Resumo Enfoque Comportamental Capítulo Iv

RESUMO É retratado, por meio deste relatório o atendimento em uma agência bancária na cidade de São Paulo. Um atendimento diferenciado é condição básica para a sobrevivência no mercado. Para se obter a qualidade no serviço, o importante é ter confiabilidade, segurança e empatia. Hoje as mudanças são constantes; por isso, devem-se buscar por meio da criatividade, novos meios de acompanhar a todo instante as novas tendências e expectativas dos clientes, com o objetivo de conhecer…

Gerais] 2007 IX, 48 p. 29,7 cm (EPD/UFJF, Graduação, Engenharia de Produção, 2006) Monografia - Universidade Federal de Juiz de Fora, Departamento de Engenharia de Produção 1. Programa de Comportamento Seguro I. EPD/UFJF II. Título (série) iv Agradecimentos Agradeço aos meus orientadores Eduardo B. P. de Castro e Francisco de A. Araujo, professores do Departamento de Engenharia de Produção da Universidade Federal de Juiz de Fora, pelo auxílio prestado ao longo do…

Gerais] 2007 IX, 48 p. 29,7 cm (EPD/UFJF, Graduação, Engenharia de Produção, 2006) Monografia - Universidade Federal de Juiz de Fora, Departamento de Engenharia de Produção 1. Programa de Comportamento Seguro I. EPD/UFJF II. Título (série) iv Agradecimentos Agradeço aos meus orientadores Eduardo B. P. de Castro e Francisco de A. Araujo, professores do Departamento de Engenharia de Produção da Universidade Federal de Juiz de Fora, pelo auxílio prestado ao longo do…

............................................... 5 RESUMO ......................................................................................................................... 6 ABSTRACT ..................................................................................................................... 7 INTRODUÇÃO ................................................................................................................ 8 CAPÍTULO I – CARATERIZAÇÃO DA EMPRESA ......................

NECESSÁRIOS PARA A AVALIAÇÃO DA CADEIRA EDA 3012 – TRABALHO COLABORATIVO EM PROJETOS DE INOVAÇÃO TECNOLÓGICA. Antonio José Caulliraux Pithon, Ph.D Marina Rodrigues Brochado, D. Sc Professor RIO DE JANEIRO, RJ - BRASIL DEZEMBRO / 2009 i Resumo O presente trabalho tem como objetivo avaliar os principais conceitos ligados ao estudo do Computer Supported Collaborative Work (CSCW), valendo-se da execução de um experimento de simulação da gestão de um projeto para construção de…

que de uma maneira ou de outra fizeram e fazem parte da minha vida, dedico este trabalho de conclusão de curso. iv SUMÁRIO DEDICATÓRIA........................................................................................................................iii AGRADECIMENTOS ..............................................................................................................iv…

Lima Administração – ETEC Machado de Assis iv DEDICATÓRIA Dedico esta pesquisa aos meus familiares. v AGRADECIMENTOS Agradeço a todos os colegas e familiares que estiveram me apoiando e ajudando quando preciso. Também dedico minha gratidão aos professores que me ajudaram em especial aqueles que passaram a serem meus amigos, neste tempo. vi “Cada segundo é tempo para mudar tudo para sempre.” Charles Chaplin vii RESUMO SIMÃO, Cibele Monteiro. A…

Coordenadora de TCC do Departamento de Ciências Contábeis Professores que compuseram a banca examinadora: . Professor Luiz Felipe Ferreira, Msc. Orientador . Professor José Alonso Borba, Dr. Membro . João Paulo de Oliveira Nunes Membro IV DEDICATÓRIA Para: Meu pai, Wilson Lopes Vieira (in memorian), que, onde quer que esteja, está orgulhoso neste momento. V AGRADECIMENTOS Primeiramente agradeço a Deus, o criador de tudo, pois se hoje este…

................................................................ 6 Capítulo 2: A Governança Corporativa ..................................................................................... 10 2.1: Princípios básicos que regem a Governança Corporativa: .................................. 11 Capítulo 3: Seu surgimento....................................................................................................... 13 Capítulo 4: A Causa ........................................................

5: Destinos-chave e tempos máximos admitidos por usuários do grupo sem restrições de mobilidade para campus de Gualtar Tabela 5.6: 86 Distribuição de usuários do campus de São Carlos/USP por função por unidade Tabela 6.2: 84 Resumo dos valores do nível de acessibilidade obtidos por usuário aos destinos-chave em ambos os campi Tabela 6.1: 83 111 Distribuição da população total do campus de São Carlos em 2008 por unidade 111 Tabela 6.3: Valores…