Administração Relacionamento com o Cliente - Livro resumo

ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE 1 MENSAGEM DE BOAS-VINDAS E APRESENTAÇÃO DA DISCIPLINA Seja bem-vindo ao mundo do relacionamento com o cliente, uma disciplina cada vez mais demandada na formação do (a) Administrador (a) e mais presente no cotidiano das organizações. Por meio dela será possivel compreender com profundidade a importância do relacionamento entre organizações e pessoas (clientes e consumidores), na busca de melhor atender clientes, de atrair e retê-los, de desenvolver colaboradores satisfeitos, de manter-se positivo na memória dos consumidores... Pelo método on-line (EAD – Educação A Distância), será possivel aproximar-se ainda mais dessa realidade, uma vez que você poderá contar com a rede mundial de computadores (Internet). Será possivel, por exemplo, estudar casos e artigos de empresas, verificar o que elas fazem para bem atender em veio virtual, realizar pesquisas e comparações e, ainda, manter contato com seu professor. É importante que você aproveite o potencial que a Internet oferece. Na tela do computador, existe acesso a universidades, revistas, institutos de pesquisas, empresas, cultura e comportamento de nações, entre outros. A rede serve para estudos, comparações, compras, pesquisas em geral. Ou seja: a conectividade e a acessibilidade a conteúdos representam um novo modo de atividade (comportamento). Além de não podermos ausentar-nos dessa oportunidade, os clientes das organizações que conhecemos e com as quais…

brasileiro é altamente receptivo a estratégia de segmentação porque a extensão territorial do país, os custos decorrentes da distribuição de produtos e serviços, as grandes diferenças de poder aquisitivo da população, etc. são oportunidades que podem ser aproveitadas a contento. Daí vem a “segmentação da segmentação”. Em alguns casos, a prospecção de segmentos de um mercado pode revelar por meio de pesquisa, dentro os grupos, subgrupos de clientes que buscam nos produtos características…

KAROLINE LOPES ADOLFO RESENHA GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE FACULDADE CAMPO GRANDE - FCG CURSO: ADMINISTRAÇÃO CAMPO GRANDE – MS 2015 KAROLINE LOPES ADOLFO RESENHA GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Trabalho acadêmico apresentado como exigência parcial para conclusão da disciplina, Administração do Relacionamento com Cliente, do curso de Graduação em Administração, apresentado à FCG – Faculdade Campo Grande, sob a…

EDIÇÃO Posfácio ÁLVARO LINS PDF: Flint Fireforge “Para que Peter Pan Viaje por outra Terras... SEM PAGAR PEDÁGIO!!!” “Livros Livres, porque cultura não é mercadoria” Você Só está lendo este e-book porque alguém o compartilhou, portanto, man 35856 Palavras144 Páginas Vidas Secas Vidas Secas | A obra se classifica entre o conto e o romance e fala do drama do retirante diante da seca implacável e da extrema pobreza que leva a um relacionamento seco e doloroso entre as personagens, quase…

documentar e solucionar problemas e necessidades passíveis de solução via computação.  Identificar, analisar, documentar e solucionar problemas e necessidades passíveis de solução via computação.  Conhecer os aspectos teóricos, científicos e tecnológicos relacionados à computação. OBJETIVOS ESPECÍFICOS  Banco de Dados I Compreender conceitos básicos sobre banco de dados. Interpretar um problema da vida real e gerar um Diagrama de Entidade Relacionamento para sua solução. Indicar os…

Portfólio N° 01 Modelagem Conceitual :: Portfólio 1 OBJETIVO Desenvolver o modelo conceitual (modelo de dados abstrato, que descreve a estrutura do banco de dados de forma independente de um sistema gerenciador de banco de dados particular) do estudo de caso e responder as questões sobre conceitos de banco de dados ORIENTAÇÃO Leitura obrigatória: Capítulos I e II MEDEIROS, L. F, Banco de dados : princípios e práticas, Curitiba, Ibpex, 2007 Resumo…

Monografias & Notas de Livros Trabalhos e Monografias Gerador de Citação Mais Página Inicial » Ciências Sociais RRESUMO DO LIVRO “O Serviço Social na Contemporaneidade: trabalho e formação profissional” (Marilda V. Iamamoto) Assinar para acessar o trabalho completo Enviado por cazal-21, out. 2013 | 25 Páginas (6127 Palavras) | 147 Consultas | 4.5 12345 | Denunciar | APROVEITE O NOSSO RELACIONAMENTO PÚBLICO... Envie RESUMO DO LIVRO “O Serviço Social na…

principal assunto do livro O livro trata da importância em dar e receber feedback. Muitas vezes o retorno que damos em qualquer relacionamento, seja ele profissional ou pessoal, pode tanto contribuir para o sucesso do mesmo quanto pode contaminar e destruir a relação. Curiosidade de como foi escrito o livro. O primeiro contato que o autor teve com os princípios do feedback foi na faculdade com a obra do Dr. Karp “ The Lost Art of Feedback” (“A arte perdida do feedback”). Concluiu…

Católica do Paraná ESCOLA DE DIREITO CURSO DE DIREITO JOÃO PAULO FIORITO DE MOURA "O ADVOGADO NO CONTEXTO INTERPESSOAL" (FIORELLI, 2006, P. 198-228) CURITIBA 2012 JOAO PAULO FIORITO DE MOURA 928 Palavras4 Páginas O Advogado No Contexto Interpessoal O ADVOGADO NO CONTEXTO INTERPESSOAL Na vida de qualquer advogado nota-se que os relacionamentos interpessoais são diários e extremamente importantes. Tanto clientes, testemunhas, colegas, juízes, promotores são pessoas que o advogado…

dos sonhos (Resumo) Trabalho apresentado ao curso superior de TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná. Brasília 2013SUMÁRIO 1-INTRODUÇÃO...............................................................................01 2 – DESENVOLVIMENTO..............................................................05 3…