Governanca de processos proposicao de um modelo teorico de governanca para a gestao de processos

framework possibilita a construção de modelos de governança que além de viabilizarem a gestão de processos, possibilitam alinhar as iniciativas de processos entre si e com os objetivos estratégicos da organização, padronizar a execução dessas iniciativas e possibilitar a melhoraria da performance dos processos da organização. Por fim, o trabalho conclui que a construção de elementos organizacionais como o Escritório de Processos é fundamental para o sucesso da Gestão de Processos, que o modelo de governança não é uma estrutura fixa e universal que possa ser replicado para todas as organizações e que assim como a gestão de processos, a governança deve avançar em estágios na organização e apresenta sugestões para o avanço da pesquisa sobre o tema. vi Abstract of Dissertation presented to COPPE/UFRJ as a partial fulfillment of the requirements for the degree of Master of Science (M.Sc.) PROCESS GOVERNANCE: BULDING A THEORETICAL MODEL TO BUSINESS PROCESS GOVERNANCE Daniel Barroso Barros March/2009 Advisor: Heitor Mansur Caulliraux Department: Industrial Engineering This work examines the process governance for the proposition of a theoretical model of governance that allows the Business Process Management (BPM) be a part of the daily organizations management. The lack of governance is one of the biggest problems and challenges of BPM. For the preparation of the work a structured literature review on academics research database, specialized books, research sites,…