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ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO ESCOLAR Esta unidade curricular examina as várias teorias administrativas e os modos como elas têm contribuído para o desenvolvimento do sistema educativo. Pretende-se que os alunos desenvolvam um referencial teórico e conceptual que favoreça a compreensão da administração e gestão escolar, os seus modos de funcionamento e as suas implicações na acção educativa. Também são ana lisadas várias temáticas organizacionais tais como liderança, motivação, cultura organizacional de escola, ge stão de conflitos, etc., proporcionando aos alunos instrumentos de análise e de comp reensão dos processos organizacionais e administrativos que facultem bases para uma participação activa nas diversas áreas da gestão e administração escolar. São, ainda, apresentados e analisados estudos de caso envolvendo situações organizativas, administrativas e pedagógicas. ANIMAÇÃO SOCIOCULTURAL A abordagem desta unidade curricular implica a reflexão e discussão de conceitos, factos históricos e culturais, da animação sociocultural. Neste contexto, dá-se espe cial ênfase à perspectiva comparada e histórica da animação sociocultural, às modalidades, aos programas e às metodologias de animação sociocultural e às teorias e práticas da animação sociocultural na formação e intervenção educativa. Pretende-se oferecer uma visão das diferentes instituições socioculturais e os seus contributos para o desenvolvimento da comunidade. São organizados

INSTITUTO MARANHENSE DE ENSINO E CULTURA- IMEC COORDENAÇÃO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO CLÁUDIO DE SOUSA BATISTA IRISNE MORAES ARAUJO MARIA ANTONIA SILVA FRAZÃO ROSANGELA DA SILVA CARDOSO ROSYANA ATAIDE DA SILVA SILVIA LETICIA SOUSA DOS SANTOS SUMAYA AMIRATE REIS DA SILVA WALDNA MARQUES NUNES TEORIA BEHAVIORISTA SÃO LUIS 2011 INSTITUTO MARANHENSE DE ENSINO E CULTURA- IMEC COORDENAÇÃO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO CLÁUDIO…

PRISCILA DISCONZI AGUIAR QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: UM ESTUDO NA EMPRESA ESAB CANOAS, 2011 2 PRISCILA DISCONZI AGUIAR QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: UM ESTUDO NA EMPRESA ESAB Trabalho de conclusão apresentado para a banca examinadora do curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais – Unilasalle, como exigência parcial para a obtenção do grau de Tecnólogo em Processos Gerenciais, sob orientação do Profª Denise Porn. Orientação Profª…

que o automóvel me pod e proporcionar se a pergunta é feita quando ninguém na minha vizinhança tem automóvel, quando toda a gente tem excepto eu ou quando eu próprio tenho carro há mais do vinte anos. Teremos forçosamente d e ser mais rousseaunianos no perguntar do que no responder. Começarei por caracterizar sucintamente a ordem científi ca hegemóni ca. Analisarei depois os sinais da crise dessa hegemonia, disti nguind o entre as condições teóri cas e as condições sociológicas da…

interior das orienta- ções teóricas ao longo do tempo. Émile Durkheim talvez retrate, como um dos fundadores da sociologia, uma das reflexões mais sistemáticas e consistentes sobre a natureza socializadora da escola, instituição privilegiada para a inserção do indivíduo moderno no espaço público. Preocupado com a integração social em formações sociais marcadas pela solidariedade orgânica, caracterizadas por intensa divisão do trabalho social e efetivamente sujeitas à anomia, o pensador…

Doutora em Psicologia Social pela PUC-SP • Professora de Psicologia Social e Educacional da Faculdade de Psicologia da PUC-SP ODAIR FURTADO • Doutor em Psicologia Social pela PUC-SP • Professor de Psicologia Social e Institucional da Faculdade de Psicologia da PUC-SP MARIA DE LOURDES TRASSI TEIXEIRA • Psicóloga e Psicanalista • Supervisora em Psicologia Institucional da Faculdade de Psicologia da PUC-SP • Membro do Instituto Sedes Sapientiae-SP Supervisão editorial: José Lino…

gestão da qualidade e produtividade — sistemas de informação. Mestre em psicologia (UFSC), na área de psicologia e sociedade — práticas educacionais. Bacharel em ciência da computação (UFSC) e bacharel e licenciado em psicologia pela Associação Catarinense de Ensino (ACE). Licenciado em disciplinas profissionalizantes de informática pelo Centro Federal de Educação Tecnológica do Paraná (CEFET/PR). É professor do Departamento de Informática da Universidade da Região de Joinville…

Duane P. Schultz Sydney Elien Schultz História da Psicologia Moderna Tradução ADAIL UBIRAJARA SOBRAL MARTA STELA GONÇALVES Revisão Técnica MARIA SÍLVIA MOURÃO rro III p4123499 EDITORA CULTRIX SÃO PAULO r Título do original: - . A Hisfory of Modem Psychology 5’ edição, revista e ampliada. Copyright © 1992, 1987, 1981, 1975 e 1969 by Harcourt Brace Jovanovich, Inc. 1’ edição brasileira, Editora Cultnx, 1981. Créditos de Foto, e…

O tema deste livro é a história da psicologia moderna, aquele período que se inicia no fmal do século XIX, no qual a psicologia se tomou uma disciplina distinta e basicamente experimental. Embora não ignoremos o pensamento filosófico anterior, concentramo-nos nos 05, fatores que têm relação direta com o estabelecimento da psicologia como campo de estudo novo e independente. Apresentamos uma história da psicologia moderna, não da psicologia e de toda a obra filosófica que a precedeu. da…

História da Psicologia Moderna Prefácio O tema deste livro é a história da psicologia moderna, aquele período que se inicia no fmal do século XIX, no qual a psicologia se tomou uma disciplina distinta e basicamente experimental. Embora não ignoremos o pensamento filosófico anterior, concentramo-nos nos fatores que têm relação direta com o estabelecimento da psicologia como campo de estudo novo e independente. Apresentamos uma história da psicologia moderna, não da psicologia e de…