Questionários Com Respostas A Implementação De Matriz D

Implementação e difusão do programa Seis Sigma no Brasil MARLY MONTEIRO DE CARVALHO LINDA LEE HO SILVIA HELENA BOARIN PINTO USP Resumo Os objetivos deste trabalho são identificar o grau de difusão, os principais aspectos da implantação e os resultados obtidos com a adoção do programa Seis Sigma em empresas brasileiras de grande porte. A abordagem metodológica adotada foi um levantamento do tipo survey, cujas informações foram coletadas através de um questionário…

muitas vezes me faltou tempo. Agradeço aos funcionários da Muri, bem como aos funcionários do PPGA que, apesar de não conseguir mensurar, muito contribuíram para conclusão deste trabalho. Agradeço, da mesma forma, aos anônimos repondentes dos questionários com os quais consegui estruturar as conclusões desta dissertação. Aos meus pais pela constante valorização e incentivo ao estudo e ao conhecimento. Por fim, de forma carinhosa e muito especial agradeço a minha querida esposa…

vi) implementação; vii) feedback e controle. A análise SWOT tem por finalidade cotejar os pontos fracos e fortes de uma empresa com as ameaças e oportunidade oferecidas pelo ambiente (WRIGHT; KROLL; PARNELL, 2000). O roteiro para a implantação do Planejamento Estratégico apresentado por Guimarães et al (2011) (Figura 1), pode ser aplicado às organizações de pequeno porte, contemplando as etapas de análise de cenários, de revisão das diretrizes, formulação das estratégicas,…

Sc. Éder Clementino dos Santos INCONFIDENTES – MG 2013 PREFÁCIO Foi realizado por 9 alunos de graduação tecnológica em Gestão Ambiental do Instituto Federal do Sul de Minas (IFSM) – Campus Inconfidentes um plano de atividade para a implementação de um Sistema de Gestão Ambiental (SGA), Programa de Prevenção de Riscos Ambientais (PPRA) e um Sistema de Gestão de Qualidade para o empreendimento Auto Posto Inconfidentes. Visando assim diagnosticar os riscos físicos, químicos e…

IMPLEMENTAÇÃO DE UM SISTEMA DE GESTÃO DOCUMENTAL NO MUNICÍPIO DE RESENDE ÍNDICE Pág SUMÁRIO 2 1 – INTRODUÇÃO 3 2 – DESCRIÇÃO DO PROJECTO 2.1 OBJECTIVOS 4 2.2 CARACTERIZAÇÃO 5 2.3 ORGANIZAÇÃO 16 3 – ANÁLISE COMPARATIVA COM OUTRAS IMPLEMENTAÇÕES 18 4 – CALENDARIZAÇÃO DE IMPLEMENTAÇÃO E MECANISMOS DE CONTROLE 4.1 ACTIVIDADES E PRAZOS PARA IMPLEMENTAÇÃO 21 4.2 MECANISMOS DE CONTROLE 23 5 – CONCLUSÃO 5.1 ASPECTOS CRITICOS DO PROJECTO 25 5

1.2.2 Objetivos Específicos a) Verificar qual o grau de importância de alguns fatores na escolha de uma loja na visão dos clientes; b) Verificar o perfil dos clientes; c) Mensurar o grau de satisfação dos clientes perante os serviços prestados; d) Mensurar o grau de satisfação dos clientes perante os produtos vendidos; e) Verificar as prioridades de melhorias; 1.3 JUSTIFICATIVA As informações sobre os níveis de satisfação dos clientes constituem uma das maiores prioridades de…

Específicos 10 4 - FONTES 11 4.1 - Fontes Primárias 11 4.2 - Fontes Secundárias 12 5 – METODOLOGIA 14 5.1 - Procedimentos Metodológicos 14 5.2 – Técnica de Questionário 14 5.2.1 - Erros em Um Processo de Pesquisa 15 5.2.2 - Elaboração de um Questionário 17 5.2.3 - Decisões para a Elaboração do Questionário 19 5.2.4 - Decisões sobre a Formulação das Perguntas 25 5.2.5 - Decisões quanto ao Pré-teste 28 6 – REFERENCIAL TEÓRICO 32 6.2 –…

aqui apresentada em uma distribuidora de produtos de automação comercial e industrial. A empresa, DNAutomação, está localizada em Porto Alegre e é atuante em toda a região sul do Brasil1. Os clientes da empresa, que contribuíram respondendo ao questionário da pesquisa, são, na sua maioria, revendas de produtos de automação ou informática. O principal objetivo do trabalho foi avaliar os serviços ao cliente da empresa e elaborar sugestões de melhorias para oferecer maior valor para o…

satisfação acima de 80% nas atividades realizadas do Módulo Giro jovem Definição: A OSCIP aplicará questionários de avaliação aos alunos sobre a metodologia das aulas e professores, material didático, horário e local das atividades, entre outros, atribuindo um peso a cada indicador e obtendo-se uma nota em cada questionário. Fonte de comprovação: Questionários respondidos pelos alunos e relatório desses questionários (compilação das informações). Pressupostos: Fórmula: Número de alunos…

qualidade. Portanto, uma decisão errada tem conseqüências nefastas, acabam por destruir setores e até mesmo organizações. Com base na teoria da Administração Estratégica, utilizamos revisões bibliográficas e utilização de pesquisa de campo em forma de questionário, onde o foco foi analisar os fatores que as empresas utilizam para definir suas estratégias. 1.2 Objetivo geral Promover um estudo com embasamento teórico no intuito de identificar a importância e aplicação prática do…