Regras e protocolo

Regras e Protocolo CUMPRIMENTAR E SAUDAR PRECEDÊNCIAS Temas abordados: Precedências Como/Quando/Onde/Porquê/Para quê Precedências de carro e a pé Saudação verbal/gestual Aperto de mãos Abraços Beijos Cumprimentos, diferenças a nível mundial Definição O cumprimento é uma forma de saudação amigável entre duas pessoas ou entidades, geralmente com algum gesto ou fala. PRECEDÊNCIAS Apesar de vivermos numa sociedade livre, democrática e igualitária, a etiqueta reconhece as precedências de todas as pessoas em qualquer evento. Apresentação de pessoas por hierarquia; Mulher Vs Homem; Ato de boa educação; Gesto de amizade, cordial e espontâneo; A saudação deve apresentar realmente o desejo de que a pessoa a quem cumprimentamos tenha um “bom dia” uma “boa tarde” uma “boa noite”, ou o real prazer em vê-lo de novo. A precedência interfere também sobre a iniciativa dos cumprimentos, a pessoa mais importante estenderá a mão a quem foi apresentada ou acena a cabeça e fará o primeiro cumprimento. Apresenta-se sempre primeiro o nome da pessoa menos importante. Os cumprimentos nunca serão pronunciados ao mesmo tempo pelas duas partes. Fora de uma apresentação, quando um funcionário encontra o seu chefe, é dele a obrigação de saudar, por exemplo, dizer “bom dia”. Primeiro diga o nome da pessoa de menor categoria e só depois apresente a de maior categoria. Se for caso de senhores e senhoras o senhor é apresentado à senhora. No caso de uma pessoa idosa e de uma…

escrito de uma decisão ou providência relacionada ao assunto. Diplomática: disciplina que tem por objeto a estrutura formal e a autenticidade dos documentos. Ementa: é uma síntese do assunto que está sendo tratado. Escatocolo: ver Protocolo final. Exarar: lavrar, consignar por escrito em despacho, decisão ou parecer. Preâmbulo: exposição inicial que antecede o texto da lei ou o decreto. Protocolo final ou Escatocolo: É denominado encerramento, e compreende a saudação, cláusula…

A diferença entre saudar e cumprimentar é mínima, muito embora o uso de cumprimentar possa referir especificamente gestos e fórmulas que, num encontro, trocam entre si duas ou mais pessoas (aperto de mão, beijos na cara, …). Saudar- A saudação deve apresentar realmente o desejo de que a pessoa a quem cumprimentamos tenha um “bom dia” uma “boa tarde” uma “boa noite”, ou o real prazer em vê-lo de novo Os indianos por exemplo. Na India o mais usual é unir as mãos e dizer namastê,…

Dicas para organização de atendimento AMIL e DIX. * Saudação Inicial: Dix Saúde seu nome, (bom dia!, boa tarde! ou boa noite!). Amil seu nome, (bom dia!, boa tarde! ou boa noite!). * Questione com quem fala: Com quem eu falo, por favor? * Personalize: Utilize o nome do cliente ao menos duas vezes durante o atendimento. Ex: Sra. (Nome) aguarde um momento por favor enquanto verifico a informação. * Identifique o contrato: Sra. ou Sr.(Nome),…

ATIVIDADE SUPERVISIONADA Disciplinas: • CERIMONIAL, PROTOCOLO E ETIQUETA • ESPANHOL PARA EVENTOS • ÉTICA E RELAÇÕES INTERPESSOAIS Equipe: Marilu de Cássia Camargo Façanha Rejane Francisco do Nascimento “COMO ORGANIZAR EVENTOS DO MERCOSUL” INTRODUÇÃO A presente atividade supervisionada tem por finalidade aprimorar os conhecimentos…

Valor: 0,30 (trinta décimos) A. Servilleta B. Plato D. Vaso de agua F. Copa de vino G. Ensalada de Tenedor I. Tenedor de postre J. Cuchillo K. Cucharadita L. Cucharada PARTE III – CERIMONIAL, PROTOCOLO E ETIQUETA 3. SUA EMPRESA OU INSTITUIÇÃO IRÁ REALIZAR O CERIMONIAL DESTE EVENTO, QUE OCORRERÁ NO BRASIL, REFERENTE A ASSUNTOS CULTURAIS ENTRE OS PAÍSES MEMBROS DO MERCOSUL, CONFORME ABAIXO. Este encontro será sediado em Brasília (Brasil) com o objetivo de discutir o…

está sempre presente: * No modo de pensar, de sentir e de agir; * Nas experiências particulares que são preservadas e consideradas; * Sem que haja a preocupação com a sobreposição, assimilação ou destruição destas. Atividade 1: Praticando a alteridade Escolha um aspecto de sensiblidade transcultural relacionado no slide a seguir. Escolha uma cultura internacional que difere da sua. Se precisar utilize o texto “Diferenças Culturais” do livro “O Exportador” postado no…

E RELAÇÕES INTERPESSOAIS Em 2009 ocorreu a 29ª Reunião dos Ministros de Cultura do Mercosul, em Montevidéu. Vamos supor que esse evento irá acontecer no Brasil, nos dias 26 e 27 de maio de 2013, e sua empresa foi contratada para organizar este o evento. Vale lembrar que, os países integrantes do Mercosul são: Brasil, Paraguai, Uruguai e Argentina. Esta reunião irá discutir o programa de ensino dos idiomas oficiais do Mercosul, incorporado às propostas educacionais dos países. Foram…

Curso de Protocolo e Cerimónia Curso de Protocolo e Cerimónia © Compenditur – Depº. Recursos Didácticos Curso de Protocolo e Cerimónia Titulo: Manual de Protocolo e Cerimónia Autores: Departamento de Recursos Didácticos Da Compenditur Desenho Gráfico: Redipapel Reprodução: Redipapel Deposito Legal: Em Tramitação © Compenditur – Depº. Recursos Didácticos Curso de Protocolo e Cerimónia Índice 1. Princípios Básicos do Protocolo 5 2. O Cerimonial 13 3. Organização de um…

Apresentação final Módulo C2 - Acção 839 - 2011 nhk Alexandra Gonçalves Acção 839 – Simulação Final 2 de Agosto de 2011 2 O que é o Reigi? Etiqueta e protocolo japonês Acção 839 – Simulação Final 2 de Agosto de 2011 3 Objectivo Geral Dar a conhecer a base da etiqueta japonesa num âmbito de treino de artes marciais Acção 839 – Simulação Final 2 de Agosto de 2011 4 Objectivos específicos No final da sessão, o formando deverá: • Contar…