aps evolução do pensamento administrativo

00 UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP APS – FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES. SÃO PAULO 2014 autores:Paula Regina G. Teixeira dos Santos – RA: C23IDE-6Samira Buddin de Souza – RA: C2257F-1Luana da Conceição Oliveira – RA: B6914A-Jailton Brandão da Silva – RA: C066HA-3Marco Antônio de Souza Junior - RA: C220DB-1Gregory Alonso Valente – RA: C22HDD-6 APS – ATIVIDADES PRATICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Atividades Práticas Supervisionadas trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplina do 1º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, Sob orientação do professor Léo Noronha 1º semestre de 2012. SÃO PAULO 2014 São Paulo 2013 TOC \f \o "1-5" \o "1-5" \t "Título 1;1;Título 2;2;Título 3;3;Título 4;4,1" \h INTRODUÇÃO Hoje, as empresas buscam maior competitividade, maior desenvolvimento tecnológico, maior oferta de produtos e serviços adequados à expectativa do cliente e maior desenvolvimento e motivação do capital intelectual. Para superar esses desafios, as empresas buscam reduzir os custos de uma forma isolada (Eliminação de posições, controle de ligações e outras práticas conhecidas); Por outro lado, temos Empresas que enxergam a Logística como uma estratégia competitiva bastante eficaz. Estas empresas planejam e coordenam suas ações gerenciais de uma forma integrada, avaliando todo o processo…

CENTRO PAULA SOUZAETEC PROFESSOR CARMINE BIAGIO TUNDISI TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO GUILHERME DOS SANTOS BUENOGUSTAVO DE QUEIROZ FIGUEIREDOIANKA NAYARA BEZERRA BATISTANATHÁLIA APARECIDA FIGUEIREDO FACEBOOK MARKETING – ENSINANDO TÉCNICAS DE PRESENÇA Bom Jesus dos Perdões – SP2013 CENTRO PAULA SOUZA ETEC PROFESSOR CARMINE BIAGIO TUNDISI TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO GUILHERME DOS SANTOS BUENO GUSTAVO DE QUEIROZ FIGUEIREDO IANKA NAYARA BEZERRA BATISTA…

efetivação (notas fiscais, conhecimento de frete), comparando-os com a respectiva validação (nota de recebimento, atestado de execução dos serviços). * 19. Fases do Contas a Pagar 5º fase: PAGAMENTO – aqui a Tesouraria efetua o pagamento para, posteriormente, anexar o comprovante ao processo, ou seja, a duplicata quitada ou o recibo. * 20. Importância do Contas a Pagar O profissional da área de Contas a Pagar (administração de pagamentos) deverá ter sempre presente que, do…

Lei nº 12.305/10, que trata da Política Nacional de Resíduos Sólidos no Brasil. Esta Lei trouxe alguns avanços sobre o tema logística reversa, avanços estes que serão tratados mais adiante. Mas antes de conduzir a fundamentação teórica sobre a logística reversa, é importante definir o conceito de logística direta, ou simplesmente logística. A logística direta é um tema muito difundido no mundo todo, sobretudo nas empresas, sendo utilizada como estratégia de competição no…

CONHECIMENTOS , que geram... ... PRODUTOS e SERVIÇOS , que permitem... ...atrair CLIENTES, COMPRADORES PARA OS PRODUTOS , que geram... ... LUCROS para a organização. 5. CONHECIMENTO: SEGREDO EMPRESARIAL DE ALTO VALOR, PROVENIENTE DE VÁRIAS FONTES. o 1. CONHECIMENTO EXTERNO  (Exemplo: Inteligência Competitiva) o 2. CONHECIMENTO INTERNO ESTRUTURADO  (Ex.: Relatórios de Pesquisas; Projetos de Produtos; Políticas de Marketing) o 3. CONHECIMENTO INTERNO INFORMAL  (Ex.: Bancos…

necessidades gerais da Coletividade. O benefício não é individual, e sim para a toda a comunidade. TAXAS – Utilizadas para retribuir o ônus inerente ao exercício regular do poder de polícia1 e os serviços específicos e divisíveis (coleta de lixo, licenciamento de veículos, taxa de inspeção sanitária, etc). CONTRIBUIÇÕES DE MELHORIA – São aquelas instituídas em razão de valorização do particular, em função da realização de uma obra pública. (Prefeitura construiu uma Praça próxima de um…

<http://www.empresassa.com.br/p/dicas- empreendedoras.html> Acesso em 09 de out. de 2011. Entretanto, outra parcela considerável do nosso público alvo são as mulheres, que começaram a ingressar mais no mercado de trabalho, tendo pouco tempo para se dedicar a casa/cozinha; solteiros que gostam de praticidade e dos benefícios que o microondas gera (agilidade e facilidade de preparo) e pessoas preocupadas com a saúde, que é a grande tendência do século XXI, a nova geração que se…

percebendo-se como a RS vem sendo adotada enquanto um novo paradigma, capaz de atender os anseios internos e externos ao ambiente organizacional e que são cruciais na construção de um desenvolvimento sustentável. Outro aspecto interessante a ser enaltecido é a preocupação social enquanto base para o sucesso de quaisquer organizações. Para tanto, o diálogo entre a academia, empresas e/ou demais órgãos e comunidade se faz imprescindível para a criação de um novo posicionamento, capaz de…

Identificação dos dirigentes e membros dos conselhos de administração e fiscal, auditor interno, ouvidor e contador. 1.3. Identificação das unidades orçamentárias e das unidades gestoras e respectivas gestões do SIAFI. 1.4. Identificação e descrição sucinta das Normas que regulamentam a atuação. 1.5. Organograma Funcional. 2. AMBIENTE DE ATUAÇÃO 2.1. Informações sobre o ambiente de atuação da entidade a) a caracterização e o comportamento do mercado de atuação. b) a contratação de bens e…

objeto é sempre o P ATRIMÔNIO de uma Ent idade, def inido como um conjunto de bens, direitos e de obr igações para com terceiros, pertencente a uma pessoa física, a um co njunto de pessoas, como ocorre nas sociedades infor mais, ou a uma sociedade ou instituição de qualquer natureza , independentemente da sua finalidade, que pode, ou não, incluir o lucro. O essencial é que o patrimônio d isponha de autonomia em relação aos demais 30 patrimônio s existentes, o que significa que a Ent…