Resumo Iso 17799

Secretar ia de Estado de Educação Subsecretar ia de Modernização e Tecnologia 7.4. Catálogo de Sistemas Tipo de sistema Disponibilidade Interno Intranet Interno Intranet Interno Internet Interno Internet Nome/Sigla Resumo Ambiente 1. SGE Escola Sistema de Gestão Escolar Módulo Escola. 2. SGE Corporativo Sistema de Gestão Escolar Módulo Corporativo. 3. Telematrícula Solicitação e Processamento de Matrículas. 4. …

garantia e o tempo máximo para atendimento em caso de problemas. Também é interessante colocar uma margem de erro de 5% no orçamento. Serviço Previsão de horas Custo/horas Valor Total Por fim determina-se um resumo orçamentário que finaliza o processo de cotação. Resumo Orçamentário Item Valor Equipamentos Materias Mão de Obre Total Problemas que a minha proposta irá resolver Colar uma impressora a disposição da biblioteca; Os usuários não precisarão transferir…

RESUMO Em se tratando de redes wireless que é a nova tendência em comunicação com menos necessidade de uso de cabeamento. Muitas organizações têm ou pretendem ter algum dia para prover mobilidade e acesso a rede para seus usuários. A facilidade de instalação de uma rede sem fio, aliada ao fácil acesso a essa tecnologia, geram algumas implicações para a segurança. Muitas redes sem fio são instaladas sem nenhuma preocupação com segurança ou por pessoas sem o conhecimento básico necessário, este

Exemplo: Considere um título cujo valor nominal seja $10.000,00. Calcule o desconto comercial a ser concedido para um resgate do título 3 meses antes da data de vencimento, a uma taxa de desconto de 5% a.m. Solução: Dc = 10000.0,05.3 = R$1500,00 Nota: Em resumo, temos: a) desconto racional: Dr = N.i.n / (1 + i.n) b) desconto comercial: Dc = N. i . n Observe que para valores coincidentes da taxa de desconto i e do período n, o desconto comercial é maior do que o desconto racional . Isto…

recursos como sumário executivo, framework, controle de objetivos, mapas de auditoria e um conjunto de processos de trabalho já estabelecidos e empregados pelo mercado, entre os quais se incluem o CMM (Capability Maturity Model), a ISO 9000 (para qualidade), BS7799/ISSO 17799 (normas para segurança da informação) e o ITIL (para gestão do departamento de TI). O CobiT independe das plataformas de TI adotadas pelas empresas e seu uso é orientado a negócios, no sentido de fornecer…

profissionalismo. Aos meus pais e irmãos, que me fazem entender o verdadeiro sentido da palavra família. “Sábio não é aquele que conhece muitas coisas, mas o que conhece coisas úteis”. (Ésquilo) RESUMO Esta dissertação tem como objetivo levantar, através de um estudo de caso, como as estratégias ligadas à Gestão do Conhecimento podem ser utilizadas para a gestão de um site de vendas numa empresa de e-business. O estudo de caso…

MODELO DE GESTÃO DE UMA CENTRAL DE TELE ATENDIMENTO SÃO PAULO 2013 RESUMO Objetivo deste trabalho é analisar como o trabalho se encontra organizado dentro de uma empresa específica de Call Center, pesquisas predominantemente qualitativas, com a empresa CSU CardSystem. A literatura aponta a ênfase na estrutura organizacional, pela busca da máxima eficiência, pelo olhar sobre todas as esferas da organização

atual, definir objetivos e metas, elaborar estratégias de ação e delinear iniciativas para alcançar os objetivos. Em um nível mais avançado, podem ser estudados possíveis cenários futuros e predefinir estratégias para lidar com esses cenários. Em resumo, planejar significa orientar ações presentes e futuras, visando atingir um objetivo. O planejamento provê condições de maior segurança e menor margem de erros. É o planejamento que define ações, projetos, procedimentos, metas e…

atual, definir objetivos e metas, elaborar estratégias de ação e delinear iniciativas para alcançar os objetivos. Em um nível mais avançado, podem ser estudados possíveis cenários futuros e predefinir estratégias para lidar com esses cenários. Em resumo, planejar significa orientar ações presentes e futuras, visando atingir um objetivo. O planejamento provê condições de maior segurança e menor margem de erros. É o planejamento que define ações, projetos, procedimentos, metas e…

Ricardo Grings e Marcelo Nonoay. Agradeço também à minha família (em especial a “Oma”, Valéria, Wilson, Mônica, Ingrid, Cristina e Fabiana), por incentivarem minhas idéias, clarearem minhas dúvidas e estarem sempre presentes ao meu lado. 3 RESUMO Existem fortes indícios de que os investimentos realizados em Tecnologia de Informação (TI) têm afetado positivamente o desempenho organizacional, mesmo sendo difícil mostrar e avaliar estes ganhos. A TI por si mesma não garante…