Ferramentas da qualidade

os métodos de análise e melhoria de processos fundamentados no emprego das “Ferramentas da Qualidade”. Com intuito de abordar a importância destas ferramentas, este relatório apresenta um estudo de caso no qual tais ferramentas são empregadas no Sistema da Qualidade de uma determinada empresa. 2. OBJETIVO Esta WebQuest consiste na aplicação das ferramentas da qualidade por meio de um exemplo prático de estudo de caso do SGQ - Sistema de Gestão da Qualidade de uma empresa. A prática na busca da solução de problemas tem mostrado que em muitas das vezes não conseguimos encontrar uma solução satisfatória, face a não utilização de uma metodologia adequada. Neste relatório, mostraremos a importância das ferramentas na identificação dos problemas, na priorização, até encontrar a causa raiz dos mesmos, finalizando com sugestão da solução da causa. Proporcionando a todos uma metodologia e ferramentas eficientes nos processos da melhoria da qualidade e na busca da excelência da qualidade dos serviços. 3. ESTUDO DE CASO 06 O estudo de caso sobre as ferramentas da qualidade será aplicado no SGQ – Sistema de Gestão da Qualidade de uma empresa que apresenta os seguintes problemas: a) Análise Crítica não realizada. b) Falta de atendimento de um item da norma. c) Atraso na auditoria. 2.1 Metodologia de Solução de Problemas A metodologia utilizada neste estudo de caso para solução dos problemas no SGQ da empresa será…

| 14 | | 14 14 14 | 3. CONCEPÇÕES DE CONTROLE............................................................................ | 15 | 3.1 Áreas de Controle ............. | 15 | 3.2 Controle Interno | 17 | 3.2.1 Os Principais Meios Para Atingir o Controle ... | 19 | 3.2.2 Objetivos do Controle Interno ..... | 20 | 3.2.3 Características de um sistema de controle…

RESUMO Este trabalho compreendera as forma de seleção de auditores para uma empresa de auditoria. Conforme a qualidade dos controles internos operacionais e contábeis, da aplicação e obediência às normas fundamentais de contabilidade e do cumprimento dos dispositivos legais, em seus trabalhos de campo. A auditoria é um trabalho que exige muita disponibilidade e dedicação, levando a que muitos auditores se decidam a enveredar, ao fim de alguns anos, por outras profissões.…

Exercício RELATÓRIO DE NÃO CONFORMIDADE Finalidade: Desenvolver a habilidade para determinar se há evidência suficiente para dar ou não uma não conformidade, com base na informação disponível. Desenvolver a habilidade para identificar a informação que ainda está oculta e os caminhos para resgatar a informação. Desenvolver a habilidade preparar de modo correto um relatório de NC Resumo: Os participantes devem trabalhar individuamente Todos deverão ler todos os incidentes…

Aspectos Técnicos de um Processo de Auditoria NBR ISO 19011:2012 " Compreender: ! Gerenciar uma auditoria baseado na norma NBR ISO ISO 19011:2012 ! os vários estágios da auditoria e suas funções; ! Como planejar e preparar uma auditoria, incluindo a necessidade da determinação precisa do escopo da auditoria; ! os objetivos e benefícios dos contatos pré-auditoria; ! a abordagem de sistema para uma auditoria e seus elementos; ! os princípios e a importância de…

Para execução de trabalhos há necessidade de conhecimento da tecnologia de computação e da forma como aplicá-la, as técnicas são aplicadas tanto em nível de análise de sistemas quanto de programação. As técnicas deverão levar em consideração o parâmetro de CI a ser atendido, momento da aplicação da técnica, ambiente tecnológico de computação vivenciado. Técnicas de Auditoria de Computadores são, programa de computador, questionários, simulação de dados(test-check), mapeamento…

UNIVERSIDADE FEDERAL DE CAMPINA GRANDE CENTRO DE CIÊNCIAS JURÍDICAS E SOCIAIS UNIDADE ACADÊMICA DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS DISCIPLINA: MÉTODOS E TÉCNICAS DE PESQUISA CIENTÍFICA DOCENTE: ROZILENE LOPES DE SOUSA A AUDITORIA INTERNA COMO FERRAMENTA DE MELHORIA DOS CONTROLES INTERNOS NAS PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS SOUSA – PB 2013 MARIA ISABELA DE OLIVEIRA EDNA MARIA SILVEIRA PETICIA…

Auditoria Interna Estudo de caso: Unimed Porto Alegre Autores: Alessandra Veiga da Silva Danjo; Liege dos Santos Marques; Inácio Waquil; Regys Garcia Marques; Paulo Ricardo Porto Alegre - 2013 Auditoria Interna Estudo de caso: Unimed Porto Alegre Resumo Citaremos nesse trabalho a origem, contexto histórico e importância de uma auditoria Interna. Esse trabalho tem por objetivo…

SETOR DE SEGURANÇA PATRIMONIAL AUDITORIA INTERNA FORNECEDORES CURITIBA 2013 OBJETIVO O objetivo da auditoria interna, é beneficiar a empresa com um melhor controle de seu patrimônio, procurando reduzir a ineficiência, negligência, incapacidade etc. Com essa ferramenta de controle administrativo a empresa se beneficiará dos diagnósticos, quanto à obediência as normas e procedimentos internos, possíveis áreas…

essas respostas saíram através de muitos estudos e pesquisas . O tema foi escolhido por se tratar de um assunto pouco abordado no âmbito das empresas, sendo que a auditoria interna é a melhor ferramenta.No Brasil as empresas internacionais de auditoria mesmo aquelas que são conhecidas internacional com o renome , enfrentam no Brasil uma situação adversa decorrente da estrutura empresarial de uma empresa que vai se deferindo das empresas de outros países capitalistas o que acarreta…