Resumo Do Livro Marketing Sem Segredos

As 7 Chaves da Fidelização de Clientes Este trabalho tem por finalidade apresentar o conteúdo do livro “As 7 Chaves da Fidelização de Clientes” e, obter nota da N1 do curso de Ciências Contábeis da turma A3CN4 sob a orientação do professor Hekel Borges Aguiar. APARECIDA DE GOIÂNIA 2014 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 4 RESUMO 5 “As 7 Chaves da Fidelização de Clientes” 5 “Cliente busca experiência” 5 “Prazer sempre atrai” 6 “Serviço Chama sucesso” 7 “Entusiamo

CONSUMIDORES NA CoMPRA DE PERFUMES José J. Martins Oliveira (1837), Maria Natália Vieira Carvalho Valente (1780), Mário Miguel dos Santos Soeiro (1803), e Rute Miriam R.B. Martins Oliveira (21608) Prof. Sílvia Bandeira Comportamento do Consumidor RESUMO: O objetivo geral deste trabalho foi identificar os fatores que influenciam o comportamento de compra dos consumidores na aquisição de perfumes. Para aprofundar o nosso estudo foi efectuado um questionário sobre esta temática que…

Colocar no Currículo...................................................................................... 1.05 – Mostre os Resultados Obtidos na Carreira........................................................................ 1.06 – A Importância do Resumo de Qualificações...................................................................... 1.07 – Saiba a Importância dos Idiomas...................................................................................... 1.08 – A…

Marise Pimentel Mendes (UFJF) – Convidada ________________________________________________________ Prof. Ms. Frederico Belcavello (UFJF) - Convidado Conceito Obtido __________________________________________ Juiz de Fora Dezembro de 2011 RESUMO Este trabalho tem como objetivo analisar a importância das estratégias de comunicação na construção de um relacionamento afetivo com os consumidores. Atualmente não basta que as empresas ofereçam qualidade em produtos e…

grande segredo é que quando você começa a pensar e elaborar mais aquela idéia mirabolante, as definições começam a aparecer. Uma coisa acaba puxando outra, e quando você menos perceber, terá a resposta para grande parte desses questionamentos. Só depende de você! 2.3. ANATOMIA DE UM PLANO DE NEGÓCIOS Não é regra, mas geralmente os planos de negócios costumam seguir uma estrutura padrão: Conceito do negócio Equipe de gestão Produtos e serviços Estrutura e operações…

socialidade midiática Resumo O palhaço Ronald McDonald uma das imagens de marca da Corporação McDonald's é tomado como paradigma para pensarmos as relações entre mercado, mídia e entretenimento, as quais tem uma ligação direta com o que estamos conceituando como "socialidade midiática". Enquanto uma metáfora ideal de uma propaganda que parece não querer mais fazer sentido, a história do palhaço nos permite desvendar os sentidos contidos em duas das principais práticas do marketing…

Artigo: O Marketing e o Comportamento do Consumidor. Carmen Beatriz Miranda Portela PUC/SP – MBA EM MARKETING Resumo Este trabalho objetiva apresentar de forma teórica o marketing e o comportamento do consumidor, onde são citados os fatores que induzem o profissional de marketing a atuar de forma estratégica e o consumidor a decidir pela compra. Para Kotler (2006) A administração de marketing é a arte e a ciência de escolher mercados-alvo e obter, manter e multiplicar clientes…

Revitalizando o espaço de trabalho depois de fusões, reengenharia e downsizing. Terrence E. Deal e Allan A. Kennedy 1 Introdução Em 1982 nós publicamos Culturas Corporativas: Os ritos e rituais da vida corporativa. Nós estávamos motivamos para escrever este livro por causa de um sentimento incômodo que alguma coisa estava faltando em nossa habilidade de compreender organizações. O elo perdido era obviamente bem sutil – mas também extremamente poderoso. Junto com outros pioneiros, nós…

seu contexto, inclusive o que se refere a Estratégia – Planejamento Estratégico e avaliação de desempenho empresarial utilizando o BSC – Balanced Scorecard Conhecer as principais funções operacionais da gestão empresarial, sistemas de informação, marketing, pessoas, financeira & orçamento, recursos físicos, patrimônio & segurança, produção, serviços, logística & distribuição e Gestão de Projetos Análise crítica e ampla da contextualização da gestão no milênio e elaboração do Plano de…

Universitária Michele Marques Baptista Bibliotecária Coordenadora do Setor de Atendimento da Biblioteca Central da Universidade de Caxias do Sul Michele Poleto Lesina Leonardt Funcionária da Biblioteca Central da Universidade de Caxias do Sul Resumo Este artigo apresenta uma pesquisa qualitativa com o objetivo de analisar como é realizado o atendimento na Biblioteca Central da Universidade Caxias do Sul, localizada na cidade de Caxias do Sul - RS. Neste estudo será…