Quais Foram As Eras Da Qualidade

Shigeo Shingo eSeus estudos o levaram ao desenvolvimento do Sistema Toyota - em conjunto com Taiichi Ohno, e do SMED (Single Minute Exchange of Die) por ele concebido. Além disso, criou e formalizou o Sistema de Controle de Qualidade Zero, o qual ressalta a aplicação dos Poka-Yoke, também criado por Shingo. O Poka-yoke,um sistema de inspeção na fonte, envolve o controle de produtos e suas características em si ou do seu processo de obtenção, de modo a minimizar-se a ocorrência de erros através

que é Qualidade: Qualidade é um conceito subjetivo, é o modo de ser, é a propriedade de qualificar os mais diversos serviços, objetos, indivíduos etc. Do latim qualitate. Qualidade está relacionado às percepções de cada indivíduo e diversos fatores como cultura, produto ou serviço prestado. Necessidades e expectativas influenciam diretamente nesta definição. Qualidade pode ser qualidade de vida das pessoas de um país, qualidade da água que se bebe ou do ar que se respira,…

10/10/2011 Prof. Marco Viveiros - Fundamentos da Qualidade FUNDAMENTOS DA QUALIDADE Professor: Marco Viveiros 1 10/10/2011 APRESENTAÇÃO Áreas Foco Planejamento e Gestão Estratégica Modelagem e Gestão por Processos Sistema de Gestão Integrado: Qualidade, Meio Ambiente, Segurança, Saúde e Responsabilidade Social Medição de Desempenho Mapeamento e Otimização de Processos Prof. Marco Viveiros - Fundamentos da Qualidade Formação MBA em Marketing - ESPM Engenheiro de…

Cinco Politicas da Qualidade Cinco Politicas da Qualidade NATURA COOPERCARGA FRESENIUS MEDICAL CARE VOLVO PETRO BRAS NATURA COOPERCARGA FRESENIUS MEDICAL CARE VOLVO PETRO BRAS Este trabalho apresenta as políticas de qualidade de cinco empresas bem conceituadas no Brasil e em outros países também. Este trabalho apresenta as políticas de qualidade de cinco empresas bem conceituadas no Brasil e em outros países também. Natura A Natura tem como objetivo…

BEM VINDOS QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE 1 QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE Objectivo: Promover e direccionar a formação dos formandos em áreas do Atendimento ao Cliente Necessidades do CLIENTE QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE COMUNICAÇÃO 3 COMUNICAÇÃO COMUNICAR É: Enviar / receber, transmitir, ouvir, ilustrar, contagiar, participar, dar a conhecer / compreender, unir, tornar comum Para comunicar: é necessário ouvir, falar, emitir e…

Qualidade Total nas Organizações LICENCIATURA EM GESTÃO ESTG – IPVC 2013/2014 Conceito de Qualidade Conceito de Qualidade Diferentes Abordagens ao Conceito de Qualidade Abordagens Significados da Qualidade Transcendental Sinónimo de Excelência Baseada na produção Fabricar produtos e/ou serviços isentos de erros Baseada no uso Fazer produtos e/ou serviços adequados ao seu propósito Baseada no produto Fazer produtos, cujas características…

Universidade Federal de Santa Catarina Florianópolis – SC - Brasil www.producaoonline.inf.br ISSN 1676 - 1901 / Vol. 5/ Num. 1/ Março de 2005 A QUALIDADE EM SERVIÇOS NO CONTEXTO DA COMPETITIVIDADE SERVICE QUALITY IN THE CONTEXT OF COMPETITIVITY André Luís Policani Freitas, D.Sc. Professor Associado Universidade Estadual do Norte Fluminense (UENF) Laboratório de Engenharia de Produção – Centro de Ciência e Tecnologia Avenida Alberto Lamego, 2000 - Campos dos Goytacazes/ RJ CEP…

industrialmente o processo de extrusão e se posicionar no mercado como produtora de perfis estruturada, em ligas de alumínio para que o produto requeira resistência estrutural, soldabilidade, boa deformabilidade, e ótimas características dimensionais e qualidade. Sua missão é superar as expectativas e necessidades de seus Clientes, ser a melhor empresa do mercado em seu segmento de negócio e contribuir de forma ética com os seus colaboradores e a sociedade. Os processos de produção…

O Controle Total da Qualidade (Quality Control) iniciou, por assim dizer, a corrida permanente pela competitividade com o objetivo de garantir a sobrevivência das empresas. A competitividade, por sua vez, tem seu suporte na produtividade e requer qualidades intrínsecas ao produto que vão desde um projeto e fabricação perfeitos; à segurança e assistência perfeitas para os clientes, além da entrega em prazo definido e um baixo custo.O objetivo principal de uma empresa que está inserida numa

Especificações da Qualidade Analítica José Carlos Basques 2005 Especificações da Qualidade Analítica Resumo As especificações da qualidade ou metas de desempenho analítico para os laboratórios clínicos têm implicações práticas, regulatórias e comerciais. Essas especificações, se bem definidas, ajudam na conceituação da prática diária desses laboratórios e devem modelar, até mesmo definir, os projetos para desenvolver e fabricar produtos para diagnóstico in vitro, com capacidade…