Quais São As Caracteristicas De Serviços

um hotel quais são os itens considerados que antecedem ao projeto de arquitetura? O segmento de mercado a que se destina o hotel, ou seja, qual ou quais os tipos de hóspedes o novo hotel pretende preferencialmente captar; O perfil do usuário, definido pelo conjunto de características ( gostos pessoais, necessidades, exigências, padrão de consumo, etc.). A viabilidade econômico-financeira. A localização, com enorme influencia na determinação do tipo e de outras características do…

processo decisório do consumidor. Serviços LOVELOCK e WRIGHT apresentam duas definições que melhor caracterizam os serviços, uma com enfoque no sentido físico e outra no sentido ocupacional que estes desempenham: “Serviço é um ato ou desempenho oferecido por uma parte à outra. Embora o processo possa estar ligado a um produto físico, o desempenho é essencialmente intangível e normalmente não resulta em propriedade de nenhum dos fatores de produção”. “Serviços são atividades…

descentralização por serviços, que se verifica quando o poder público (União, Estados, Municípios ou Distrito Federal) cria uma pessoa jurídica de direito público ou privado e a ela atribui a titularidade e a execução de determinado serviço público, surgindo as entidades da Administração Indireta. A Administração Indireta, na análise de Hely Lopes Meirelles, é o conjunto dos entes (entidades com personalidade jurídica) que vinculados a um órgão da Administração Direta, prestam…

Priscila de Fátima Rezende do Amaral Ra: 031168 Administração de Empresas e Serviços: Classificação de Serviços. Prof. Ms. Paulo Sérgio Lopes de Araújo CAMPO LIMPO PAULISTA ABRIL DE 2014 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO..................................................................................03 2. OBJETIVO......................... ................................................................04 2.1 OBJETIVO GERAL......

cadeia de suprimento. É natural a organização buscar a minimização dos custos. Para isso, é importante analisar qual modalidade é mais viável em cada tipo de produto a ser aplicado à logística enxuta. Além dos custos de transporte, os logísticos também são envolvidos pelas atividades de armazenagem, estoque e administração. Ao longo desse artigo, será tratada a revisão da literatura apresentando a importância da escolha do modal de transporte; referências sobre os custos logísticos…

nossa Constituição Federal, são eles: - impostos; - taxas, em razão do exercício do poder de polícia ou pela utilização, efetiva ou potencial, de serviços públicos específicos e divisíveis, prestados ao contribuinte ou postos a sua disposição; - contribuição de melhoria, decorrente de obras públicas Diante disso, este trabalho especificará sobre as taxas, conceituando sobre o tema, de acordo com nossos dispositivos legais e alguns doutrinadores. Taxas As taxas são tributos cujo fato…

negócios vinha da produção e da venda de produtos. Hoje os serviços estão dominando as economias dos países avançados e das economias emergentes, antes eram considerados setores necessários para facilitar a venda. As empresas manufatureiras vendem serviços há muito tempo e por sua vez buscam agregar serviços a suas estratégias. Vandermerwe e Rada (1988) foram os primeiros autores a utilizarem o termo servitização dos negócios. A característica principal desse movimento de…

– METODOLOGIA – PRÁTICAS, DE DJALMA DE PINHO REBOUÇAS DE OLIVEIRA. SÃO PAULO, EDITORA ATLAS S. A. – 2012 CREDENCIAL DO AUTOR Djalma de Pinto Rebouças de Oliveira é doutor e livre-docente em Administração pela Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo (FEA/USP). Atua como Diretor da empresa PLANOS – Planejamento, Organização e Sistemas e realiza serviços de Consultoria e treinamento, além de ser autor de vários…

QUALIDADE EM SERVIÇOS NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: AVALIAÇÃO BASEADA NAS DIMENSÕES DA QUALIDADE Priscilla Tosta Cordeiro e Paulo Augusto Cauchick Miguel Núcleo de Gestão da Qualidade e Metrologia da Faculdade de Engª Mecânica e de Produção UNIMEP - Rod. SP 306 km1, 13450-000 Santa Barbára D' Oeste - SP E-mail:pamiguel@unimep.br ABSTRACT: In order to obtain a positive result on quality service, it is necessary the customer be the centre point of the economic activity. In this sense,…

PPST em indivíduos com psicoses funcionais (casos incidentes) na cidade de São Paulo, Brasil; investigar se o PPST está associado a características sociodemográficas e com as circunstâncias de moradia (morar com familiares ou não); verificar se existe associação entre o PPST com características clínicas (diagnóstico, funcionamento social, intensidade dos sintomas negativos, positivos e gerais e insight) e com o tipo de serviço de saúde onde foi realizado o primeiro contato para o…