Rede De Computadores Call Center

Tomador de decisão Número de decisões anuais Valor estimado de cada decisão aperfeiçoada (US$) Valor anual (US$) Direcionar o atendimento a clientes mais valiosos Gerente de contas 12 100.000 1.200.000 Prever a demanda diária do call center Gestão do call center 4 150.000 600.000 Decidir níveis diários de estoques de peças Gerente de estoque 365 5.000 1.825.000 Identificar ofertas competitivas dos fornecedores Gerente senior 1 2.000.000 2.000.000 Programar a…

.......... 03 5.2 Treinamento em Sala de Aula........................................................... 03 5.3 Outdoor Training................................................................................ 03 5.4 Kit de Ferramentas do Call Center.................................................... 03 e 04 6. Dicas para o Treinamento de Integração....................................... 04 7. Palavras que Podem ser Ditas no Final......................................... …

Projeto de Redes Trabalho Acadêmico apresentado à disciplina de Projeto de. Brasília, Abril de 2011. | | Sumário 1. Introdução 5 2.1. A Empresa 6 2.2. Descrição das Regras do Negócio 6 2.3. Descrição dos usuários 7 2.4. Descrição…

Grupo Convalue Raicjard Welchen Vargas Tecnologia em Redes de Computadores Centro Universitário La Salle (UNILASALLE) Canoas – RS – Brazil raicjard@gmail.com Abstract. In this article, there are data demonstrating the Convalue Group since its inception in 2008, its main activities, the segment in which it operates, its directors and the way the company works. Also lists the major products and services and a brief overview for the telecommunications segment in the coming years in order

CONSOLES DE OPERADORAS (Mesa Attendant V7.0) 14 5 SISTEMA DE SUPRIMENTO DE ENERGIA ELÉTRICA 16 6 EQUIPAMENTOS TERMINAIS DE LINHA 16 7 qualificação técnica 17 8 condições de instalaçào e testes 17 9 documentação técnica 18 10 treinamento 18 11 call center (HiPath procenter ) 18 1 CONFIGURAÇÃO INICIAL DA CENTRAL A CPCT CPA-T deverá estar inicialmente equipada com : ___ portas para ramais analógicos; ___ portas para ramais digitais; ___ portas para troncos…

UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO UNINOVE Redes Sociais: Ambiente de Trabalho e Impactos na Produtividade Alinne Feitosa Valverde e Ellen Monteiro São Paulo 2014 Alinne Feitosa Valverde e Ellen Monteiro RA 411109212 E 311111292 Redes Sociais: Ambiente de Trabalho e Impactos na Produtividade Monografia de TC apresentada como exigência para a obtenção do título de Bacharel em Administração de Empresas, a Universidade Nove de

fornecem dados aos seus usuários. ( V ) Uma rede de alcance local (LAN) conecta computadores e outros dispositivos dentro de uma área física limitada. ( V ) Uma rede de área global (WAN) cobre grandes áreas geográficas. (V ) A extranet é uma extensão da intranet. Por meio dela, Sistemas de informações Gerenciai os usuários remotos se conectam de forma segura, via internet ou redes privadas, à intranet principal de uma organização. ( F ) Uma rede de valor agregado (VAN) é…

curso de Direito. “A injustiça num lugar qualquer é uma ameaça à justiça em todo lugar.” Martin Luther King RESUMO O presente trabalho abordará o serviço de Telemarketing desenvolvido dentro das centrais de atendimento, intitulada de Call Center, indagando principalmente o conceito de insalubridade para essa atividade. Tal atividade tem sido tema de grandes discussões dentro de doutrinárias e tribunais, principalmente nos tribunais do trabalho. Alguns alegam que a atividade de…

......................................................................................... 8 6. Requisitos Das Disciplinas ................................................................................................. 9 6.1 Arquitetura de Computadores e Telecom .............................................................................. 9 6.1.1 Telefonia ................................................................................................................ 9 6.1.2 Projeto .....

Um estudo do protocolo SIP e sua utilização em redes de telefonia móvel Romildo Martins da Silva Bezerra1 1 Mestrado em Redes de Computadores (UNIFACS) romildo@cdl.com.br Resumo. Este trabalho visa apresentar o protocolo SIP (Session Initiation Protocol), explicando sua arquitetura e o processo de troca de mensagens. Além disso mostra a utilização do SIP em redes de telefonia móvel exibindo o funcionamento, problemas e sugestões para soluções desses. 1. Visão geral do…