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Para onde Seguem os Modelos de Qualidade em TI e Software: Relação entre os modelos CMMI, COBIT, ITIL e SPICE Jorge H C Fernandes Jhcf@cic.unb.br CIC-UnB / DIMAp-UFRN Setembro de 2004 Modelos de Qualidade em TI e Software: CMMI / SPICE / ITIL / COBIT. Jorge H C Fernandes. jhcf@cic.unb.br. CIC/UnB. 2004. Em que se baseia a Qualidade? “Na percepção dos clientes quanto à adequabilidade do produto ou serviço, relativo às especificações originais” [American Society for Quality. http://www.asq.org] “Na habilidade de um produto ou serviço em satisfazer as necessidades declaradas ou implícitas do cliente” Modelos de Qualidade em TI e Software: CMMI / SPICE / ITIL / COBIT. Jorge H C Fernandes. jhcf@cic.unb.br. CIC/UnB. 2004. Elementos de um sistema de qualidade [www.asq.org] • • • • Gerência Clientes Desenho Compras (Relação de Troca) • Produção (Projetos e Operações) • Educação e Treinamento • • • • Gestão Participativa Estatísticas Tecnologia Custos da Qualidade • Auditoria • Melhoria Contínua Modelos de Qualidade em TI e Software: CMMI / SPICE / ITIL / COBIT. Jorge H C Fernandes. jhcf@cic.unb.br. CIC/UnB. 2004. Um Grande Problema… O que é que sua organização esta entregando? quem é o seu cliente? E o que ele deseja? Confusão entre Software, Sistema e Sistemas de Informação Modelos de Qualidade em TI e Software: CMMI / SPICE / ITIL / COBIT. Jorge H C Fernandes. jhcf@cic.unb.br. CIC/UnB. 2004. // cria…

SPICE e ISO 15504 Jorge H C Fernandes 2004 SPICE e ISO-15504, por Jorge H C Fernandes, Set/2004 SPICE: Um Framework para a Avaliação Integrada de Processos de Software [SPICE 1] Process Is examined by Identifies changes to Identifies capability and risks of Process Assessment leads to Process Improvement leads to Capability motivates Determination SPICE e ISO-15504, por Jorge H C Fernandes, Set/2004 Documentos Originais do Modelo SPICE…

Processos de Software Utilizando a Norma ISO/IEC 15504 Autor : Anisio Iahn Orientador : Everaldo Artur Grahl 1 Roteiro Introdução Objetivo Qualidade Processos Outros Modelos ISO/IEC 15504 (SPICE) Software Conclusão 2 As empresas desenvolvedoras de software necessitam obter e garantir a qualidade de um produto de software. 3 Introdução Estudar os Procedimentos de Avaliação da norma ISO/IEC 15504 Especificar e Implementar um software para auxiliar a avaliação de…

Introdução O software tem sido cada vez mais utilizado na nossa sociedade, onde a tecnologia tem limites e assim torna-se cada vez mais indispensável em qualquer organização. Todos os setores da nossa sociedade são influenciados e apoiados pela existência de software e soluções fundamentadas em software. Deste modo, a existência do SPICE é imprescindível a qualquer empresa que queira obter sucesso em sua atuação. Para combater e acompanhar alguns problemas que envolvem os softwares das…

Universidade Federal do Vale do São Francisco Padrões de Qualidade de Software e Métricas de Software Engenharia de Software I Aula 3 e 4 Ricardo Argenton Ramos Agenda da Aula • Introdução (Qualidade de Software) • Padrões de Qualidade de Software • Alguns Padrões de Qualidade de Software – CMM – ISO/IEC 15504 (SPICE) • • • • • Métricas de Software Processo de Medição Métricas de Produto Pontos Chaves Exercícios Objetivos da Aula • Compreender os conceitos básicos de…

busca por qualidade tem incentivado a comunidade de Software a desenvolver várias normas e modelos de Padrão de Qualidade de Software, que tem como objetivo a melhoria da qualidade do software, com propostas de modelos de desenvolvimento, métodos e técnicas que podem ser aplicadas nas diversas fases de desenvolvimento do software, seja enquanto produto ou Processo. Segundo Pressman (2006), a qualidade de software pode ser dividida em duas partes: Qualidade do Processo e Qualidade do…

Conceitos básicos de software livre. Utilização, vantagens e riscos no uso de software livre. Estratégia de adoção de software livre. Análise de custo/benefício. Implantação de software livre. o Qualidade de Software: O PIM deverá garantir a implantação de sistemas de gestão da qualidade, qualidade de produto e de processo, garantia da qualidade de software, com base nas normas de qualidade de software e modelos de melhoria do processo de software. Qualidade…

PROFESSOR: MARCIO VIDAL NORMA ISO/IEC 15504 SPICE DIEMERSON CLEYTON HUMBERTO CARVALHO HARISON GARCIA JOSÉ NEIL SPICE (Software Process Improvement and Capability dEtermination), Melhoria de Processo de Software e Determinação de Capabilidade. SPICE é uma norma elaborada em conjunto com ISO e IEC. Ela constitui-se de um padrão para a avaliação do processo de software, visando determinar a capacitação de uma organização. A norma visa ainda orientar a…

Engenharia de Software Tema da Aula Normas e Padrões de Qualidade em Software - I Prof. Cristiano R R Portella portella@widesoft.com.br Certificação da Qualidade Engenharia de Software Certificações emitidas por entidades públicas conceituadas: ' ABIC Selo para Café ' SIF Selo para Carne ' Embratur Estrelas para Hotéis e Restaurantes ' ISO 9000 Certificado de Qualidade. ' Outras instituições certificadoras: • ABNT • InMetro • IPT 1 Modelos de…

Qualidade de Software: Visão Geral Engenharia de Software 1 Aula 05 Qualidade de Software Existem muitas definições de qualidade de software propostas na literatura, sob diferentes pontos de vista Qualidade é um termo que pode ter diferentes interpretações Prof. Edmundo Qualidade de Software Definição Peters (2002): “Qualidade de software é avaliada em termos de atributos de alto nível chamados fatores, que são medidos em relação a atributos de baixo nível chamados de…