Roteirização De Um Cliente

1° Passo Modais de Transporte Introdução : O transporte representa o elemento mais importante do custo logístico na maioria das empresas e tem papel fundamental na prestação do Serviço ao Cliente. Do ponto de vista de custos. Ele pode variar entre 4% e 25% do faturamento bruto, e em muitos casos supera o lucro operacional. Dessa forma, iniciativas como a intermodalidade (integração de vários modais de transporte) e o surgimento de operadores logísticos, ou seja, de prestadores de…

morte. Sua empresa só sobreviverá se for o melhor no negócio. FALCONI (2004) ressalta a grande importância da honestidade das empresas em relação ao mercado com a satisfação das pessoas, colocando os consumidores como prioridade. É necessário que os clientes se sintam satisfeitos por um longo tempo ou até mesmo a questão de utilização de um serviço prestado. O controle de qualidade total proposto por FALCONI (2004), visa atendimento aos objetivos da empresa, abordando características…

5 4 DESCRIÇÃO DE PRODUTO 6 5 CILCO DE VIDA DO PRODUTO 7 5.1 Posicionamento da marca 9 5.2 Solidez da marca 9 5.3 Ações de Brand Equity 10 6 ATRIBUTOS E SERVIÇOS 11 7 SERVIÇOS SUPLEMENTARES 12 8 CLASSIFICAÇÃO DOS CLIENTES 14 8.1 Segmentação 14 8.2 Processo decisório 16 8.3 Mudança de circunstancia 16 8.4 Busca interna e busca externa 18 8.5 Direção da busca, avaliação pré-compra e pós compra 19 9 CANAIS DE…

surgiu após a certificação do ISO 9001/2008 em 2009. Palavras – chave: Visão, Treinamento, Crescimento SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 2. GERENCIAMENTO TECNOLOGICO 3. MARKETING DE SERVIÇOS E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES 4. SISTEMA DE QUALIDADE 4.1 Politica da Qualidade 4.2 Objetivo da Qualidade 5. POLÍTICA COMERCIAL 5.1 Promoção 5.2 Vendas 5.3 Pós-Vendas 6. CADEIA DE SUPRIMENTOS 6.1 Aquisição 6.2 Recebimento 6.3 Distribuição 6.4…

higiene pessoal para as regiões de Tocantins, Distrito Federal, Goiás e Minas Gerais. A empresa tem um conceito inovador que busca sempre fazer o diferencial entre a concorrência, tendo sempre compromisso e agilidade para a satisfação do cliente. Com isso, o cliente tem a certeza de que seu produto será entregue na hora certa e no lugar certo e tendo a certeza que terá uma redução de custo comparado a concorrência. A logística como foco deste trabalho foi escolhida devido a apresentar-se…

Noroeste Express tem como foco atender empresas de comércio eletrônico, instituições financeiras, agências de propaganda, abastecimento de varejo e diversas outras empresas que necessitarão do serviço de entregas rápidas. Podemos citar alguns de nossos clientes: Shoptime, Americanas.com, Submarino, Pernambucanas.com, Saraiva, BestshopTv, Polishop, Netshoes, entre outros. Portanto prestamos serviços respectivamente às classes A2, B1 e B2, onde a classe A2 engloba os altos executivos e…

Integração da cadeia logística, o Gerenciamento da cadeia de suprimento a Gestão da produção, os Sistemas de produção e Arranjos físicos. Demonstrar como agregar valor ao produto via serviço ao cliente e como agregar produtividade à empresa via redução de custos. A integração entre o Fornecedor e o cliente final. Custo e benefício da cadeia de atendimento logístico. O suply chain como garantia de qualidade no atendimento entre Comércio e produção e a Logística reversa. *…

divididas em cinco partes. As atividades primarias são: Logística interna – são as atividades ligadas ao recebimento, armazenamento e distribuição e armazenamento de insumos. Controle de estoque, planejamento de frotas e roteirização das cargas. Logística externa – são as atvidades executadas no transporte dos produtos acabados e em seu armazenamento e processamento de pedidos e programação. Marketing e vendas – são atividades…

Agressividade da concorrência  Mercado emergente e aquecido PERFIL DO CLIENTE IDEAL  Classes A, B e C  Casais de 20 a 50 anos OPORTUNIDADE ÚNICA DE VENDA  Conjunto Cama Box com alto valor agregado e parcela de pagamento acessível para todas as classes sociais FORÇAS  Produtos de primeira necessidade  Qualidade de vida  Facilidade de parcelamento  Poder de compra FRAQUEZAS  Percepção do valor final pelo cliente  No. elevado de concorrentes  Contra-ataque da…

que conectam fornecedor ao cliente, principalmente no que se refere á distribuição física. Dessa forma, a distribuição precisa ser extremamente flexível para enfrentar as diversas demandas e restrições que lhe são impostas, sejam elas físicas ou legais. A distribuição física compreende em geral a distribuição do produto que sai do fabricante e vai até o consumidor final, ou seja, é o conjunto de atividades entre o produto pronto para o despacho e sua chegada ao cliente. O sistema de…