Quality Function Deployment

necessário que as empresas qualifiquem o gerenciamento de suas atividades, tornando isso capaz de reproduzir a qualidade nos produtos ou serviços. Para que isso ocorra é fundamental a implementação de métodos ou ferramentas, tal como o Quality Function Deployment (QFD). Essa metodologia de gerenciamento introduz qualidade nos processos das empresas a partir da percepção e opinião dos clientes, os quais são os maiores interessados nos serviços ou produtos das empresas. Sob a concepção de…

contribuição principal do presente trabalho foi analisar, com base nas referências levantadas, a relação entre os desdobramentos estratégicos e as técnicas de Processo de Desenvolvimento de Produtos (PDP), Balanced Scoredcard (BSC) e Quality Function Deployment (QFD). De forma mais específica, pretendeu-se com o estudo discutir as modernas ferramentas de Planejamento Estratégico e do Processo de Desenvolvimento de 3 Produtos de forma a analisar seus impactos para a…

constatou-se ser necessária a alteração de algo na empresa, tornando os requisitos viáveis. Atribui-se conceitos de fraca, média ou forte correlação. Tabela 3: Correlação voz do cliente x voz da empresa Por fim, utilizou-se a ferramenta QFD (Quality Function Deployment – Desdobramento da Função Qualidade), a qual visa garantir a qualidade dos produtos já existentes e garantir a qualidade do desenvolvimento dos novos produtos. Assim, desenvolveu-se a montagem do QFD de acordo com…

bombeiros. De acordo com a metodologia de desenvolvimento de produto, além do plano de projeto, foram realizados os projetos: informacional, conceitual e detalhado. Também foram utilizadas ferramentas de desenvolvimento de produto como QFD (Quality Function Deployment) e TRIZ (Theory of Inventive Proble). Como resultado obteve-se um protótipo e o projeto do veículo. Palavras-chave: Veículo submersível, metodologia de desenvolvimento, ferramentas de desenvolvimento de produto. 1. …

RUSUMO DO MÉTODO FUNCTION ANALYSIS Domingos Ribeiro Domingos_r@hotmail.com INTRODUÇÃO O método foi desenvolvido por Charles W. Bytheway em 1964 e apresentado como um artigo ou paper um ano depois. Como o próprio nome indica é um sistema que consiste em analisar a função ou as funções, neste caso através de um diagrama horizontal, existem diversas teses e artigos sobre este tema estando também inserida aqui a analise de valor. Estes diagramas são muito conhecidos por FAST…

a great influence in the performance of the commercial activities of the country. This paper study the QFD – Quality Function Deployment – applied to the highway freight transport. This is a method suitable for identify and improve the customer satisfaction with the products and services. The application on a São Paulo’s transport is presented as a case study. Keywords: QFD, Quality of Service, Highway Freight Transport. 1. INTRODUÇÃO Grande parte das empresas de transporte…

2. Conceituação Para o desenvolvimento deste trabalho foram utilizados os seguintes fundamentos conceituais: Modelo do Processo de Negocio, Particionamento, Arquitetura de Sistema e Desdobramento da Função Qualidade (QFD – Quality Function Depoyment). 2.1 Modelo do Processo de Negocio O modelo do processo de negócio permite estabelecer os fluxos dos processos e informações de um processo de negócio, independente do grau de automação previsto. A formalização destes modelos

Empresa 3 2. Desenvolvimento 3 2.1. Produtos Concorrentes 3 2.2. Projeto Informacional 3 2.2.1. Questionário Qualitativo 3 2.2.2. Questionário Quantitativo 3 2.2.3. Modelo de Kano 3 2.2.4. Árvore da Qualidade Demandada 3 2.2.5. Quality Function Deployment (QFD) 3 2.3. Projeto Conceitual 3 2.3.1. Desdobramento Funcional do Produto 3 2.3.2. Matriz Morfológica 3 2.3.3. Matriz de Pugh 3 2.3.4. TRIZ 3 2.3.5. BOM (Bill of Materials) 3 2.3.6. Classificação do Produto 3 2.3.7.…

TECNÓLOGO EM GESTÃO DA QUALIDADE QFD QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (DESDOBRAMENTO DA FUNÇÃO QUALIDADE) CONTAGEM 2013 TECNÓLOGO EM GESTÃO DA QUALIDADE QFD QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (DESDOBRAMENTO DA FUNÇÃO QUALIDADE) Trabalho referente à ferramenta de projeto QFD apresentado no 2º período do curso em graduação Tecnológica em Gestão da Qualidade. CONTAGEM 2013 LISTA DE FIGURAS TOC \c "Figura" Figura 1 – Relação entre QFD, QD e QFDr7 Figura 2 – O sistema QFD8 Figura 3 – Abordagem

1. Introdução O QFD (Quality Function Deployment – Desdobramento da Função Qualidade) é uma das ferramentas da qualidade que foi criada na década de 60 pelo japonês Yoji Akao e que tem como objetivo principal permitir que a equipe de desenvolvimento do produto incorpore as reais necessidades do cliente em seus projetos de melhoria. A primeira indústria a aplicá-lo foi a Mitsubishi Heavy em 1972. Em 1983 o método chega aos EUA sendo amplamente divulgado a partir dos anos 80. As…