O planejamento e a gestão estratégica do inss

INSTITUTO NACIONAL DO SEGURO SOCIAL O Planejamento e a Gestão Estratégica do INSS OUTUBRO/2009 REVISTA ISTO É DINHEIRO RECONHECE EXCELÊNCIA DO INSS Estado com foco no cliente Como o INSS, que já foi símbolo de ineficiência, vem conseguindo reduzir suas filas e se transformar num oásis de gestão no setor público (DENIZE BACOCCINA) NA QUARTA-FEIRA 30. O presidente do Instituto Nacional de Seguridade Social, Valdir Moysés Simão, sabia que, às 14h30, havia exatamente 5.471 pessoas esperando para serem atendidas nas 1.121 agências da Previdência em todo o País. O controle tão rigoroso de todas as informações é novidade no INSS (...). Ninguém precisa esperar a agência abrir, mas quando chegar o dia agendado será atendido na hora. São cerca de 3,8 milhões de atendimentos por mês, que duram em média 34 minutos ainda um pouco superior à meta de 30 minutos. (...) "Trabalhamos com foco em resultado", disse à DINHEIRO Simão. Na semana passada, o computador na sala dele mostrava que 29,8 milhões de pessoas já haviam sido atendidas pessoalmente desde o início do ano e que 44,7 milhões telefonaram para o número 135. Em agosto, foram 669.822 requerimentos.(...) O sistema online de gerenciamento que permite à direção do órgão controlar os detalhes de cada agência começou em janeiro deste ano, com um pedido do ministro da Previdência, José Pimentel, de um sistema que permitisse que ele acompanhasse tudo de sua sala. Hoje, o sistema é visível na diretoria, em Brasília, e em…

meio à análise prévia de potencialidades ou fragilidades internas, além dos fatores influentes do ambiente externo. Mudança/Realização Estratégica Intervém sobre as condições de competitividade, de sustentabilidade econômico-financeira, e sobre a imagem institucional, referenciando planos operacionais de suporte. Sendo, em geral, de médio a longo prazo de maturação.. Todo planejamento, em qualquer nível, tem por fim garantir a sobrevivência e a competitividade…

AUXILIADORA EVANGELISTA CAMILA NOGUEIRA VIEIRA DIEGO DE PAULA RAPHAELA KLOS REIDIANE ARAUJO CORREA WILLIAM RIBEIRO GESTÃO ESTRATÉGICA CUIABA - 2013 AUXILIADORA EVANGELISTA CAMILA NOGUEIRA VIEIRA DIEGO DE PAULA RAPHAELA KLOS REIDIANE ARAUJO CORREA WILLIAM RIBEIRO GESTÃO ESTRATÉGICA Trabalho apresentado à disciplina de Desenvolvimento de Habilidades Gerenciais, para obtenção de nota parcial para conclusão do 3º semestre do curso de…

3 Instruções para montagem de um planejamento na prática Defina e eleja um grupo de colaboradores para montagem de um “Comitê para montagem do Planejamento Estratégico”. Elementos para o Planejamento Estratégico: Identifique a definição do Negócio Ampliado da Empresa; Escreva uma Visão para a Empresa; Escreva uma Missão para a Empresa; Defina os Valores e Mandamentos da Empresa; Descreva as Competências Essenciais da Empresa; Defina as Unidades de Negócio da Empresa; Aponte os Pontos…

conta do trabalho e ajudam na adaptação a esses novos locais de moradia. 0,2 pontos PERGUNTA 2 1. No esforço de desenvolver um novo foco estratégico voltado para a integração e a inovação e para o desenvolvimento de suas competências estratégicas, as organizações têm buscado alternativas aos programas tradicionais de Gestão de Pessoas, amparadas por um conjunto de teorias de Administração que, cada vez mais, enfatizam a importância da construção de uma visão de parceria entre as…

OBJETIVO: Definir parâmetro para uma boa aplicação da gestão estratégica dentro de uma empresa, citando pontos que possa fazer com que a empresa se diferencie das demais, no campo competitivo. JUSTIFICATIVA: Sabemos que manter a competitividade em alta é um desafio permanente para todas as empresas. Uma das “ferramentas” para sustentar essa capacidade é a gestão estratégica. É um processo e deve ser de responsabilidade da alta administração. Entretanto, deve ser compartilhado com…

DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Maria Cristina Canovas de Moura - Claudia Cristina Bitencourt INTRODUÇÃO O fato de a empresa estabelecer ações estratégicas em função das suas competências converte essa prática em motor da gestão organizacional. A questão estratégica está diretamente vinculada ao diagnóstico das competências da empresa, tendo desdobramentos na gestão de processos internos. Na medida em que a tecnologia, a aprendizagem e as experiências são peculiares a…

RESUMO Gestão Estratégica é a forma de gerir toda uma organização, com foco em ações estratégicas em todas as áreas, onde são realizados levantamentos das situações das organizações para avaliar as melhores estratégias a serem aplicadas para se oferecer o melhor resultado alcançado. Palavras-chave: Gestão Estratégica, resultados, planejamento. 1 CONCEITO DE GESTÃO ESTRATEGICA Há uma grande diferença entre Gestão Estratégica e Planejamento Estratégico. O Planejamento…

Balanced Scorecard Criação de Valor na Organização www.chiavenato.com BLOCO 1 CONTEXTO EVOLUTIVO DA GESTÃO ESTRATÉGICA O Novo Contexto dos Negócios Era Industrial Era da Informação Local Burocracia (Divisão do Trabalho) Foco no Produto Global Novas Formatos Organizacionais (Descentralização) Foco no Cliente O Novo Contexto dos Negócios Trabalho Solitário Trabalho Solidário (Isolado) Trabalho Manual (Mão-de-Obra) Trabalho em…

Curso: Ciências Contábeis Disciplina: Desempenho Gerencial – 8º Período ESTRUTURAÇÃO DO BALANCED SCORECARD – BSC, PARA UMA EMPRESA DO SEGMENTO VAREJISTA, COM FOCO NA AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DA AÇÃO ESTRATÉGICA DE MARKETING PROMOCIONAL Natal/RN Março/2014 Resumo Para se avaliar o desempenho das ações estratégicas aplicadas na organização, Alpha Comércio de Gêneros Alimentícios Ltda ME, bem como a estratégia específica de marketing…