SATISFAÇÃO DO CLIENTE E FIDELIZAÇÃO

UNIÃO METROPOLITANA DE EDUCAÇÃO E CULTURA FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DAVI ROCHA DE ALMEIDA ESTUDO SOBRE A SATISFAÇÃO DO CLIENTE NO SETOR DO PÓS VENDA: o caso da Ville Veículos Ltda. no município de Itabuna-Bahia ITABUNA – BAHIA ANO 2011 DAVI ROCHA DE ALMEIDA ESTUDO SOBRE A SATISFAÇÃO DO CLIENTE NO SETOR DO PÓS VENDA: o caso da Ville Veículos Ltda. no município de Itabuna-Bahia Relatório apresentado com requisito final para avaliação da disciplina Estágio supervisionado do Curso de Administração. OrientadorA: Profª. Tatiane Moraes Pereira ITABUNA – BAHIA ANO 2011 DAVI ROCHA DE ALMEIDA ESTUDO SOBRE A SATISFAÇÃO DO CLIENTE NO SETOR DO PÓS VENDA: o caso da Ville Veículos Ltda. no município de Itabuna-Bahia Relatório de Estágio Supervisionado apresentado à UNIME – União Metropolitana de Educação e Cultura, como requisito final para a obtenção do título de Bacharel em Administração de empresas, orientado pela professora Tatiane. Avaliação: ____________________________ Tatiane Moraes Pereira Professor - Orientador UNIME – União Metropolitana de Educação e Cultura Itabuna, 30 de novembro de 2011. DEDICATÓRIA Esta é uma oportunidade preciosa, ao escrever esta página para dedicar a meus familiares, e aproveitar para enfatizar meu amor e carinho que vão nesta simples dedicatória. Hoje estou aqui graças a Deus e a você Professora Tatiane que fez com que eu chegasse até essa etapa de minha vida e

CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS RELATÓRIO PARCIAL DE ESTÁGIO OBRIGATÓRIO (I) RIBEIRÃO PRETO 2013 RELATÓRIO PARCIAL DE ESTÁGIO OBRIGATÓRIO (I) Aluna: Ana Priscila Basso Código: 6846 Unidade Concedente do Estágio/Empresa: Ortovel Veículos e Peças Ltda. Período: 01 de março de 2013 a 14 de junho de 2013 Total de Horas: 176 Supervisor: Henrique Marcelo Biasoli Orientador: Andréia Marques Maciel…

Sociedade Pernambucana de Ensino Superior Faculdade Integrada de Pernambuco Coordenação de Estágios Curso de Administração Geral RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO I RECIFE 2010.01 Sociedade Pernambucana de Ensino Superior Faculdade Integrada de Pernambuco Coordenação de Estágios Curso de Administração Geral RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO I Orientador: Prof. Msc, Esp ou Dr.…

UNIP Interativa PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos Relatório MSX International PIM III Unidade Itaquera 2008 Ads by Google Relatório de Estágio Curso Online de Como Elaborar um Relatório de Estágio. Comece Agora www.Buzzero.com/Relatorio_Estagio Trabalho Estagio grátis e sem limite de tempo Seu próximo emprego está aqui! www.Infojobs.com.br UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Tecnologia em Gestão de Recursos…

[pic] Faculdade Santa Clara – FASCLA RELATÓRIO DE ESTÁGIO I Relatório de Estágio realizado na Uglione Ltda na área e Marketing Verônica Favero da Costa Curso de Administração Santa Maria, RS, Brasil 2007 Verônica Favero da Costa Relatório de Estágio I, realizado na empresa Uglione Ltda na área de Marketing e entregue ao curso de Administração da Faculdade Santa…

RELATÓRIO DE ESTÁGIO 1 IDENTIFICAÇÃO Nome do Estagiário: Luiza Andréa Avancini Coradini | Nome da Organização: Wanderson Rossini Coradini | Tutor de Sala: Oluap Rasec | Supervisor de Campo: Wanderson Rossini Coradini | Tutor Eletrônico: Juliana Talma | Carga Horária: 60 h.(40h. In loco + 20 h. para a elaboração do relatório | Período de estágio 03/10/2011à 17/10/2011 | Pólo : COLATINA - ES Semestre: VII Turno: Noturno | 2 INTRODUÇÃO Nesta…

FACULDADE INTERATIVA COC CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS INTRODUÇÃO AO SISTEMA FISCAL E TRIBUTÁRIO DE UMA EMPRESA DO SETOR DE VENDAS DE AUTOMÓVEIS Lílian Rafaelle da Silva Pouso Alegre – MG 2012 Lílian Rafaelle da Silva INTRODUÇÃO AO SISTEMA FISCAL E TRIBUTÁRIO DE UMA EMPRESA DO SETOR DE VENDAS DE AUTOMÓVEIS Relatórios de Estagio Curricular Supervisionado I, apresentação à Faculdade Interativa COC, no curso de Ciências Contábeis, como pré-requisito para obtenção do…

SUMÁRIO 1INTRODUÇÃO..............................................................................2 2 CARACTERIZAÇÃO DO ALUNO E DA EMPRESA...............3 2.1 Caracterização do aluno.........................................................3 2.1.1 Nome do aluno.....................................................................3 2.1.2 Área de atuação...................................................................3 2.1.3 Local de realização do…

Capítulo 1. Introdução Este presente relatório irá tratar da importância do entendimento das demonstrações contábeis, para auxilio do administrador financeiro, e o giro do negócio. É através da análise das demonstrações contábeis que podemos identificar os pontos críticos dentro da organização e apresenta imediatamente um esboço das prioridades para solucionar problemas. Franco (1992, p.24), define análise das Demonstrações Contábeis como: ‘’A apreciação dos componentes patrimoniais,…

Fabiana dos Santos Jordão Trabalho de Conclusão de Estágio ESTUDO PARA MELHORIA NA APLICAÇÃO DOS PADRÕES DE ATENDIMENTO FIAT – PÓS-VENDAS NA EMPRESA BARIGUI VEÍCULOS LTDA. Organização, Sistemas e Métodos ITAJAÍ (SC) 2008 1 FABIANA DOS SANTOS JORDÃO Trabalho de Conclusão de Estágio ESTUDO PARA MELHORIA NA APLICAÇÃO DOS PADRÕES DE ATENDIMENTO FIAT – PÓS-VENDAS NA EMPRESA BARIGUI VEÍCULOS LTDA. Trabalho de Conclusão de Estágio desenvolvido para o Estágio Supervisionado do Curso de …