Relatório Apreciação Do Cliente Descritivos

................45 1 INTRODUÇÃO O ramo do transporte vem crescendo consideravelmente, tornando o mercado cada vez mais exigente fazendo com que as empresas criem meios para satisfazer seus clientes mostrando sua eficiência e atendendo as demandas existentes. Devido a competitividade relacionada ao transporte, faz com que as empresas deste ramo criem tendências a tomar decisões fundamentais para sua permanência no mercado, buscando

interna__________________________________________________41 2.7. Independência do auditor interno ____________________________________________________________ ________42 2.8. Auditoria interna e consultoria ____________________________________________________________ __________43 2.9. Relatório de Auditoria Interna ____________________________________________________________ ___________45 IV CAPÍTULO III - CONTROLO INTERNO FACE AOS DESAFIOS DE AUDITORIA INTERNA _________…

de auditoria. Tecnicamente, o método orienta a execução do trabalho, dando-lhe, aproximadamente, as seguintes fases: levantamento de condições de rotina administrativa financeira e contábil; planejamento da auditoria; obtenção das provas; relatório de auditoria; certificados. Tipos de auditoria Os trabalhos de auditoria podem ser classificados em dois tipos: 1. Auditoria de demonstrações financeiras: é o exame das referidas demonstrações contábeis, analisando os…

1 RELATÓRIO DE GESTÃO E CONTAS| 2013 2 RELATÓRIO DE GESTÃO E CONTAS| 2013 ÍNDICE MENSAGEM DO CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO..................................................... 5 PRINCIPAIS INDICADORES ......................................................................................... 8 1. APRESENTAÇÃO ................................................................................................. 9 2. SERVIÇO PRESTADO ...................................................................

6.4- Perspectiva Financeira: 57 Rácios como Técnica de Análise Financeira 57 6.5 - Perspectiva dos Clientes: 58 6.6 - Perspectiva de Processos Internos: 58 6.7 - Perspectiva de Aprendizagem e Crescimento: 59 7- Balanced Scorecard 60 7.1 - Analise ao Balanced Scoracared 61 7.2 - Balanço Funcional 2009 62 7.3 - Analise à perspectiva Financeira 64 7.4 -Analise à perspectiva Clientes: 68 7.5 - Perspectiva Processos internos 70 7.6 - Perspectiva Aprendizagem e crescimento…

mercado, liquidez, operacional e legal. Duarte Jr et al (2001) procedem a uma segregação semelhante, porém ainda mais enxuta, onde consideram o risco de liquidez como 11 um caso particular do risco de mercado. A seguir, é apresentado um breve descritivo sobre cada um dos quatro grandes tipos de riscos apontados na classificação de Duarte Jr et al (2001): 2.2.1 Risco de Crédito De acordo com Duarte Jr (2001, p.5), o risco de crédito pode ser definido como uma medida numérica…

Fernando Moutinho Ramalho Bittencourt Sumário 1. O reconhecimento da existência de um “processo de auditoria”. 2. A caverna (o processo de auditoria na auditoria individual). 2.1. Etapa de planejamento. 2.2. Etapa de execução. 2.3. Etapa de relatório. 3. Memorial do convento – o ciclo organizacional completo do processo de auditoria. 3.1. A seleção do objeto de auditoria. 3.2. A etapa de seguimento ou follow-up da auditoria. 4. Ensaio sobre a cegueira – a evidência em…

erros na previsão e cumprimento dos prazos é princípio dos mais importantes da gestão de projetos. Produto Singular Uma ideia central na moderna administração de projetos é o fornecimento de um produto singular, também chamado entregável, para um cliente. Os produtos dos projetos classificam-se em três categorias principais: produtos físicos, conceitos e eventos. Produtos Físicos São tangíveis. Podem ser protótipos ou produtos experimentais, que resultam de projetos de P&D, ou obras…

estes auxílios. A ESCRITA NO MERCADO DE TRABALHO  Mercado competitivo e exigente: tirar maior proveito da escrita é essencial.  Na sociedade da informação e do conhecimento, dominar a escrita é fundamental.  As decisões dependem das cartas, dos relatórios, dos e-mails.  Comunicar-se com eficácia: enorme vantagem no atual mercado de trabalho.  A capacidade de absorver, transformar e transmitir informações: fundamental para o êxito profissional.  A lgg escrita transmite a nossa…

sentidas pelos próprios funcionários ou chefias, freqüência de iatrogenias ocorridas, dados de pesquisa O custo direto no programa de treinamento em ressuscitação cardiopulmonar em um hospital universitário Follador NN, Castilho V. com clientes, relatórios da comissão de controle de infecção hospitalar e de procedimentos, dados evidenciados nas avaliações de desempenho dos funcionários(3-4). No entanto, tem-se observado na prática, em diferentes realidades, um baixo índice de…