e espaço social, para que porteriormente possam ser feita melhorias como sugestão com base nos dados coletados durante…

INTRODUÇÃO O estudo debruçar-se-á acerca das quatro principais funções organizacionais da administração: logística, mercadológica, financeira e operacional, essas funções são imprescindíveis para que a organização consiga alcançar os seus objetivos com eficiência, executando as atividades da melhor forma possível, evitando desperdícios e maximizando a produtividade. 1.0 OBJETIVOS 1.1 Objetivo geral Caracterizar os fatores…

SALÃO DE BELEZA São Paulo 2ª Edição - 2005 ÍNDICE UM ALERTA AO EMPREENDEDOR .................................................................. 7 PARA NÃO FRACASSAR .................................................................................. 8 SOBRE OPORTUNIDADE .............................................................................. 10 PLANO DE NEGÓCIO: O QUE É? COMO ELABORAR? ................................. 11 O QUE CONSIDERAR NUM PLANO DE NEGÓCIO (PN)?…

interiores para um salão de beleza ALUNO: JÉSSICA CRISTINA ROCHA ORIENTADOR: Prof. MSc. JOÃO PAULO MARQUESINI SOARES LIMEIRA Novembro de 2014 FAAL – FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO E ARTES DE LIMEIRA CURSO DE GRADUAÇÃO TECNOLÓGICA EM DESIGN DE INTERIORES ESPAÇO VIP Projeto de interiores para um salão de beleza ALUNO: JÉSSICA CRISTINA ROCHA ORIENTADOR: Prof. MSc. JOÃO PAULO MARQUESINI SOARES Trabalho apresentado para a Avaliação Integrada, como exigência para aprovação nas disciplinas…

CASTRO ANDRÉ DE CAMPOS PERFIL DAS CONSUMIDORAS DE SALÕES DE BELEZA NO BRASIL CRICIÚMA 2012 4 THAYSE CASTRO ANDRÉ DE CAMPOS PERFIL DAS CONSUMIDORAS DE SALÕES DE BELEZA NO BRASIL Monografia apresentada ao Setor de PósGraduação da Universidade do Extremo Sul Catarinense - UNESC, para a obtenção do título de especialista em Comunicação e Marketing: foco no relacionamento com o cliente. Orientadora: Prof.ª MS. Cláudia Bromirsky Trindade CRICIÚMA 2012 5…

CAPTAÇÃO DE RECURSOS E ALIANÇAS ESTRATÉGICAS PARA A PEQUENA E MÉDIA EMPRESA DO RAMO DE BELEZA E ESTÉTICA Camila Rodrigues de Figueiredo ¹ Eliseu Lima de Souza ² Fernando Evangelista ³ Giovanne Faccio Tarcitano4 Nicole Cassemiro de Oliveira 5 Sofia Marquesim de Macedo 6 Resumo O presente artigo apresenta um referencial teórico sobre possibilidades de Captação de Recursos e Alianças Estratégicas. O objetivo é identificar quais são as fontes disponíveis para captação de recursos e as…

Brasileiros gastam mais com salão de beleza que com educação, diz estudo Gasto das famílias em salões é de R$ 20,3 bi por ano, diz FecomercioSP. Classe A gasta em salões o mesmo valor que a classes D e E em imóveis. Anualmente, as famílias brasileiras gastam R$ 20,3 bilhões com serviços de cabeleireiros, manicure e pedicure, segundo dados divulgados nesta terça-feira (4) pela Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP). Os gastos são 18%…